Servicio Oficial Samsung - RPSAT és un servei tècnic oficial de Samsung a Palma, a C. dels Foners, 36. Fa reparacions de ports de càrrega, bateries i pantalles, també d’aparells Z Flip i Fold; s’hi han vist terminis de 2 hores, 24 hores i menys d’1 setmana. Per a televisors es va citar un diagnòstic de 30 € per aparell i una visita a domicili de 40 €. Hi ha torns i avisos per missatge.
Preguntes freqüents
Cal demanar cita per a una reparació a Servicio Oficial Samsung - RPSAT?
Segons comentaris de clients, sovint es pot anar-hi sense cita prèvia i es fa servir un sistema de torns al local. En alguns casos es va acceptar el dispositiu al moment, i en d’altres es va deixar per recollida o per a una visita posterior. Si voleu reduir l’espera, és pràctic arribar-hi prest.
Quant sol tardar una reparació de Samsung allà?
El temps depèn del dispositiu i de si hi ha peces en estoc. Entre els casos verificats hi ha una reparació del port de càrrega en aproximadament 1 hora, una pantalla d’un Z Flip 4 acabada en 1 setmana i un canvi de bateria fet en menys d’1 setmana. Una altra reparació es va completar en 24 hores.
Quins dispositius repara Servicio Oficial Samsung - RPSAT?
Les opinions de clients mencionen una gamma àmplia de productes Samsung, com mòbils, televisors, bateries, pantalles, tauletes, rellotges, comandaments, auriculars i portàtils. També s’hi citen models Fold i Flip. Per a algunes peces pot ser necessari demanar el recanvi abans d’acabar la reparació.
Quant costa un diagnòstic o un pressupost?
Les opinions verificades mencionen una tarifa de diagnòstic de 30 € per televisor quan es van revisar dos TV. En un altre cas de televisió, el pressupost es va indicar amb un termini de 10 dies. Les reparacions en garantia poden seguir un procés diferent segons la revisió del cas i la cobertura.
La reparació entra en garantia o s’ha de pagar?
Depèn de la revisió de cada cas. A les opinions verificades hi apareixen tant reparacions en garantia com feines de pagament, per exemple un cas pressupostat en 139 € i un altre completat per 45 € en menys de 24 hores. Quan el defecte estava cobert, algunes reparacions en garantia es van acabar en 24 hores.
M’avisen quan la reparació està a punt?
Diversos clients indiquen que van rebre un missatge quan el dispositiu ja era a punt per recollir. En un cas, la notificació va arribar en 1 setmana tot i que al principi s’havien esmentat 2 setmanes. És pràctic confirmar el mitjà de contacte preferit en deixar el dispositiu.
Quins idiomes parla l’equip de Servicio Oficial Samsung - RPSAT?
Les opinions mostren que l’equip pot explicar amb claredat els aspectes tècnics i que ha atès clients en anglès. Això és útil si voleu entendre el procés de reparació, el diagnòstic o la revisió de garantia. Quan deixeu el dispositiu, podeu demanar una explicació en la vostra llengua preferida.
