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Dar de alta la luz en España: contrato con Endesa, cambio de contador y potencia contratada en Mallorca

Quien se muda a Mallorca se encuentra tarde o temprano con la pregunta: ¿tengo que dar de alta la luz de nuevo o basta con un simple cambio de titular? La respuesta determina si gastas 50 euros o varios cientos de euros, y si esperas una semana o cuatro para tener luz. En Mallorca, Endesa es tanto la distribuidora de red como el interlocutor más habitual, aunque técnicamente puedes elegir cualquier comercializadora autorizada en el mercado libre. Esta guía te lleva por todos los escenarios: cambio de titular tras la compra o el inicio del alquiler, alta nueva, la potencia contratada adecuada y el temido boletín, con pasos concretos, costes y los errores más frecuentes que cometen los emigrantes alemanes.

Dar de alta la luz en España: Endesa, CUPS & Potencia 2026

¿Quieres gestionar la luz, el agua y el empadronamiento a la vez, sin hablar español?

El sistema eléctrico español: distribuidora frente a comercializadora

Antes de firmar cualquier cosa, debes entender una diferencia fundamental que no existe como tal en Alemania.

Concepto Función ¿Puedes elegir?
Distribuidora Es propietaria de las líneas, el contador y la red No — en Mallorca siempre es Endesa
Comercializadora Emite la factura y fija la tarifa Sí — Endesa, Iberdrola, Naturgy y muchas más
CUPS Identificador único del punto de suministro del inmueble Fijo — nunca cambia

La distribuidora en Mallorca (y en todas las Baleares) es exclusivamente Endesa Distribución. No puedes elegirla: pertenece a la red. La comercializadora, en cambio, es de libre elección. En la práctica, la mayoría de los expatriados firman su contrato directamente con Endesa Comercializadora, lo que simplifica el proceso al tenerlo todo en una sola mano. Quien compara puede encontrar en el mercado libre tarifas fijas más económicas.

Nota: El código CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) lo encontrarás en la última factura de la luz del propietario o arrendador anterior. Empieza por «ES» y tiene entre 20 y 22 caracteres. Sin él no se puede tramitar ningún alta.

¿Cuándo tienes que dar de alta la luz?

Esta es la primera pregunta y la más importante, porque determina el esfuerzo y los costes.

Situación Qué necesitas Coste (aprox.)
La luz sigue activa y el propietario anterior no la cancela Cambio de titular Escaso o gratuito
El contrato fue cancelado por el inquilino anterior Nuevo contrato, reactivación del suministro Tasa de reactivación reducida
El suministro lleva muchos años inactivo Boletín y posiblemente inspección necesaria 200–500 € (según el estado del inmueble)
Inmueble nunca conectado a la red Alta nueva completa Variable, a menudo a partir de 500 €
Suministro cortado por impago Liquidar la deuda + reactivación Importe pendiente + cargos

El caso más habitual en inmuebles adquiridos en compra es el Cambio de Titular: el suministro está activo y simplemente asumes el contrato a tu nombre. Con frecuencia es gratuito y se tramita íntegramente online, siempre que el Boletín (certificado de instalación) siga en vigor.

Los tres documentos sin los que no hay nada que hacer

Sea cual sea tu situación, siempre necesitarás esta documentación:

  1. Número NIE (Número de Identificación de Extranjeros): el número de identificación fiscal español para extranjeros. Sin él, ningún contrato puede estar a tu nombre. En nuestra guía sobre el NIE.
  2. Cuenta bancaria española con IBAN: en España el suministro eléctrico se paga habitualmente por domiciliación bancaria. La mayoría de las comercializadoras no aceptan un IBAN alemán. Cómo abrir una cuenta lo encontrarás en la guía sobre cuentas bancarias en España.
  3. Código CUPS + escritura de propiedad o contrato de arrendamiento — la Escritura (escritura de compraventa) o el contrato de arrendamiento acredita que tienes derecho a asumir el suministro.

En caso de alta nueva o tras un largo periodo de inactividad, también necesitarás el Boletín Eléctrico — el certificado de instalación eléctrica (más información a continuación).

Paso a paso: dar de alta la luz con Endesa en Mallorca

Escenario A: Cambio de Titular (caso estándar)

  1. Localizar el CUPS — en una factura anterior, en el contrato de compraventa o consultándolo directamente con Endesa.
  2. Reunir la documentación — NIE, copia del pasaporte, IBAN, Escritura o contrato de arrendamiento.
  3. Online o por teléfono — a través de endesa.com (sección «Alta de suministro» / «Cambio de titular») o llamando al 900 100 100 (lunes a viernes, 9–20 h). El servicio de atención al cliente también está disponible en catalán; el inglés es posible, pero el alemán normalmente no de forma directa.
  4. Autorizar la domiciliación bancaria — facilitar el IBAN y firmar la autorización de domiciliación (puede hacerse de forma digital).
  5. Esperar la confirmación — por lo general unos días hábiles; el suministro permanece activo durante el cambio de titularidad.

Escenario B: Reactivación de un suministro dado de baja

  1. Pasos 1–4 como se indica arriba.
  2. Además, Endesa comprobará si el Boletín sigue en vigor.
  3. Si está en vigor, la reactivación se lleva a cabo con una tasa cobrada por la distribuidora.
  4. Un técnico deberá acudir al inmueble para rehabilitar el contador — la cita se gestiona a través de Endesa.

Escenario C: Alta nueva o Boletín caducado

  1. Contratar a un electricista autorizado (instalador autorizado).
  2. El electricista revisa o renueva la instalación de la vivienda y emite un nuevo Boletín Eléctrico .
  3. El Boletín se registra en el organismo industrial de las Baleares.
  4. Solo entonces Endesa instala un nuevo contador y da de alta el suministro.

Atención: El Boletín no es un mero trámite. Las instalaciones obsoletas suelen presentar deficiencias en la inspección. Planifica entre 2–4 semanas de antelación y el presupuesto correspondiente si se trata de fincas antiguas o viviendas que llevan mucho tiempo vacías.

Cronograma del proceso: 5 pasos para el cambio de titular del contrato de luz en Mallorca a través de Endesa

Endesa Palma: oficina, teléfono de atención y canal online

Para la mayoría de los trámites no es necesario acudir personalmente a la oficina — todo se gestiona online o por teléfono. Para casos más complejos (reclamaciones, nueva acometida, verificación del contador) existe el centro de atención al cliente de Endesa en Palma.

Canal Detalles
Teléfono 900 100 100 (gratuito, lunes–viernes 9–20 h)
Área de clientes online endesa.com → «Área de Clientes»
Oficina Palma Palma de Mallorca (dirección y horario de atención en endesa.com/es/oficinas)
Teléfono de averías Número actualizado en endesa.com (24 h, averías en la red)

Nota: El número de atención de averías 900 150 212 aparecía en fuentes anteriores, pero puede cambiar. Comprueba siempre el número vigente directamente en endesa.com.

Para el área online necesitas una cuenta de cliente. Desde allí puedes consultar facturas, cambiar de tarifa, comunicar la lectura del contador y realizar cambios en los datos de tu cuenta. La web está disponible en español y catalán; no existe una interfaz completa en alemán.

Potencia contratada: el concepto de coste subestimado

La potencia contratada es la potencia de acometida que contratas — medida en kilovatios (kW). Determina en gran medida el precio fijo (término de potencia) que pagas mensualmente, con independencia del consumo real.

Tipo de vivienda Potencia recomendada Electrodomésticos habituales
Piso pequeño, sin cocina eléctrica 3,45 kW Frigorífico, iluminación, portátil
Piso estándar con cocina eléctrica 4,6–5,75 kW + lavadora, microondas
Casa con aire acondicionado 8,05–10 kW + Aires acondicionados split, lavavajillas, piscina
Propiedad grande, piscina, bomba de calor 10–15 kW + Bomba de calor, coche eléctrico

Dos reglas importantes:

  • Si superas de forma continuada la potencia contratada, el ICP (interruptor de control de potencia) salta y se va la luz.
  • Si contratas demasiada potencia, pagas cada mes por una potencia que nunca llegas a utilizar.

Un cambio de la potencia contratada es posible, pero no se puede hacer a diario. Activa una revisión técnica y puede conllevar una tarifa. Pide al electricista que, durante la revisión del boletín, te recomiende la potencia adecuada.

Nota: En la tarifa regulada (PVPC) existe un límite máximo de 10 kW. Quienes necesiten más deben pasarse obligatoriamente al mercado libre.

PVPC o mercado libre: ¿qué tarifa te conviene?

Criterio PVPC (regulado) Mercado libre (mercado libre)
Precio Variable por horas (precio de mercado) Precio fijo o condiciones variables según contrato
Ventajoso para Usuarios flexibles que consumen por la noche o al mediodía Consumo previsible, se desea seguridad en el precio
Acceso Solo comercializadoras autorizadas PVPC Todas las comercializadoras
Límite de potencia Máx. 10 kW Ninguno
Cancelación Posible en cualquier momento Tener en cuenta los plazos de permanencia

El precio del PVPC fluctúa a diario. En el mercado mayorista, los precios medios en 2024 se situaron en torno a 63 € por MWh; a principios de 2025 hubo días con apenas 26 € por MWh, pero también periodos por encima de 100 € por MWh. Quienes puedan gestionar su consumo en el tiempo (por ejemplo, poner la lavadora por la noche) pueden ahorrar con el PVPC. Quienes prefieran planificación y seguridad económica optarán por una tarifa de precio fijo en el mercado libre.

El boletín eléctrico: qué es y cuándo es necesario

El boletín eléctrico (oficialmente: Certificado de Instalación Eléctrica) es el certificado oficial de instalación eléctrica de un inmueble. Acredita que la instalación eléctrica del edificio cumple con la normativa española vigente.

¿Cuándo es imprescindible?

  • En una conexión nueva (cuando el inmueble nunca ha tenido suministro eléctrico)
  • Cuando el suministro ha estado inactivo durante un determinado período de tiempo
  • Cuando la instalación eléctrica está obsoleta y ya no cumple la normativa
  • En un aumento significativo de la potencia contratada

¿Quién lo expide? Un electricista autorizado (instalador autorizado) elabora el Boletín y lo registra ante la autoridad competente en las Baleares (Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic). Endesa necesita el número de registro antes de activar la conexión.

¿Cuánto cuesta? Los costes dependen del estado de la instalación y del trabajo del electricista. Si la inspección no requiere reparaciones, algunos cientos de euros es una cifra realista; si hay que renovar toda la instalación eléctrica, puede ser bastante más.

Errores más frecuentes al dar de alta la luz en Mallorca

Estos puntos suelen provocar, por experiencia, retrasos, costes innecesarios o problemas con el contrato:

  1. Solicitar una nueva conexión cuando habría bastado con un cambio de titular – Si la conexión está activa y solo cambia el titular, basta con un Cambio de Titular. Una nueva conexión es más cara y lleva más tiempo.

  2. Querer firmar un contrato sin NIE – No es posible. El NIE es obligatorio. Planifica su solicitud con antelación.

  3. Indicar una cuenta bancaria alemana – La domiciliación fracasa con la mayoría de los proveedores. Abre primero la cuenta bancaria.

  4. Elegir una Potencia demasiado baja – Los aires acondicionados, las bombas de la piscina y la cocina eléctrica juntos superan los 3,45 kW de inmediato. Haz un cálculo realista.

  5. Ignorar un Boletín antiguo – Un Boletín caducado o que nunca se emitió paraliza toda la activación. Compruébalo antes de mudarte.

  6. Pasar por alto las deudas del propietario anterior – Las deudas pendientes de electricidad están vinculadas a la conexión (CUPS), no al nombre. Antes de la compra, verifica que la conexión esté libre de deudas.

  7. No documentar la lectura del contador al mudarse – Fotografía el contador el primer día. Así no podrán cobrarte el consumo del propietario anterior.

Resumen de costes

Concepto Importe (aprox.)
Cambio de Titular Gratuito o tarifa reducida
Reactivación de una conexión inactiva Tarifa de red reducida (según tarifa de Endesa)
Boletín Eléctrico (solo inspección, sin reparaciones) Desde aprox. 150–250 €
Boletín con renovación parcial de la instalación eléctrica 300–800 € (según alcance)
Nueva conexión completa (primera instalación) Variable, a menudo desde 500 € en adelante
Aumento de la potencia contratada Pequeña tarifa de gestión + posible visita de técnico

Nota: Estos datos son valores orientativos. Los honorarios de los electricistas en Mallorca varían según la zona, la época del año y la carga de trabajo. Solicita al menos dos presupuestos.

Tabla de costes para dar de alta la luz en Mallorca: cambio de titular gratuito, boletín desde 150–250 euros, nueva acometida desde 500 euros

¿Qué viene después?

Con el contrato de electricidad activo, el día a día técnico suele ser sencillo. Estos son los siguientes pasos lógicos tras la mudanza:

Lista de verificación: dar de alta la luz en Mallorca

Imprime esta lista o guárdala — cubre todos los escenarios posibles:

  • NIE disponible
  • Cuenta bancaria española con IBAN abierta
  • Código CUPS del inmueble localizado
  • escritura o contrato de alquiler a mano
  • Copia del pasaporte preparada
  • Fotografía de la lectura actual del contador tomada (día de la mudanza)
  • Estado del Boletín comprobado (vigente / caducado / inexistente)
  • Electricista contratado en caso de que falte el Boletín
  • Potencia contratada adecuada calculada
  • Tarifa elegida (PVPC o mercado libre)
  • Cambio de Titular o nueva alta presentada ante Endesa
  • Deudas pendientes en el suministro descartadas (en caso de compra)
  • Primera factura revisada para comprobar su corrección

Conclusión

Dar de alta la luz en España no es ninguna ciencia — pero sí es un sistema distinto al de Alemania. La principal ventaja es que quien evalúa bien la situación (Cambio de Titular en lugar de un nuevo alta) llega al objetivo de forma rápida, económica y sin sorpresas. Los tres requisitos innegociables son el NIE, un IBAN español y el código CUPS del inmueble. A eso hay que añadir una potencia contratada realista, un Boletín vigente y — el día de la mudanza — una foto de la lectura del contador. Quien tenga todo esto resuelto tendrá bien controlada la infraestructura más importante de su nueva vida en Mallorca.

Fuentes oficiales

¿Cuál es la diferencia entre distribuidora y comercializadora?
La distribuidora (en Mallorca exclusivamente Endesa) es propietaria de la red y las líneas — no puedes elegirla. La comercializadora te emite la factura y fija la tarifa — es de libre elección. En la práctica, firmas el contrato con la comercializadora que prefieras, que se encarga de comunicarse con Endesa en segundo plano.
¿Qué es el código CUPS y dónde puedo encontrarlo?
El CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) es el número de identificación único de tu conexión eléctrica, comparable a un identificador de contador. Figura en cualquier factura antigua del propietario anterior, en el contrato de compraventa o puede solicitarse directamente a Endesa. Sin él no es posible realizar el alta.
¿Realmente necesito una cuenta bancaria española?
Sí, en la práctica suele ser imprescindible. La electricidad en España se paga mediante domiciliación bancaria. La mayoría de las comercializadoras no aceptan IBANs extranjeros. Abre primero la cuenta bancaria y después contrata el suministro eléctrico.
¿Cuándo es necesario un boletín eléctrico?
En el caso de una nueva acometida, tras un periodo prolongado de inactividad del suministro o cuando la instalación interior del inmueble está obsoleta y ya no cumple la normativa vigente. Lo expide un electricista autorizado y lo registra ante el organismo competente de las Baleares.
¿Qué significa potencia contratada y cuál debería ser la mía?
La potencia contratada es la potencia de conexión contratada, expresada en kilovatios. Determina la parte fija de la factura mensual. Un piso pequeño puede funcionar con 3,45–4,6 kW; una casa con aire acondicionado y piscina necesita normalmente 8–10 kW. Una potencia insuficiente provoca cortes frecuentes; una potencia excesiva supone costes fijos innecesarios.
¿Qué es la tarifa PVPC?
El PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) es la tarifa regulada de suministro de referencia. El precio varía cada hora según el mercado eléctrico y está limitado a conexiones de hasta 10 kW. Puede resultar más económico que los contratos a precio fijo si puedes gestionar tu consumo de forma flexible.
¿Puedo heredar las deudas del propietario anterior en el suministro eléctrico al comprar un inmueble?
Las deudas pendientes están vinculadas al código CUPS, es decir, al punto de suministro en sí, no al nombre del titular. Por ello, antes de la compra conviene comprobar que el suministro está libre de deudas. Tu abogado o la gestoría puede solicitarlo a Endesa.
¿Cómo puedo contactar con Endesa en Mallorca?
El teléfono gratuito de atención al cliente es el 900 100 100 (de lunes a viernes, de 9 a 20 h). Para averías y cortes de red existe un número separado disponible las 24 horas (número actualizado en endesa.com). Muchas gestiones pueden realizarse también de forma completamente online a través del área de clientes en endesa.com.