Donar d'alta sa llum a Espanya: contracte amb Endesa, canvi de comptador i potencia contratada a Mallorca
Qui s'instal·la a Mallorca, abans o d'hora se troba amb sa pregunta: He de donar d'alta es llum de nou, o basta una simple canvi de titularitat? Sa resposta decideix si gastes 50 euros o uns quants centenars d'euros — i si esperes una setmana o quatre per tenir llum. A Mallorca, Endesa és tant es distribuïdor de xarxa (Distribuidora) com es soci contractual més evident, encara que tècnicament pots triar qualsevol proveïdor autoritzat des mercat lliure. Aquesta guia t'explica tots es escenaris: canvi de titularitat després d'una compra o inici d'un lloguer, connexió nova de debò, sa potencia contratada correcta i es temut Boletín — amb passes concretes, costos i es errors que fan més sovint es emigrants alemanys.
Vols fer es llum, s'aigua i s'empadronamiento d'un cop — sense saber espanyol?
📩 Fes una consulta personal — recomanam gestorías verificades i t'acompanyam per ses primeres gestions amb ses autoritats
Es sistema elèctric espanyol: Distribuidora vs. Comercializadora
Abans de signar res, has d'entendre una diferència fonamental que a Alemanya no existeix d'aquesta manera.
Concepte
Funció
Pots triar?
Distribuidora
Té ses línies, es comptador, sa xarxa
No — a Mallorca sempre és Endesa
Comercializadora
Emet sa factura, estableix sa tarifa
Sí — Endesa, Iberdrola, Naturgy i moltes més
CUPS
ID única de connexió de s'immoble
Fixa — no canvia mai
Sa Distribuidora a Mallorca (i a totes ses Balearen) és exclusivament Endesa Distribución. No la pots triar — forma part de sa xarxa. Sa Comercializadora, en canvi, és de lliure elecció. A sa pràctica, sa majoria d'expats fan es seu contracte directament amb Endesa Comercializadora, cosa que simplifica es procés perquè tot ve d'un mateix lloc. Qui compara, de vegades troba preus fixes més barats en es mercat lliure.
Nota: Es codi CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) el trobes a s'última factura de llum des propietari anterior o des llogater. Comença per «ES» i té entre 20 i 22 caràcters. Sense ell no es pot fer cap alta.
Quan has de donar d'alta es llum?
Aquesta és sa primera i més important pregunta — perquè decideix sa feina i es costos que comporta.
Situació
Què necessites
Costos (aprox.)
Es llum segueix actiu, es propietari anterior no el dona de baixa
Cambio de Titular (canvi de titularitat)
Poc o res
Es llogater anterior va donar de baixa es contracte
Nou contracte, reactivar sa connexió
Taxa de reactivació baixa
Sa connexió fa molts d'anys que està inactiva
Cal Boletín i, possiblement, una inspecció
200–500 € (segons s'estat)
Immoble mai connectat
Connexió nova completa
Individual, sovint a partir de 500 €
Llum tallada per impagament
Pagar es deutes + reactivació
Import pendent + taxes
Es cas més freqüent a ses immobles de compra és es Cambio de Titular: sa llum funciona, i tu simplement assumes sa connexió en es teu nom. Sovint és gratuït i es fa completament en línia – sempre que es Boletín (certificat d'instal·lació) encara sigui vàlid.
Es tres documents sense els quals no es pot fer res
Independentment de quin sigui es teu escenari, sempre necessitaràs aquests documents:
Número NIE (Número de Identificación de Extranjeros) – es número d'identificació fiscal espanyol per a estrangers. Sense ell, cap contracte pot anar en es teu nom. Com sol·licitar-lo ho trobaràs a sa guia del NIE.
Compte bancari espanyol amb IBAN – sa llum a Espanya normalment es paga per domiciliació bancària (domiciliación bancaria). Sa majoria de proveïdors no accepten un IBAN alemany. Com obrir un compte ho trobaràs a sa guia de comptes bancaris a Espanya.
Codi CUPS + prova de propietat o contracte de lloguer – s'Escritura (escriptura de compravenda) o es contracte de lloguer acredita que tens dret a assumir sa connexió.
En cas de connexió nova de debò o després d'una llarga paralització, també caldrà es Boletín Eléctrico – es certificat d'instal·lació elèctrica (més informació a continuació).
Pas a pas: donar d'alta sa llum a Endesa a Mallorca
Escenari A: Cambio de Titular (cas estàndard)
Obtenir es CUPS – a sa factura antiga, en es contracte de compravenda o demanant-lo directament a Endesa.
Reunir sa documentació – NIE, còpia des passaport, IBAN, Escritura o contracte de lloguer.
En línia o per telèfon – a través d'endesa.com (secció "Alta de suministro" / "Cambio de titular") o cridant al 900 100 100 (de dilluns a divendres, de 9 a 20 h). Es servei d'atenció al client també és accessible en català; l'anglès és possible, però l'alemany normalment no és disponible directament.
Autoritzar sa domiciliació bancària – facilitar s'IBAN i signar s'autorització de domiciliació (possible de forma digital).
Esperar sa confirmació – normalment uns quants dies hàbils; sa llum roman activa durant es canvi de titular.
Escenari B: Reactivació d'una connexió donada de baixa
Es passos 1–4 com s'ha indicat abans.
A més, Endesa comprova si es Boletín encara és vàlid.
Si és vàlid, es distribuïdor de xarxa fa sa reactivació amb una taxa.
Un tècnic ha de venir a activar es comptador in situ – cal concertar una cita amb Endesa.
Escenari C: Connexió nova o Boletín caducat
Contractar un electricista autoritzat (instalador autorizado).
S'electricista comprova o renova sa instal·lació de sa casa i emet un nou Boletín Eléctrico .
Es Boletín se registra a s'autoritat industrial de ses Balears.
Només aleshores Endesa instal·la un nou comptador i fa sa connexió.
Atenció: Es Boletín no és una formalitat. Ses instal·lacions antigues sovint presenten deficiències durant sa inspecció. Planifica 2–4 setmanes de termini i es pressupost corresponent per a finques antigues o habitatges que han estat buits durant molt de temps.
Endesa Palma: oficina, telèfon i canal en línia
Per a sa majoria de gestions no has d'anar personalment a s'oficina — tot es fa en línia o per telèfon. Per a casos més complexos (disputes, noves connexions, verificació de comptador) hi ha es centre d'atenció al client d'Endesa a Palma.
Canal
Detalls
Telèfon
900 100 100 (gratuït, dilluns–divendres 9–20 h)
Àrea de client en línia
endesa.com → "Área de Clientes"
Oficina Palma
Palma de Mallorca (adreça i horaris a endesa.com/es/oficinas)
Telèfon d'avaries
Número actual a endesa.com (24 h, avaries de sa xarxa)
Nota: Es número de sa línia d'avaries 900 150 212 va aparèixer en fonts anteriors, però pot canviar. Si us plau, comprova es número actualitzat directament a endesa.com.
Per a s'àrea en línia necessites un compte de client. Allà pots consultar ses factures, canviar sa tarifa, comunicar sa lectura des comptador i fer canvis al compte. Sa web és en castellà i en català; no hi ha una interfície completa en alemany.
Potencia contratada: sa partida de cost subestimada
Sa potencia contratada és sa potència contractada que reserves per contracte — mesurada en quilowatts (kW). Determina en gran mesura es preu fix (término de potencia) que pagues cada mes, independentment des consum real.
Tipus de llar
Potencia recomanada
Aparells típics
Pis petit, sense cuina elèctrica
3,45 kW
Frigorífic, llum, portàtil
Pis normal amb cuina elèctrica
4,6–5,75 kW
+ rentadora, microones
Casa amb aire condicionat
8,05–10 kW
+ Split-ACs, rentaplats, piscina
Finca més gran, piscina, bomba de calor
10–15 kW
+ bomba de calor, cotxe elèctric
Dues regles importants:
Si superes sa potència contractada de manera continuada, es ICP (interruptor de control de potència) salta i se'n va es llum.
Si contractes massa, pagues cada mes per una potència que no aprofites mai.
Un canvi de sa potencia contratada és possible, però no es pot fer cada dia. Posa en marxa una revisió tècnica i pot tenir un cost. Demana a s'electricista que, quan faci es Boletín-Check, et recomani sa potència adequada.
Nota: En es tarif regulat (PVPC) hi ha un límit màxim de 10 kW. Qui en necessiti més ha de passar obligatòriament an es mercat lliure.
PVPC o mercat lliure – quin tarif és es més adequat?
Criteri
PVPC (regulat)
Mercat lliure (mercado libre)
Preu
Variable cada hora (preu de borsa)
Preu fix o condicions variables segons es contracte
Convenient per a
Usuaris flexibles que consumeixen de nit o a migdia
Consum previsible, qui vol seguretat de preu
Connexió
Només proveïdors PVPC autoritzats
Totes ses Comercializadoras
Límit de potència
Màx. 10 kW
Cap
Rescissió
Possible en qualsevol moment
Tenir en compte es terminis
Es preu del PVPC varia cada dia. En es mercat majorista, es preus mitjans de 2024 van ser d'uns 63 € per MWh; a principis de 2025 hi va haver dies amb tan sols uns 26 € per MWh, però també períodes per damunt dels 100 € per MWh. Qui pugui controlar quan consumeix (p. ex. posar sa rentadora de nit) pot estalviar amb es PVPC. Qui vol planificació segura, tria un tarif de preu fix en es mercat lliure.
Es Boletín Eléctrico: què és i quan cal presentar-lo
Es Boletín Eléctrico (oficialment: Certificado de Instalación Eléctrica) és es certificat oficial de sa instal·lació elèctrica d'un edifici. Confirma que sa instal·lació de sa casa compleix ses normes espanyoles vigents.
Quan és obligatori?
En cas d'una connexió nova de debò (que mai no ha tengut llum)
Quan sa connexió ha estat inactiva durant un determinat període de temps
Quan sa instal·lació de sa casa és antiga i ja no compleix ses normes
En cas d'un augment considerable de sa potencia contratada
Qui l'expedeix?
Un electricista autoritzat (instalador autorizado) crea es Boletín i el registra davant s'autoritat competent a ses Baleares (Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic). Endesa necessita es número de registre abans d'activar sa connexió.
Quant costa?
Ses despeses depenen de s'estat de sa instal·lació i de sa feina de s'electricista. Si es fa una revisió sense reparacions necessàries, uns quants-cents euros és una xifra realista; si s'ha de renovar tota sa instal·lació elèctrica, pot ser molt més.
Es errors més freqüents en donar d'alta es llum a Mallorca
Aquests punts provoquen, per experiència, retards, costos innecessaris o problemes amb es contracte:
Demanar una nova connexió quan hauria bastat un canvi de titular – Si sa connexió és activa i només canvia es titular, n'hi ha prou amb un Cambio de Titular. Una nova connexió és més cara i tarda més.
Voler signar un contracte sense NIE – No funciona. Es NIE és obligatori. Planifica sa sol·licitud amb temps.
Indicar un compte alemany – Es domicili bancari no funciona a la majoria de proveïdors. Obre primer es compte bancari.
Triar una potencia massa baixa – Es aparells d'aire condicionat, ses bombes de sa piscina i es fogons elèctrics junts superen els 3,45 kW de seguida. Fes un càlcul realista.
Ignorar un Boletín antic – Un Boletín caducat o mai expedit atura tota s'activació. Fes-lo revisar abans de sa mudança.
Passar per alt ses deutes des propietari anterior – Ses deutes pendents de llum estan lligades a sa connexió (CUPS), no al nom. Comprova abans de sa compra que sa connexió no té deutes.
No documentar sa lectura del comptador en es moment de s'entrada – Fotografia es comptador es primer dia. Així no et poden enviar cap factura pel consum des propietari anterior.
Resum de costos
Concepte
Import (aprox.)
Cambio de Titular
Gratuït o taxa mínima
Reactivació d'una connexió inactiva
Taxa de xarxa mínima (segons sa tarifa d'Endesa)
Boletín Eléctrico (només revisió, sense reparacions)
Des de ca. 150–250 €
Boletín incloent renovació parcial de sa instal·lació elèctrica
300–800 € (segons s'abast)
Nova connexió completa (primera instal·lació)
Individual, sovint a partir de 500 €
Augment de sa potencia contratada
Taxa de gestió mínima + possiblement visita d'un tècnic
Nota: Aquestes xifres són valors orientatius. Els honoraris des electricistes a Mallorca varien segons sa zona, s'època de s'any i sa càrrega de feina. Demana almenys dos pressupostos.
Què ve després?
Amb un contracte de llum actiu, es dia a dia tècnic sol ser senzill. Aquí tens es passos lògics següents després de sa mudança:
Donar d'alta s'aigua: Es gestiona a través d'un altre organisme — segons es municipi, a través de s'Ayuntamiento o d'un proveïdor privat d'aigua. Més detalls a Guia per donar d'alta s'aigua a Mallorca.
Empadronamiento: Es registre al padró municipal a s'Ayuntamiento és un requisit per a molts tràmits administratius i prestacions socials. Més informació a sa Guia Empadronamiento Mallorca.
Planificar es calefacció: Mallorca no té una xarxa de gas natural que cobreixi tot es territori. Com combinar es butà, ses bombes de calor i altres solucions, ho explica sa Guia per calefactar a Mallorca.
Calcular es cost de vida: Es costos corrents de llum formen part des pressupost – totes ses xifres les trobaràs a sa Guia de cost de vida a Mallorca.
Llista de comprovació: donar d'alta sa llum a Mallorca
Imprimeix aquesta llista o guarda-la – cobreix tots es escenaris:
NIE-Número disponible
Compte bancari espanyol amb IBAN obert
Codi CUPS de s'immoble obtingut
Escritura o contracte de lloguer a mà
Còpia des passaport preparada
Fotografiat es comptador actual (dia de s'entrada)
Estat des Boletín comprovat (vàlid / caducat / no existent)
Electricista contractat si falta es Boletín
Calculada sa potencia contratada adequada
Tarifa triada (PVPC o mercat lliure)
Cambio de Titular o alta nova presentada a Endesa
Descartats deutes pendents a sa connexió (en cas de compra)
Primera factura comprovada per si és correcta
Conclusió
Donar d'alta sa llum a Espanya no és cap misteri – però és un sistema diferent al d'Alemanya. Es principal avantatge: qui avalua bé sa situació (Cambio de Titular en lloc d'una alta nova) arriba a bon port de manera ràpida, econòmica i sense sorpreses. Es tres requisits innegociables són es NIE-Número, es IBAN espanyol i es codi CUPS de s'immoble. A més, una potencia contratada realista, un Boletín en vigor i – en es dia de s'entrada – una foto des comptador. Qui té tot això en ordre, té sa infraestructura més important de sa seva nova vida a Mallorca ben assegurada.
OMIE – Operador des mercat ibèric d'energia (preus majoristes):www.omie.es
Govern de les Illes Balears – Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic (registre des Boletín):www.caib.es
CNMC – Comisión Nacional de Mercados y la Competencia (regulació des mercat elèctric):www.cnmc.es
Quina és sa diferència entre sa Distribuidora i sa Comercializadora?
Sa Distribuidora (a Mallorca exclusivament Endesa) és propietària de sa xarxa i ses línies – no la pots triar. Sa Comercializadora t'envia sa factura i estableix sa tarifa – és de lliure elecció. A sa pràctica, fas es contracte amb una Comercializadora de sa teva elecció, que després es comunica amb Endesa en segon pla.
Què és es codi CUPS i on el trob?
Es CUPS (Código Unificado de Punto de Suministro) és es número d'identificació únic de sa teva connexió elèctrica – comparable a un ID de comptador. Apareix a qualsevol factura antiga des propietari anterior, al contracte de compravenda o es pot demanar directament a Endesa. Sense ell no és possible fer cap alta.
Necessit realment un compte bancari espanyol?
Sí, a sa pràctica sol ser imprescindible. S'electricitat a Espanya es paga per domiciliació bancaria. Sa majoria de proveïdors no accepten IBANs estrangers. Obre primer es compte bancari i després es contracte de llum.
Quan és necessari un Boletín Eléctrico?
En cas d'una connexió nova de debò, després d'un tall prolongat de sa connexió o quan sa instal·lació de sa casa és antiga i ja no compleix es estàndards vigents. Un electricista autoritzat l'emet i el registra davant s'autoritat competent de ses Balears.
Què significa potencia contratada i quina hauria de ser?
Sa potencia contratada és sa potència contractada en quilowatts. Determina sa part dels costos fixos mensuals. Un pis petit s'en surt amb 3,45–4,6 kW; una casa amb aire condicionat i piscina sol necessitar 8–10 kW. Massa poca potència provoca talls freqüents; massa molta suposa costos fixos innecessaris.
Què és sa tarifa PVPC?
Es PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) és sa tarifa regulada de subministrament bàsic. Es preu varia cada hora segons es mercat elèctric i està limitat a connexions de fins a 10 kW. Pot ser més barat que els contractes de preu fix si pots gestionar es teu consum de manera flexible.
En comprar un immoble, puc heretar ses deutes des propietari anterior amb sa connexió elèctrica?
Es deutes pendents estan lligats al codi CUPS, és a dir, a sa connexió en si mateixa, no al nom. Per això, abans de comprar, comprova que sa connexió estigui lliure de deutes. Es teu advocat o sa gestoría ho pot consultar a Endesa.
Com puc contactar amb Endesa a Mallorca?
Es telèfon gratuït d'atenció al client és es 900 100 100 (de dilluns a divendres, de 9 a 20 h). Per a avaries i talls de xarxa hi ha un número separat disponible les 24 hores (número actualitzat a endesa.com). Moltes gestions també es poden fer completament a través de s'àrea de clients en línia d'endesa.com.
