Hotels op Mallorca kijken hoe ze met data meer omzet kunnen boeken
Deze donderdag komen hoteliers, technologie-experts en studenten bijeen in Hotel Aubamar Palma Resort in Palma op Mallorca. Ze bespreken hoe hotels data kunnen gebruiken om hun service te verbeteren, meer inkomsten te genereren en het werk in het hotel te organiseren. De praktijkdag wordt georganiseerd door de Mallorcaanse hoteliersvereniging Federación Empresarial Hotelera de Mallorca en het Instituto Tecnológico Hotelero.
Op het programma staan onder meer de waarde van afzonderlijke boekingen, extra verkopen en aanbiedingen die beter bij gasten passen. Ook digitale werkprocessen, het gebruik van kamers en toepassingen van kunstmatige intelligentie komen aan bod.
Volgens María José Aguiló van de hoteliersvereniging heeft de sector al data verzameld. Nu is het zaak die op te schonen en te selecteren: welke informatie helpt hotels bij hun werk en wat biedt gasten meerwaarde?
Deskundigen laten met voorbeelden zien hoe hotels technologie inzetten in hun werkprocessen. Hoteliers kunnen hun uitdagingen met hen bespreken. Studenten van de hotelschool van de Balearen zien tijdens de bijeenkomst hoe de sector met data werkt.
Bron: Europa Press / Mallorca.com