Endesa zdobywa 4 nagrody za obsługę klienta i sprzedaż online

Endesa zdobyła 4 nagrody za obsługę klienta oraz sprzedaż telefoniczną i cyfrową. Koncern energetyczny poinformował o wyróżnieniach 5 listopada w Madrid. Nagrody przyznały hiszpańskie stowarzyszenie specjalistów ds. obsługi klienta AEERC, iFAES i IZO podczas 27. edycji „Premios Excelencia en Relación con Clientes“.

2 nagrody przyznano za projekty związane ze sprzedażą internetową i telefoniczną. Kolejne 2 Endesa otrzymała za obsługę klientów w sprawach handlowych i przez kanały cyfrowe. Firma uważa je za wyraz uznania dla swoich starań o lepsze doświadczenia klientów.

Endesa rozwija też sieć placówek, w których klienci mogą załatwić sprawy osobiście. W Hiszpanii i Portugalii koncern otworzył ponad 130 nowych „Puntos Endesa“. Sieć liczy obecnie ponad 360 placówek w Hiszpanii i 25 w Portugalii. Według firmy rozbudowa będzie trwała także w 2026 roku.

Tematy: gospodarka

Źródło: Europa Press / Mallorca.com