Hiszpania wprowadza zasady zrozumiałych informacji urzędowych

Informacje urzędowe, transport, wizyty lekarskie i przestrzenie publiczne mają być łatwiejsze do zrozumienia w całej Hiszpanii, a więc także na Majorce. We wtorek, 1 września, Rada Ministrów przyjęła pierwsze rozporządzenie dotyczące podstawowych standardów dostępności poznawczej. Obowiązuje ono na całym terytorium kraju.

Nowe przepisy mają umożliwić osobom mającym trudności ze zrozumieniem informacji korzystanie z praw i wypełnianie obowiązków na równych zasadach i bez dyskryminacji. Według Ministerstwa Spraw Społecznych dostępność poznawcza oznacza prawo do rozumienia informacji i komunikacji w swoim otoczeniu oraz do łatwiejszego wykonywania czynności bez dyskryminacji.

Prosty język, piktogramy i wsparcie techniczne

Informacje i komunikacja będą musiały być łatwe do zrozumienia oraz dostępne w przystępnych formatach. Wymieniono prosty język, język łatwy do czytania, wspomagające i alternatywne systemy komunikacji, dźwięk, piktogramy, pomoce wizualne i rozwiązania techniczne. Nie mogą się z tym wiązać ani dodatkowe koszty, ani opóźnienia.

Wymogi są skierowane między innymi do osób z niepełnosprawnością intelektualną, nabytym uszkodzeniem mózgu, autyzmem, problemami psychicznymi lub porażeniem mózgowym. Obejmują również osoby starsze z pogarszającymi się funkcjami poznawczymi, osoby bez wystarczających umiejętności czytania i pisania oraz migrantów, którzy nie znają języków używanych w Hiszpanii.

Zasady dla urzędów, transportu i ochrony zdrowia

Rozporządzenie obejmuje telekomunikację, przestrzenie publiczne, budynki, transport, usługi publiczne i opiekę zdrowotną. Dotyczy też kontaktów z urzędami i wymiarem sprawiedliwości, wyborów, kultury i ochrony zabytków oraz miejsc pracy. Dla każdej z tych dziedzin mają zostać określone szczególne obowiązki.

Według Ministerstwa hiszpańskie centrum dostępności poznawczej już opracowuje wytyczne dla instytucji publicznych i podmiotów prywatnych. Centrum tworzy także bardziej dostępne procedury, między innymi dotyczące zeznania podatkowego, minimalnego dochodu, dowodu osobistego i legalizacji pobytu migrantów.

Źródło: Europa Press / Mallorca.com