Ligar a eletricidade em Espanha: contrato com a Endesa, mudança de contador e potência contratada em Maiorca

Quem se muda para Maiorca acaba, mais cedo ou mais tarde, por se deparar com a seguinte questão: é preciso fazer um novo contrato de eletricidade ou basta alterar o titular? A resposta determina se vais gastar 50 euros ou várias centenas de euros — e se terás de esperar uma ou quatro semanas até ter luz. Em Maiorca, a Endesa é simultaneamente a distribuidora de eletricidade e a opção mais óbvia para celebrar contrato, embora, no mercado livre, possas escolher tecnicamente qualquer comercializadora autorizada. Este guia explica-te todos os cenários: alteração de titularidade após a compra de uma casa ou o início de um arrendamento, uma nova ligação à rede, a potência contratada adequada e o temido boletim elétrico — com passos concretos, custos e os erros que os emigrantes alemães cometem mais frequentemente.

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O sistema elétrico espanhol: distribuidora vs. comercializadora

Antes de assinares o que quer que seja, tens de compreender uma diferença fundamental que não existe desta forma na Alemanha.

A distribuidora em Maiorca (e em todas as Baleares) é exclusivamente a Endesa Distribución. Não a podes escolher, pois faz parte da rede. Já a comercializadora pode ser escolhida livremente. Na prática, a maioria dos expatriados celebra o contrato diretamente com a Endesa Comercializadora, o que simplifica o processo, uma vez que fica tudo a cargo da mesma empresa. Quem comparar opções poderá encontrar, por vezes, preços fixos mais baixos no mercado livre.

Nota: Encontrarás o código CUPS (código unificado do ponto de fornecimento) na última fatura de eletricidade do anterior proprietário ou senhorio. Começa por «ES"» e tem 20 a 22 caracteres. Sem ele, não é possível efetuar a adesão.

Quando tens realmente de voltar a contratar a eletricidade?

Esta é a primeira e mais importante questão, pois determina o esforço necessário e os custos.

O caso mais frequente nos imóveis comprados é a mudança de titular: a eletricidade continua ligada e basta passares a ligação para o teu nome. Muitas vezes, isto pode ser feito gratuitamente e inteiramente online, desde que o certificado de instalação elétrica ainda seja válido.

Os três documentos sem os quais nada se resolve

Independentemente da situação, vais sempre precisar destes documentos:

1. Número NIE (Número de Identificação de Estrangeiros) – o número de identificação fiscal espanhol para estrangeiros. Sem ele, não podes celebrar qualquer contrato em teu nome. Descobre como o pedir no guia sobre o NIE.
2. Conta bancária espanhola com IBAN – em Espanha, a eletricidade é geralmente paga por débito direto (domiciliação bancária). A maioria dos fornecedores não aceita um IBAN alemão. Vê como abrir uma conta no guia sobre contas bancárias em Espanha.
3. Código CUPS + comprovativo de propriedade ou contrato de arrendamento – a escritura de compra ou o contrato de arrendamento comprovam que tens o direito de assumir a titularidade do fornecimento.

Se se tratar de uma ligação nova ou se o fornecimento estiver desativado há muito tempo, também vais precisar do Boletín Eléctrico – o certificado de instalação elétrica (mais informações abaixo).

Passo a passo: como contratar eletricidade com a Endesa em Maiorca

Cenário A: alteração de titularidade (caso mais habitual)

1. Identificar o CUPS – consulta uma fatura antiga, o contrato de compra ou pergunta diretamente à Endesa.
2. Reunir os documentos – NIE, cópia do passaporte, IBAN, escritura de compra ou contrato de arrendamento.
3. Online ou por telefone – através de endesa.com (secção «Ligação do fornecimento» / «Alteração de titular») ou pelo 900 100 100 (segunda a sexta, das 9h às 20h). O apoio ao cliente também está disponível em catalão; é possível ser atendido em inglês, mas, regra geral, não diretamente em alemão.
4. Autorizar o débito direto – indica o IBAN e assina a autorização de débito direto (pode ser feita digitalmente).
5. Aguardar a confirmação – normalmente demora alguns dias úteis; a eletricidade mantém-se ativa durante a alteração de titularidade.

Cenário B: reativação de um fornecimento cancelado

1. Segue os passos 1 a 4 indicados acima.
2. Além ამისა, a Endesa verifica se o certificado ainda é válido.
3. Se for válido, o operador da rede procede à reativação mediante o pagamento de uma taxa.
4. Um técnico tem de se deslocar ao local para colocar o contador em funcionamento — a marcação é feita através da Endesa.

Cenário C: nova ligação ou certificado caducado

1. Contrata um eletricista autorizado.
2. O eletricista verifica ou renova a instalação elétrica da casa e emite um novo certificado elétrico.
3. O certificado é registado junto da autoridade regional da Indústria das Baleares.
4. Só depois disso é que a Endesa instala um novo contador e liga o fornecimento.

Atenção: O certificado não é uma mera formalidade. As instalações antigas são հաճախ vezes alvo de reparos durante a inspeção. No caso de fincas antigas ou apartamentos que tenham estado desocupados durante muito tempo, prevê uma antecedência de 2–4 semanas e o respetivo orçamento.

Endesa Palma: escritório, linha telefónica e canal online

Para a maioria dos procedimentos, não precisas de ir pessoalmente ao escritório — tudo pode ser tratado online ou por telefone. Para casos mais complexos (litígios, nova ligação, verificação do contador), existe o centro de apoio ao cliente da Endesa em Palma.

Nota: O número 900 150 212 da linha de avarias era indicado em fontes anteriores, mas pode mudar. Confirma sempre o número atual diretamente em endesa.com.

Para aceder à área online, precisas de criar uma conta de cliente. Aí შეგიძლues consultar as faturas, alterar a tarifa, comunicar a leitura do contador e atualizar os dados da conta. O site está disponível em espanhol e catalão; não existe uma versão completa em alemão.

Potência contratada: um custo հաճախentemente subestimado

A potência contratada é a potência de ligação que contratas, medida em quilowatts (kW). Determina em grande medida o preço fixo (termo de potência) que pagas todos os meses, independentemente do consumo efetivo.

Duas regras importantes:

• Se ultrapassares de forma continuada a potência contratada, o ICP (interruptor de controlo de potência) dispara e ficas sem eletricidade.
• Se contratares potência a mais, pagas todos os meses por uma potência que nunca utilizas.

É possível alterar a potência contratada, mas não todos os dias. A alteração implica uma verificação técnica e pode ter um custo. Quando verificares o certificado da instalação elétrica com o eletricista, pede-lhe que te recomende logo a potência adequada.

Nota: Na tarifa regulada (PVPC), o limite é de 10 kW. Quem precisar de mais tem obrigatoriamente de passar para o mercado livre.

PVPC ou mercado livre — qual é a tarifa mais adequada?

O preço PVPC varia diariamente. No mercado grossista, os preços médios situaram-se em cerca de 63 € por MWh em 2024; no início de 2025, houve dias em que rondaram apenas os 26 € por MWh, mas também períodos em que ultrapassaram os 100 € por MWh. Quem conseguir ajustar os horários de consumo (por exemplo, pôr a máquina de lavar a trabalhar durante a noite) pode poupar com o PVPC. Quem preferir ter previsibilidade nos custos deve optar por uma tarifa de preço fixo no mercado livre.

O Boletim Elétrico: o que é e quando é necessário

O Boletim Elétrico (oficialmente: certificado de instalação elétrica) é o certificado oficial da instalação elétrica de um edifício. Confirma que a instalação elétrica da habitação cumpre as normas espanholas em vigor.

Quando é obrigatório?

• Num novo fornecimento efetivo (quando nunca existiu eletricidade)
• Quando o fornecimento esteve inativo durante um determinado período
• Quando a instalação elétrica da habitação está desatualizada e já não cumpre as normas
• Quando há um aumento significativo da potência contratada

Quem o emite? Um eletricista autorizado (instalador autorizado) emite o Boletim e regista-o junto da autoridade competente nas Baleares (Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic). A Endesa precisa do número de registo antes de ativar o fornecimento.

Quanto custa? Os custos dependem do estado da instalação e do trabalho necessário por parte do eletricista. Se for apenas necessária uma inspeção, sem reparações, é realista contar com algumas centenas de euros; se toda a instalação elétrica tiver de ser renovada, o valor pode ser consideravelmente superior.

Erros mais frequentes ao contratar eletricidade em Maiorca

Por experiência, estes erros causam atrasos, custos desnecessários ou problemas com o contrato:

1. Pedir uma nova ligação quando bastava alterar o titular – Se a ligação estiver ativa e apenas mudar o titular, basta fazer uma alteração de titularidade. Uma nova ligação é mais cara e demora mais tempo.

2. Tentar celebrar um contrato sem NIE – Não é possível. O NIE é obrigatório. Trata do pedido com a devida antecedência.

3. Indicar uma conta bancária alemã – O débito direto falha junto da maioria dos fornecedores. Abre primeiro uma conta bancária.

4. Escolher uma potência contratada demasiado baixa – Ar condicionado, bombas de piscina e placa elétrica ligados em simultâneo ultrapassam imediatamente os 3,45 kW. Calcula a potência de forma realista.

5. Ignorar um certificado de instalação elétrica antigo – Um certificado caducado ou que nunca tenha sido emitido impede toda a ativação. Manda verificá-lo antes de te mudares.

6. Não verificar as dívidas do anterior proprietário – As dívidas de eletricidade em aberto estão associadas à ligação (CUPS), e não ao nome. Antes de comprar, confirma se a ligação não tem dívidas.

7. Não registar a leitura do contador ao mudares-te – Fotografa o contador no primeiro dia. Assim, não receberás uma fatura relativa ao consumo do anterior proprietário.

Custos em resumo

Nota: Estes valores são indicativos. Os honorários dos eletricistas em Mallorca variam consoante a região, a época do ano e o volume de trabalho. Pede pelo menos dois orçamentos.

O que fazer a seguir?

Com um contrato de eletricidade ativo, o dia a dia a nível técnico costuma ser simples. Estes são os passos mais lógicos depois de te mudares:

• Contratar o fornecimento de água: Trata-se junto de outra entidade — consoante o município, através da Câmara Municipal ou de um fornecedor de água privado. Consulta os detalhes no guia sobre como contratar o fornecimento de água em Mallorca.
• Recenseamento municipal: O registo de residência na Câmara Municipal é necessário para muitos procedimentos administrativos e para aceder a prestações sociais. Sabe mais no guia sobre o recenseamento municipal em Mallorca.
• Planear o aquecimento: Maiorca não dispõe de uma rede de gás natural que cubra toda a ilha. O guia sobre aquecimento em Maiorca explica-te como conjugar gás butano, bombas de calor e outras soluções.
• Calcular o custo de vida: As despesas correntes de eletricidade devem entrar no orçamento. Encontras todos os valores no guia sobre o custo de vida em Maiorca.
• Contrato de telemóvel e internet: Este é նույնպես um passo habitual a seguir. Sabe mais no guia sobre contratos de telemóvel em Espanha.

Lista de verificação: ligar a eletricidade em Maiorca

Imprime esta lista ou guarda-a — abrange todos os cenários:

• Número NIE disponível
• Conta bancária espanhola com IBAN aberta
• Código CUPS do imóvel identificado
• Escritura de compra e venda ou contrato de arrendamento à mão
• Cópia do passaporte preparada
• Leitura atual do contador fotografada (dia da mudança)
• Estado do certificado de instalação elétrica verificado (válido / caducado / inexistente)
• Eletricista contratado, caso falte o certificado de instalação elétrica
• Potência contratada adequada calculada
• Tarifa escolhida (PVPC ou mercado livre)
• Pedido de alteração de titularidade ou de nova ligação submetido à Endesa
• Dívidas pendentes associadas ao fornecimento excluídas (em caso de compra)
• Primeira fatura verificada

Conclusão

Contratar eletricidade em Espanha não é nenhum bicho de sete cabeças, mas o sistema é diferente do alemão. A principal vantagem é esta: se avaliares corretamente a situação — alteração de titularidade em vez de nova ligação — resolves tudo depressa, a custos reduzidos e sem surpresas. Os três requisitos indispensáveis são o número NIE, um IBAN espanhol e o código CUPS do imóvel. Junta-lhes uma potencia contratada realista, um certificado de instalação elétrica atualizado e, quando te mudares, uma fotografia da leitura do contador. Se tratares disto, terás assegurada a infraestrutura mais importante da tua nova vida em Maiorca.

Fontes oficiais

• Endesa – apoio ao cliente e celebração de contratos: www.endesa.com/es/clientes/area-clientes
• Endesa – escritórios em Maiorca: www.endesa.com/en/offices/oficina-endesa-palma-mallorca
• OMIE – operador do mercado ibérico de energia (preços grossistas): www.omie.es
• Govern de les Illes Balears – Direcció General d'Energia i Canvi Climàtic (registo do certificado de instalação elétrica): www.caib.es
• CNMC – Comissão Nacional dos Mercados e da Concorrência (regulação do mercado da eletricidade): www.cnmc.es