Tarjeta Ciudadana Palma: medborgarkortet och dess fördelar

Palmas ”Tarjeta Ciudadana” var sedan år 2000 det grå betalkortet med motivet av stadshuset, som gav tiotusentals invånare i staden och i samarbetande kommuner tillgång till rabatterade bussresor och andra kommunala tjänster. Den som idag söker efter ”Tarjeta Ciudadana Palma” hamnar dock mitt i en övergångsfas: Sedan den 1 juni 2026 fungerar det gamla medborgarkortet inte längre som biljett på EMT-bussarna. I stället införs den nya Tarjeta Única, som har utfärdats sedan den 1 oktober 2025 och täcker hela Mallorca – tåg, tunnelbana, landsbuss (TIB) och stadsbuss. I den här guiden får du veta vad medborgarkortet har betytt historiskt sett, vad som konkret har förändrats, hur du ansöker om det nya kortet och vad som händer med ditt återstående saldo.

Behöver du hjälp med registrering, Padrón eller ärenden hos myndigheterna i Palma?

• 📩 Skicka en personlig förfrågan — vi hjälper dig med empadronamiento, uppehållstillstånd och vardagliga formaliteter
• Empadronamiento på Mallorca

Vad var Tarjeta Ciudadana? Ursprung och grundidé

Medborgarkortet infördes år 2000 och var 2017, så att säga när det fyllde 18 år, redan i omlopp hos cirka 425 000 användare. Med detta avsågs inte bara invånare i Palma, utan även utländska bosatta i staden samt invånare från ökommuner som ingick i ett gemensamt trafiksystem med Palma. Kortet, i kreditkortsformat, hade ett inbyggt chip för kontantlöst betalning och användes främst för kontantlösa betalningar på bussarna i det kommunala trafikbolaget EMT, vilket medförde märkbara rabatter jämfört med standardpriset.

Obs! Tarjeta Ciudadana var ursprungligen tänkt som ett multifunktionskort – utöver själva biljettfunktionen var det i Palma till exempel även kopplat till tillgång till vissa kommunala tjänster, såsom att låsa upp den bruna bioavfallskärlen.

De klassiska fördelarna: rabatter och avgifter med det gamla medborgarkortet

Under många år var det de lägre biljettpriserna som gjorde Tarjeta Ciudadana så attraktiv. Som jämförelse följer här de tidigare priserna som gällde i Palma under en lång tid:

Cirka 42 kommuner på Mallorca – samt två kommuner på Menorca – samarbetade med Palma, vilket innebar att en stor del av ön kunde dra nytta av dessa förmåner, även om villkoren varierade beroende på kommun och användargrupp (till exempel skolelever eller pensionärer).

Den stora omställningen 2025/2026: Tarjeta Única ersätter medborgarkortet

Regeringen på Balearerna och Palmas kommun har presenterat Tarjeta Única som ett enhetligt resekort för hela Mallorca: ett kort som gäller för tåg, tunnelbana, TIB:s regionalbussar och EMT:s stadsbussar. Utfärdandet inleddes den 1 oktober 2025. De som redan hade ett Tarjeta Intermodal-kort behövde inte göra något, eftersom detta kort fortsätter att fungera utan begränsningar som Tarjeta Única. De som däremot endast hade ett Tarjeta Ciudadana-kort kunde från och med detta datum ansöka om en kostnadsfri utfärdning av Tarjeta Única.

Observera: Från och med den 1 juni 2026 kommer Tarjeta Ciudadana inte längre att accepteras på EMT-bussarna i Palma. Utan Tarjeta Única eller Tarjeta Intermodal går det inte att stämpla biljetten på ett giltigt sätt, även om själva resan fortfarande är gratis under 2026.

Vad fungerar fortfarande, och vad fungerar inte längre?

Från och med den 1 juni 2026 har det gamla medborgarkortet förlorat två centrala funktioner: det fungerar inte längre som biljett på Palmas stadsbussar, och kortet ger inte heller längre tillgång till den bruna behållaren för organiskt avfall. För användare som hittills endast har använt kortet för dessa två ändamål innebär detta i praktiken att kortet inte längre är användbart. Huruvida och vilka ytterligare kommunala funktioner som Tarjeta Ciudadana behåller efter detta datum beror på den aktuella kommunala tjänsten – vid tveksamheter lönar det sig att höra sig för hos kommunens medborgarkontor.

Ansöka om Tarjeta Única: steg för steg

Själva bytet är enkelt, men kräver ett personligt möte. Så här gör du:

1. Kontrollera om du redan har ett Tarjeta Intermodal – om så är fallet behöver du inte göra något, kortet fungerar redan som ett Tarjeta Única.
2. Om du endast har ett Tarjeta Ciudadana: Boka en cita previa, antingen via TIB:s tidsbokningssystem eller via EMT Palmas tidsbokningsportal.
3. Ta med dig ditt DNI- eller NIE-nummer samt – beroende på omständigheterna – ditt bevis på registrering i folkbokföringsregistret (Empadronamiento).
4. Skaffa Tarjeta Única gratis vid någon av utfärdningsställena.
5. Aktivera kortet och använd det framöver på buss, tåg och tunnelbana; det gamla medborgarkortet kan du därefter inte längre använda som resebiljett.

Obs! För varje kort som ska ansökas krävs en separat tid. Personer som fyllt 65 år behöver ingen Cita previa.

Var och hur: Utlämningsställen och tidsbokning

Utdelningen sker på flera fasta platser på ön, och verksamheten har successivt utvidgats, där Palma och flera större kommuner var bland de första platserna.

Tidsbokningar för TIB-kontoren kan göras via TIB:s officiella bokningsportal, och för EMT:s kundtjänst (Oficina de Atención al Cliente) via EMT Palmas bokningsportal. Personer som fyllt 65 år är undantagna från kravet på tidsbokning.

Överföring av saldo: Vad händer med ditt återstående saldo?

Den som fortfarande hade saldo kvar på den gamla Tarjeta Ciudadana behöver i regel inte vidta några åtgärder själv. Enligt uppgifter från stadshuset sker överföringen till Tarjeta Única eller Tarjeta Intermodal automatiskt för de flesta användare och stegvis under flera veckor från och med den 1 juni 2026. Så snart överföringen har slutförts får du ett meddelande via e-post eller till din mobiltelefon.

Obs! Om du inte har fått någon bekräftelse inom några veckor efter sista dagen är det värt att höra av sig till någon av utfärdarna – särskilt om det fortfarande fanns ett betydande saldo kvar på det gamla kortet.

Vem kan ansöka om kortet? Bosatta, ägare av fritidsbostäder, pensionärer

Tarjeta Única riktar sig i första hand till personer som är folkbokförda på Mallorca. Det avgörande är inte enbart fastighetsinnehavet, utan den administrativa situationen: Den som är officiellt folkbokförd på ön (Empadronamiento) kan ansöka om kortet oavsett skattemässig hemvist. Detta gäller även internationella ägare av en fritidsbostad som är skattemässigt bosatta utomlands men som är folkbokförda på plats. Rena fastighetsägare utan folkbokföring uppfyller däremot inte automatiskt kraven.

Om du ännu inte har gjort din anmälan hittar du de nödvändiga stegen i guiden om empadronamiento på Mallorca. Guiden om uppehållstillstånd i Spanien är också till hjälp om du vill få klarhet i din uppehållsstatus i allmänhet.

Kostnader och priser 2026: kostnadsfri resa med vissa villkor

Enligt de senaste rapporterna kommer bussarna på Mallorca att förbli kostnadsfria under hela 2026 för berättigade användare av Tarjeta Única eller Tarjeta Intermodal. Förutsättningen är dock att kortet valideras vid läsaren vid varje resa – det går inte att bara ”stiga på gratis” utan att hålla kortet mot läsaren. För turister och användare utan ett sådant kort gäller de vanliga priserna hos respektive trafikföretag.

Obs! Att det är gratis betyder inte att man kan åka utan biljett. Skyldigheten att stämpla biljetten vid terminalen gäller fortfarande, oavsett den faktiska biljettpriset.

De vanligaste misstagen vid bytet

• Den gamla Tarjeta Ciudadana kommer att fortsätta att användas efter den 1 juni 2026, under förutsättning att den fortfarande fungerar som resebiljett.
• Ingen tid (Cita previa) har bokats för utfärdandet av ett nytt intyg, trots att detta är obligatoriskt för TIB- och EMT-kontor.
• Man väntar inte på att saldot ska överföras, utan försöker istället överföra det återstående saldot manuellt, trots att processen sker automatiskt.
• Avsaknad av folkbokföringsintyg (Padrón), trots att detta i många fall är nödvändigt för att lämna in ansökan.
• Man bokar bara en tid för flera familjemedlemmar, trots att det krävs en separat tid per kort.

Vad händer sedan?

Med cirka 175 500 kort som utfärdats sedan oktober 2025 – varav cirka 129 000 är förstagångsutfärdanden – har staden Palma nu officiellt förklarat övergångsprocessen avslutad. För de flesta tidigare användare av Tarjeta Ciudadana bör övergången därmed i stort sett vara klar. Den som ännu inte har ett nytt kort bör ansöka om det snarast, eftersom det gamla kortet inte längre fungerar på bussen. Grundprincipen – kostnadsfria resor för berättigade invånare med skyldighet att stämpla kortet – ska gälla även under 2026.

Checklista: Från Tarjeta Ciudadana till Tarjeta Única

• Kontrollera om det redan finns en Tarjeta Intermodal (i så fall behövs ingen åtgärd)
• Skaffa ett empadronamiento (registreringsintyg) om du inte redan har ett
• Ha DNI/NIE till hands
• Boka cita previa via TIB- eller EMT-bokningsportalen (gäller inte personer över 65 år)
• Välj lämplig utlämningsplats (Estación Intermodal, TIB-kontoret eller stadshuset)
• Hämta och aktivera din nya Tarjeta Única gratis
• Vänta på meddelandet om överföring av saldo
• Använd inte den gamla Tarjeta Ciudadana som resebiljett längre

Sammanfattning

Tarjeta Ciudadana har i över två decennier varit en självklar del av vardagen i Palma – från den första utgåvan år 2000 fram till dess att den fasas ut år 2026. Den som idag bor eller är folkbokförd på Mallorca bör inte skjuta upp övergången till Tarjeta Única: Det gamla kortet fungerar inte längre på bussen sedan den 1 juni 2026, medan det nya kortet kan erhållas kostnadsfritt, enkelt genom att boka tid och med automatisk överföring av saldot. Den som ändå behöver ordna med sina anmälningsformaliteter hittar lämpliga råd i vårt avsnitt Myndigheter & anmälan.

Officiella källor

• Web GOIB – Mallorcas gemensamma kollektivtrafikkort: https://www.caib.es/webgoib/es/-/targeta-unica-de-transport-public-de-mallorca
• EMT Palma – Tarjeta Única / Tarjeta Ciudadana: https://www.emtpalma.cat/es/tarifas?pageId=targeta_unica
• CTM/TIB – Presentation av Tarjeta Única: https://www.tib.org/en/w/el-regeringen-och-kommunfullmäktige-i-Palma-presenterar-Tarjeta Única-för-kollektivtrafiken-på-hela-ön-Mallorca
• TIB – Cita previa: https://tib.fundaciobit.org/citatib/reservar-cita
• EMT Palma – Tidsbokning: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud