Bitllets d'avió: les agències rebutgen tornar les despeses
Quan toca reemborsar un bitllet d'avió, l'agència que l'ha venut també hauria de tornar les despeses de gestió que ha cobrat. Les agències de viatges espanyoles s'hi oposen i volen que el Govern espanyol estudiï recórrer la norma europea. La Confederació Espanyola d'Agències de Viatges (CEAV) ho ha anunciat aquest 21 d'octubre de 2026 a Madrid, a l'Estat espanyol.
El bitllet i les despeses de gestió
Per al passatger que ha comprat el vol en una agència, la diferència és clara: si té dret al reemborsament, recuperaria tant el preu del bitllet com les despeses de gestió. Segons CEAV, l'aerolínia no hauria d'assumir el cost de tornar aquestes despeses quan el reemborsament es tramiti a través d'una agència.
La patronal considera desproporcionat haver de retornar l'import d'una feina d'intermediació que ja ha fet per un motiu que no depèn d'ella. També tem que la mesura afavoreixi la venda directa de les aerolínies en perjudici de les agències.
L'excepció i el calendari
La norma preveu una excepció per a les microempreses independents amb menys de deu treballadors i una facturació anual o un balanç que no superi els dos milions d'euros. Podran conservar una part de les despeses de gestió si n'han informat el passatger de manera clara des de l'inici de la reserva.
El Parlament Europeu va aprovar el text el 20 d'octubre, però encara falta l'aprovació formal del Consell. La norma s'hauria d'aplicar a partir del 23 d'octubre de 2027. CEAV demanarà al Govern espanyol que estudiï un recurs davant el Tribunal de Justícia de la Unió Europea. El termini per presentar-lo serà de dos mesos des de la publicació del reglament.
Temes: Trànsit aeri · Política
Font: Europa Press / Mallorca.com