Mallorca: Vivanta tanca i deixa tractaments pendents
Els tractaments dentals que han quedat a mig fer després del tancament de Clínicas Dentales Vivanta obliguen els afectats a moure fitxa. A Palma, aquest 16 de setembre, la Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum els demana que reuneixin i guardin factures, pressupostos, rebuts, justificants de pagament i correus electrònics. La cadena ha entrat en concurs de creditors, el procediment d'insolvència de l'empresa.
La documentació pot servir per acreditar quin servei o tractament s'havia contractat i quina part ha deixat de prestar-se. La Conselleria de Salut recorda també que els usuaris poden demanar a les clíniques les dades personals que hi constin, mitjançant una sol·licitud dirigida a la seu de la companyia.
Si el tractament es va finançar amb un crèdit al consum ofert per la clínica i vinculat al servei, els afectats poden comunicar el tancament a l'entitat financera. Poden sol·licitar que s'aturin els rebuts pendents i reclamar la part ja pagada que correspongui a serveis no prestats.
La reclamació s'ha de presentar al Servei d'Atenció al Client de l'entitat financera, amb els documents que provin la relació contractual amb la clínica i amb el banc. En els pagaments amb targeta de crèdit, Consum recomana consultar amb l'entitat si es poden anul·lar els càrrecs.
La Direcció General de Prestacions, Farmàcia i Consum publicarà al Portal del Consumidor les dades de l'administració concursal i les vies de contacte. El mateix portal permetrà demanar cita prèvia i consultar informació sobre drets, reclamacions i denúncies.
Font: Europa Press / Mallorca.com