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Solicitar la Tarjeta Sanitaria en Mallorca: la tarjeta sanitaria del IB-Salut

La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) es tu documento de acceso al sistema público de salud de las Baleares – sin ella no podrás tener un médico de cabecera fijo en el Centro de Salud, ni recetas electrónicas, ni acceso regular a hospitales como Son Espases. El organismo responsable es el Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut), con sede en la Calle del Carme 18 en Palma. En esta guía descubrirás quién tiene derecho a solicitarla, cuál de las tres vías de solicitud se ajusta a tu caso, qué documentos exige concretamente IB-Salut – y en qué municipios de Mallorca puedes incluso ahorrarte el certificado de empadronamiento.

Tarjeta Sanitaria Mallorca: solicitar la tarjeta del IB-Salut

¿No estás seguro de si tienes derecho a la tarjeta pública o si necesitas un seguro privado complementario?

¿Quién tiene derecho a la Tarjeta Sanitaria?

La TSI está vinculada a una cobertura ya existente dentro del sistema de salud español – no genera el derecho por sí misma, sino que lo documenta. La base legal principal es el Real Decreto 183/2004 (modificado por última vez mediante el RD 702/2013), complementado por el Real Decreto-ley 7/2018 sobre el acceso universal al Sistema Nacional de Salud.

Grupo de personas Descripción Tipo de tarjeta
Personas aseguradas Trabajadores, pensionistas, beneficiarios de prestaciones estatales, personas sin recursos propios Tarjeta Sanitaria Individual
Personas beneficiarias Familiares de una persona asegurada (cónyuge, hijos) Tarjeta Sanitaria Individual
Extranjeros de la UE o de terceros países, con residencia regular Cumplen los requisitos de residencia y documentación Tarjeta Sanitaria Individual
Extranjeros en situación irregular No existe otra vía de cobertura disponible Tarjeta DAS

Nota: Los pensionistas de la UE que aún no puedan acreditar actividad laboral o cotizaciones en España suelen obtener el acceso mediante el formulario S1 de su país de origen. Encontrarás más detalles en la guía Formulario S1 España.

Las tres vías para solicitarla

IB-Salut ofrece la solicitud de forma digital, presencial en el Centro de Salud o – solo para la tarjeta DAS – exclusivamente de forma presencial. Para las personas en situación irregular, la vía digital queda excluida por principio.

Vía Requisito Procedimiento
A) Digital Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente Trámite digital de la CAIB, elegir el motivo «solicitud inicial»; la notificación se realiza en la Carpeta Ciudadana con el lugar de recogida
B) Presencial Cita necesaria Cita previa a través de INFOSALUT CONNECTA, Tel. 971 220 000, después acudir al Centro de Salud correspondiente
C) Situación irregular (DAS) – Exclusivamente presencial, sin opción digital

Atención: En febrero de 2026, IB-Salut cambió el sistema de recetas de RELE a SIGMA. Durante el fin de semana del cambio (21/22 de febrero de 2026) la Tarjeta Sanitaria no pudo utilizarse temporalmente para recetas, lo que indica que merece la pena recoger las recetas en curso con tiempo antes de mantenimientos de sistema anunciados.

Paso a paso: solicitud en el Centro de Salud

Proceso: solicitar la Tarjeta Sanitaria del IB-Salut — desde la acreditación del derecho hasta la tarjeta sanitaria
  1. Concertar cita previa a través de INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) o directamente de forma digital, si dispones de Certificado digital, DNI-e o Cl@ve permanente.
  2. Reunir los documentos (ver tabla más abajo), especialmente la foto de carné actual en formato 26 x 32 mm.
  3. Comprobar el justificante de empadronamiento: solo necesario en caso de cambio de domicilio, salvo que residas en uno de los municipios de excepción listados más abajo.
  4. Acudir a la cita en la Admisión de tu Centro de Salud correspondiente.
  5. Esperar la entrega: en el caso de solicitud digital, la Carpeta Ciudadana te informará sobre el centro de recogida; en el caso de solicitud presencial, normalmente recibirás más información directamente en el lugar.

¿Qué documentos necesitas?

Los requisitos varían entre adultos, menores de edad y solicitudes que presenta una tercera persona en tu nombre.

Grupo de personas Documentos
Adultos DNI/NIF o NIE, foto en color actual 26 x 32 mm (mismos requisitos que para el DNI)
Menores de edad DNI/NIF o NIE (si lo tienen), Libro de Familia / pasaporte / documento de custodia, foto en color 26 x 32 mm
Menores de edad, extranjero UE NIE más pasaporte o documento de identidad con foto
Solicitud por parte de un tercero (adultos) Autorización por escrito con nombre, DNI/NIF/NIE y firma de ambas partes, original/copia del documento de identidad de la persona que otorga la autorización, original del documento de identidad de la persona autorizada, foto 26 x 32 mm
Solicitud por parte de un tercero (menores) Documento de identidad del adulto responsable, documento de identidad del menor (si lo tiene), Libro de Familia o documento acreditativo de la custodia, formulario de autorización

Aviso: IB-Salut no acepta un Certificado de empadronamiento «para viajar» (certificado con fines de viaje); necesitas el volante de empadronamiento habitual y actualizado de tu ayuntamiento. Más información en la guía Empadronamiento Mallorca.

Caso especial de empadronamiento: estos municipios no exigen el justificante

En numerosos municipios baleares, IB-Salut consulta los datos de empadronamiento directamente por vía digital, por lo que ya no es necesario presentar el certificado de empadronamiento por separado. No obstante, esto solo se aplica mientras no haya un cambio de domicilio pendiente.

Isla Municipios sin documento de empadronamiento aparte
Mallorca Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor, Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu, Valldemossa
Menorca Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís
Eivissa Eivissa (ciudad)

Si vives en un municipio de Mallorca que no aparece en la lista (por ejemplo, Andratx, Pollença, Sóller o Marratxí), es recomendable que lleves contigo tu certificado de empadronamiento actualizado por precaución.

Validez, renovación y pérdida

La TSI tiene una validez de cuatro años. Después de ese plazo —o en caso de pérdida, robo o deterioro— el procedimiento es idéntico al de la solicitud inicial, solo cambia el Motivo en el trámite digital.

Motivo Procedimiento
Transcurso tras 4 años Trámite digital, Motivo «Renovación», o de forma presencial en el Centro de Salud
Pérdida / robo / deterioro Trámite digital, Motivo «Duplicado», o de forma presencial
Cambio de identidad, dirección o datos de contacto De forma digital («Modificación de datos»), presencialmente en Admisión, o por teléfono (solo datos de contacto) en el 971 220 000

Atención: Para la vía digital –ya sea primera solicitud, renovación o cambio de datos– necesitas obligatoriamente Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente. Sin uno de estos tres medios de identificación, solo queda la cita presencial.

Plazos formales según el registro de procedimientos de la CAIB

La solicitud está registrada en la CAIB con el código de procedimiento SIA 2896237 y es tramitada por el Servicio de Targeta Sanitaria.

Parámetro Valor
Código de procedimiento (SIA) 2896237
Plazo máximo de tramitación y notificación 6 meses
Silencio administrativo no aplicable
Forma de solicitud Instancia de parte
Tramitación mediante representante autorizado posible Sí
Coste Gratuito

Estos seis meses son el plazo administrativo máximo permitido; en la práctica, la tramitación real suele ser considerablemente más rápida, sobre todo si la documentación está completa y se acude a una cita presencial.

Tarjeta Sanitaria para ciudadanos de la UE, pensionistas y personas sin actividad laboral

Quien cotiza a la Seguridad Social española como trabajador o autónomo obtiene el acceso a la TSI automáticamente a través del número de la Seguridad Social. Los pensionistas de la UE con pensión estatal de su país de origen suelen solicitar primero el acceso mediante el formulario S1, antes de que se emita la TSI propiamente dicha. Quien no trabaja ni cobra una pensión necesita, por lo general, otra base de cobertura antes de que IB-Salut expida la tarjeta. Consulta previamente tu situación en la guía Krankenversicherung Spanien y aclara tu inscripción en la Seguridad Social a través de Cita Previa Seguridad Social.

Caso especial: solicitud para menores y mediante una persona autorizada

Para menores, además de su propio documento de identidad (si lo tienen), cuenta sobre todo el Libro de Familia, un pasaporte o un documento que acredite la custodia. Si no solicitas la tarjeta tú mismo, sino que la recoge o la tramita otra persona, IB-Salut exige un formulario de autorización sin formato específico, pero completo, con firma de ambas partes y los correspondientes documentos de identidad, originales o en copia. Las familias que se mudan recientemente a Mallorca deberían prever este paso en paralelo a la solicitud de la Residencia, ya que ambos procedimientos requieren justificantes similares.

Errores más frecuentes en la solicitud

  • Foto de carné desactualizada o incorrecta: la foto debe medir exactamente 26 x 32 mm y ser en color, como la del DNI, no como una foto de currículum.
  • Empadronamiento por motivo de viaje en lugar del certificado de empadronamiento habitual: IB-Salut no acepta el Certificado «para viajar».
  • Falta de cita previa: Sin cita a través de INFOSALUT CONNECTA (971 220 000), por lo general te rechazarán en el Centro de Salud.
  • Solicitud digital sin medio de identificación válido: Sin Certificado digital, DNI-e o Cl@ve permanente, la vía online simplemente no funciona.
  • Confusión con otras tarjetas regionales: La TSI balear se llama de forma diferente a, por ejemplo, la tarjeta andaluza SAS o la tarjeta valenciana SIP; los procedimientos son similares, pero están organizados de forma independiente a nivel regional.

¿Qué viene después?

En cuanto tengas la TSI, deberías registrarte en tu Centro de Salud correspondiente para que te asignen un Médico de Cabecera fijo. Para tratamientos especializados o estancias en clínicas, merece la pena echar un vistazo a nuestro resumen sobre los hospitales en Mallorca. Quien, a pesar de tener la TSI, quiera mantener además un seguro privado —por ejemplo, para reducir los tiempos de espera— encontrará interlocutores adecuados en el directorio del sector de medicina general o en el directorio de clínicas y hospitales.

Checklist: solicitar la Tarjeta Sanitaria

  • Fundamento del derecho aclarado (trabajador por cuenta ajena, autónomo, pensionista con S1, familiar)
  • Foto de carné 26 x 32 mm en color conseguida
  • Estado del empadronamiento comprobado (municipio de excepción sí/no)
  • Certificado digital, DNI-e o Cl@ve permanente disponible (para la vía online) o cita previa concertada a través del 971 220 000
  • En caso de menores: Libro de Familia o justificante de custodia aportado
  • En caso de representación: formulario de poder y ambos documentos de identidad preparados
  • Tras la recepción: registro en el Centro de Salud para obtener un médico de cabecera fijo

Conclusión

La Tarjeta Sanitaria no es un mero trámite burocrático, sino tu llave de acceso práctica al sistema sanitario balear, desde la cita con el médico de cabecera hasta la farmacia. El proceso en sí es sencillo, siempre que se siga el orden correcto: primero el fundamento del derecho (relación laboral, S1, situación familiar), después los documentos correspondientes y, por último, una de las tres vías de solicitud. Quien conozca los municipios de excepción para el empadronamiento y reserve a tiempo una cita a través de INFOSALUT CONNECTA ya habrá hecho la mayor parte del trabajo.

Fuentes oficiales

¿Cuánto tarda la tramitación de la Tarjeta Sanitaria?
Según el registro de procedimientos de la CAIB, el plazo máximo de tramitación y entrega es de 6 meses, aunque en la práctica, con la documentación completa, suele ir bastante más rápido.
¿Tiene algún coste la Tarjeta Sanitaria?
No, la solicitud, la renovación y la petición de duplicado son gratuitas en IB-Salut.
¿Cuánto tiempo es válida la Tarjeta Sanitaria?
La tarjeta tiene una validez de 4 años y debe renovarse una vez transcurrido ese plazo, así como en caso de pérdida, robo o deterioro.
¿Necesito siempre un certificado de empadronamiento para la solicitud?
Solo en caso de cambio de domicilio, y en determinados municipios como Palma, Calvià o Manacor, IB-Salut ya obtiene los datos del padrón directamente de forma digital.
¿Puedo solicitar la Tarjeta Sanitaria completamente online?
Sí, a través del trámite digital de la CAIB, aunque solo con Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente.
¿Qué se aplica a las personas sin situación de residencia regular?
Pueden solicitar una Tarjeta Modelo DAS, siempre que no dispongan de otra cobertura sanitaria; esta solicitud solo puede realizarse de forma presencial.
¿Qué número de teléfono necesito para pedir una cita?
Para la Cita previa y la concertación de citas, INFOSALUT CONNECTA está disponible en el 971 220 000.
¿Qué debo hacer si cambia mi dirección o mis datos de contacto?
Puedes notificar los cambios de datos de forma digital, en persona en la Admisión de tu Centro de Salud o por teléfono (solo datos de contacto) llamando al 971 220 000.