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Richiedere la tarjeta sanitaria a Maiorca: la tarjeta sanitaria IB-Salut

La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) è la tua tessera per il sistema sanitario pubblico delle Baleari: senza di essa non puoi avere un medico di base fisso al Centro de Salud, né ricevere ricette elettroniche, né accedere regolarmente agli ospedali come Son Espases. L’ente competente è il Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut), con sede in Calle del Carme 18 a Palma. In questa guida scoprirai chi ne ha diritto, quale delle tre modalità di richiesta fa al caso tuo, quali documenti richiede concretamente IB-Salut e in quali comuni di Maiorca puoi addirittura evitare di presentare il certificato di empadronamento.

Tarjeta sanitaria de Maiorca: solicitar la tarjeta IB-Salut

Non sai se hai diritto alla tessera sanitaria pubblica o se ti serve un'assicurazione integrativa privata?

Chi ha diritto alla Tarjeta sanitaria?

La TSI è legata a una copertura già esistente nel sistema sanitario spagnolo: non crea di per sé il diritto, ma lo attesta. La base giuridica è principalmente il Real Decreto 183/2004 (modificato da ultimo dal RD 702/2013), integrato dal Real Decreto-ley 7/2018 sull’accesso universale al Sistema Nacional de Salud.

Gruppo di persone Descrizione Tipo di carta
Persone assicurate Lavoratori, pensionati, beneficiari di prestazioni statali, persone senza risorse proprie Tarjeta sanitaria individual
Destinatari I familiari di una persona assicurata (coniuge, figli) Tarjeta sanitaria individual
Stranieri dell'UE/di paesi terzi, soggiorno regolare Soddisfare i requisiti di residenza e di documentazione Tarjeta sanitaria individual
Stranieri in situazione irregolare Non ci sono altre soluzioni di copertura Tarjeta DAS

Nota: i pensionati dell'UE che non hanno ancora dimostrato di aver svolto un'attività lavorativa in Spagna o di aver versato contributi, di solito ottengono l'accesso tramite il modulo S1 del proprio paese d'origine. Trovi maggiori dettagli nella guida "Modulo S1 Spagna".

I tre modi per presentare la domanda

IB-Salut offre la possibilità di presentare la domanda online, di persona al Centro de Salud o – solo per la tessera DAS – esclusivamente di persona. Per chi si trova in situazione irregolare, la procedura online è in linea di principio esclusa.

Via Requisito Procedura
A) Digitale Certificado digital, DNI electrónico o Cl@ve permanente Procedura digitale della CAIB, seleziona il motivo “richiesta iniziale”; riceverai una notifica nella Carpeta Ciudadana con l’indicazione del luogo di ritiro
B) Di persona È necessario fissare un appuntamento Prendi una cita previa tramite INFOSALUT CONNECTA, tel. 971 220 000, poi recati al Centro de Salud di competenza
C) Situazione irregolare (DAS) – Solo di persona, nessuna opzione digitale

Attenzione: a febbraio 2026 IB-Salut ha sostituito il sistema di prescrizioni da RELE a SIGMA. Durante il fine settimana della transizione (21/22 febbraio 2026), la Tarjeta sanitaria non è stata temporaneamente utilizzabile per le ricette: un promemoria che ti ricorda che conviene ritirare le ricette in corso per tempo prima delle manutenzioni di sistema annunciate.

Passo dopo passo: la richiesta al Centro de Salud

Procedura: richiedere la Tarjeta sanitaria dell’IB-Salut — dalla dichiarazione di diritto alla tessera sanitaria
  1. Fissa una cita previa tramite INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) o direttamente online, se hai il Certificado digital, il DNI-e o la Cl@ve permanente.
  2. Prepara i documenti (vedi tabella qui sotto) – in particolare una foto tessera recente in formato 26 x 32 mm.
  3. Controlla il certificato di empadronamiento: serve solo se cambi residenza, a meno che tu non viva in uno dei comuni eccezionali elencati qui sotto.
  4. Presentati all’Admisión del tuo Centro de Salud di riferimento.
  5. In attesa della consegna: se hai presentato la domanda online, la Carpeta Ciudadana ti fornirà informazioni sul centro di ritiro; se hai presentato la domanda di persona, di solito riceverai ulteriori informazioni direttamente sul posto.

Di quali documenti hai bisogno?

I requisiti variano a seconda che si tratti di adulti, minori o richieste presentate da una terza persona per tuo conto.

Gruppo di persone Documenti
Adulti DNI/NIF o NIE, foto a colori recente 26 x 32 mm (stessi requisiti del DNI)
Minori DNI/NIF o NIE (se disponibile), Libro de familia / passaporto / documento di affidamento, foto a colori 26 x 32 mm
Minori, altri paesi dell'UE NIE più passaporto o documento d'identità con foto
Richiesta presentata da una terza persona (adulto) Delega scritta con nome, DNI/NIF/NIE e firma di entrambe le parti, originale/copia del documento d’identità di chi conferisce la delega, originale del documento d’identità del delegato, foto 26 x 32 mm
Richiesta presentata da una terza persona (minorenne) Documento d’identità dell’adulto responsabile, documento d’identità del minore (se disponibile), Libro de familia o attestato di affidamento, modulo di delega

Nota: IB-Salut non accetta il “Certificado de empadronamiento para viajar” (certificato di residenza per motivi di viaggio); ti serve il normale certificato di residenza aggiornato rilasciato dal tuo comune. Maggiori informazioni nella guida “Empadronamiento Mallorca”.

Caso speciale relativo all’empadronamiento: questi comuni non richiedono la presentazione di documenti giustificativi

In molti comuni delle Baleari, IB-Salut recupera direttamente i dati di registrazione in formato digitale: così non dovrai più presentare separatamente il certificato di empadronamiento. Questo vale però solo finché non cambia la tua residenza.

Isola Comuni senza un documento di empadronamiento separato
Maiorca Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor, Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu, Valldemossa
Minorca Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís
Eivissa Eivissa (città)

Se vivi in un comune di Maiorca che non è nell'elenco (ad esempio Andratx, Pollença, Sóller o Marratxí), ti consiglio di portare con te, per sicurezza, il tuo certificato di empadronamiento aggiornato.

Validità, rinnovo e smarrimento

La TSI è valida per quattro anni. Dopo questo periodo – o in caso di smarrimento, furto o danneggiamento – la procedura è identica a quella della prima richiesta, solo che nel Trámite digitale va selezionato un motivo diverso.

Occasione Procedura
Scadenza dopo 4 anni Procedura online, motivo “Rinnovo”, oppure di persona al Centro de Salud
Smarrimento / Furto / Danneggiamento Procedura online, motivo “Duplicato”, oppure di persona
Modifica dell'identità, dell'indirizzo o dei dati di contatto Online (“Modifica dei dati”), di persona all’Ufficio Ammissioni o per telefono (solo dati di contatto) al numero 971 220 000

Attenzione: per la procedura digitale – che si tratti di una prima richiesta, di un rinnovo o di una modifica dei dati – devi assolutamente avere il Certificado digital, il DNI electrónico o la Cl@ve permanente. Senza uno di questi tre mezzi di identificazione, l'unica opzione è fissare un appuntamento di persona.

Termini formali secondo il registro delle procedure CAIB

La domanda è stata registrata presso il CAIB con il numero di pratica SIA 2896237 e viene gestita dal Servicio de Targeta Sanitaria.

Parametro Valore
Codice procedurale (SIA) 2896237
Tempi massimi di elaborazione e consegna 6 mesi
Silenzio amministrativo non applicabile
Modulo di richiesta Istanza della parte
È possibile la gestione da parte di un rappresentante autorizzato Sì
Costi Gratis

Questi sei mesi rappresentano il termine amministrativo massimo consentito; nella pratica, i tempi effettivi di elaborazione sono spesso ben inferiori, soprattutto se la documentazione è completa e si presenta di persona.

Tarjeta sanitaria para ciudadanos de la UE, pensionados y personas no ocupadas

Chi versa i contributi alla Seguridad Social spagnola come lavoratore dipendente o autónomo ottiene automaticamente l’accesso alla TSI tramite il numero di previdenza sociale. I pensionati dell’UE che percepiscono una pensione statale dal proprio paese d’origine spesso richiedono l’accesso inizialmente tramite il modulo S1, prima che venga rilasciata la TSI vera e propria. Se non sei né un lavoratore né un pensionato, di solito hai bisogno di un’altra base assicurativa prima che IB-Salut ti rilasci la tessera. Controlla prima la tua situazione nella guida all’assicurazione sanitaria in Spagna e chiarisci la tua iscrizione alla previdenza sociale tramite Cita previa Seguridad Social.

Caso particolare: richiesta per i bambini e tramite un rappresentante autorizzato

Per i minorenni, oltre al proprio documento d’identità (se disponibile), è necessario soprattutto il Libro de familia, un passaporto o un certificato di affidamento. Se non richiedi la tessera di persona, ma la fai ritirare o richiedere da qualcun altro, IB-Salut richiede un modulo di delega informale ma completo, firmato da entrambe le parti, insieme ai rispettivi documenti d’identità in originale o in copia. Le famiglie che si sono appena trasferite a Maiorca dovrebbero pianificare questo passaggio in concomitanza con la richiesta della Residencia, poiché entrambe le procedure richiedono documenti simili.

Gli errori più comuni nella presentazione della domanda

  • Foto tessera obsoleta o non conforme: la foto deve misurare esattamente 26 x 32 mm ed essere a colori – proprio come per il DNI, non come una foto per una domanda di lavoro.
  • Empadronamiento per motivi di viaggio al posto del certificato di residenza regolare: IB-Salut non accetta il Certificado “para viajar”.
  • Mancanza di “Cita previa”: senza appuntamento tramite INFOSALUT CONNECTA (971 220 000), di solito non ti faranno entrare al Centro de Salud.
  • Richiesta digitale senza un documento di identità valido: senza Certificado digital, DNI-e o Cl@ve permanente, la procedura online semplicemente non funziona.
  • Confusione con altre carte regionali: la TSI delle Baleari ha un nome diverso rispetto, ad esempio, alla carta SAS dell’Andalusia o alla carta SIP di Valencia – le procedure sono simili, ma sono organizzate separatamente a livello regionale.

E poi cosa succede?

Non appena avrai la TSI, dovresti registrarti presso il tuo Centro de Salud di competenza per farti assegnare un medico di base fisso (Médico de cabecera). Per cure specialistiche o ricoveri ospedalieri, ti consigliamo di dare un’occhiata alla nostra panoramica degli ospedali di Maiorca. Se, nonostante la TSI, vuoi mantenere anche un’assicurazione privata – ad esempio per ridurre i tempi di attesa – troverai i referenti giusti nell’elenco delle strutture di medicina generale o nell’elenco delle cliniche e degli ospedali.

Lista di controllo: richiedere la Tarjeta sanitaria

  • Chiarito il titolo di diritto (lavoratore dipendente, autónomo, pensionato con S1, familiare)
  • Foto tessera a colori 26 x 32 mm già pronta
  • Empadronamiento de verificación (comune di eccezione sì/no)
  • Devi avere un Certificado digital, un DNI-e o una Cl@ve permanente (per la procedura online) oppure aver fissato un appuntamento chiamando il numero 971 220 000
  • Per i minorenni: porta con te il “Libro de familia” o un documento che attesti l’affidamento
  • In caso di rappresentanza: prepara il modulo di delega e entrambi i documenti d’identità
  • Una volta ricevuto: iscrizione al Centro de Salud per avere un medico di base fisso

Conclusione

La Tarjeta sanitaria non è solo una formalità burocratica, ma la tua chiave d’accesso al sistema sanitario delle Baleari – dall’appuntamento dal medico di famiglia alla farmacia. La procedura in sé è semplice, basta seguire l’ordine giusto: prima il titolo di diritto (rapporto di lavoro, S1, situazione familiare), poi i documenti necessari, infine una delle tre modalità di richiesta. Se conosci i comuni in cui vige un’eccezione per l’Empadronamiento e prenoti per tempo un appuntamento tramite INFOSALUT CONNECTA, hai già sbrigato gran parte del lavoro.

Fonti ufficiali

Quanto tempo ci vuole per ottenere la Tarjeta sanitaria?
Secondo il registro delle procedure del CAIB, il termine massimo per l'elaborazione e la consegna è di 6 mesi, ma in pratica, se la documentazione è completa, spesso ci vuole molto meno tempo.
La Tarjeta sanitaria cuesta algo?
No, la richiesta, il rinnovo e la richiesta di duplicato sono gratuiti presso IB-Salut.
Per quanto tempo è valida la Tarjeta sanitaria?
La tessera è valida per 4 anni e va rinnovata alla scadenza, così come in caso di smarrimento, furto o danneggiamento.
Devo sempre presentare un certificato di empadronamiento per la richiesta?
Solo in caso di cambio di residenza, e in alcuni comuni come Palma, Calvià o Manacor, IB-Salut recupera comunque i dati anagrafici direttamente in formato digitale.
Posso richiedere la Tarjeta sanitaria interamente online?
Sì, tramite il servizio digitale della CAIB, ma solo con Certificado digital, DNI elettronico o Cl@ve permanente.
Cosa succede a chi non ha un permesso di soggiorno regolare?
Puoi richiedere una Tarjeta Modelo DAS, a condizione che non tu abbia altra copertura assicurativa; questa richiesta va presentata esclusivamente di persona.
Che numero di telefono mi serve per fissare un appuntamento?
Per la “cita previa” e per fissare un appuntamento, puoi contattare INFOSALUT CONNECTA al numero 971 220 000.
Cosa devo fare se cambiano il mio indirizzo o i miei dati di contatto?
Puoi comunicare le modifiche ai tuoi dati online, di persona all’ufficio Ammissioni del tuo Centro de Salud o per telefono (solo i recapiti) al numero 971 220 000.