Tarjeta Ciudadana Palma: o cartão de residente e as suas vantagens

A Tarjeta Ciudadana de Palma foi, desde 2000, o cartão cinzento com o motivo da Câmara Municipal que permitia a dezenas de milhares de residentes da cidade e de municípios aderentes viajar de autocarro a preços reduzidos e aceder a outros serviços municipais. Contudo, quem procurar այսօր "Tarjeta Ciudadana Palma" encontrará uma fase de transição: desde 1 de junho de 2026, o antigo cartão de residente deixou de poder ser usado como título de transporte nos autocarros da EMT. Foi substituído pela nova Tarjeta Única, emitida desde 1 de outubro de 2025, que abrange toda a Maiorca: comboio, metro, autocarros interurbanos (TIB) e autocarros urbanos. Neste guia, ficarás a saber qual foi o papel histórico do cartão de residente, o que mudou em concreto, como pedir o novo cartão e o que acontece ao saldo remanescente.

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O que era a Tarjeta Ciudadana? Origem e conceito

O cartão de residente foi introduzido em 2000 e, em 2017, ano em que completou 18 anos, já era utilizado por cerca de 425.000 pessoas. Entre elas contavam-se não só os residentes de Palma, mas também residentes estrangeiros com domicílio na cidade e habitantes de municípios da ilha que integravam uma rede de transportes com Palma. O cartão, do tamanho de um cartão bancário, tinha um chip de saldo e servia sobretudo para pagar sem dinheiro nos autocarros da empresa municipal de transportes EMT, com descontos consideráveis face à tarifa normal.

Nota: A Tarjeta Ciudadana foi originalmente concebida como um cartão multifunções. Para além de servir como título de transporte, também dava acesso, em Palma, a determinados serviços municipais, como a abertura do contentor castanho para resíduos orgânicos.

As vantagens clássicas: descontos e tarifas do antigo cartão de residente

Durante anos, a principal vantagem da Tarjeta Ciudadana foram as tarifas reduzidas. Para comparação, estas eram as tarifas históricas que vigoraram em Palma durante muito tempo:

Cerca de 42 municípios de Maiorca — e dois municípios de Menorca — tinham acordos com Palma, pelo que grande parte da ilha beneficiava destes descontos. As condições variavam consoante o município e o grupo de utilizadores, como alunos ou pensionistas.

A grande mudança de 2025/2026: a Tarjeta Única substitui o cartão de cidadão

O Govern de les Illes Balears e a Câmara Municipal de Palma apresentaram a Tarjeta Única como título de transporte único para toda a Maiorca: um só cartão para o comboio, o metro, os autocarros interurbanos da rede TIB e os autocarros urbanos da EMT. A emissão começou a 1 de outubro de 2025. Quem já tinha uma Tarjeta Intermodal não precisou de fazer nada, pois este cartão continua a funcionar sem restrições como Tarjeta Única. Já quem tinha apenas uma Tarjeta Ciudadana pôde pedir, a partir dessa data, a substituição gratuita pela Tarjeta Única.

Atenção: Desde 1 de junho de 2026, a Tarjeta Ciudadana deixou de ser aceite nos autocarros da EMT de Palma. Sem a Tarjeta Única ou a Tarjeta Intermodal, não é possível validar a viagem, embora as viagens continuem a ser gratuitas em 2026.

O que continua a funcionar e o que deixa de funcionar?

A partir de 1 de junho de 2026, o antigo cartão de cidadão deixou de ter duas funções essenciais: já não serve como título de transporte nos autocarros urbanos de Palma e deixou também de permitir o acesso ao contentor castanho de resíduos orgânicos. Para quem utilizava o cartão apenas para estas duas finalidades, isto significa, na prática, que deixou de ter utilidade. As restantes funções municipais que a Tarjeta Ciudadana possa manter após esta data dependem do serviço municipal em causa. Em caso de dúvida, convém informar-se junto dos balcões municipais de atendimento.

Pedir a Tarjeta Única: passo a passo

A mudança é simples, mas exige uma marcação presencial. Eis como deves proceder:

1. Confirma se já tens uma Tarjeta Intermodal — nesse caso, não precisas de fazer nada, pois o cartão já funciona como Tarjeta Única.
2. Se tiveres apenas uma Tarjeta Ciudadana, faz uma marcação prévia através do sistema de marcações da TIB ou do portal de marcações da EMT Palma.
3. Leva o teu DNI ou NIE e, consoante o caso, o comprovativo de recenseamento.
4. Pede a emissão gratuita da Tarjeta Única num dos postos de atendimento.
5. Ativa e passa a utilizar o cartão no autocarro, comboio e metro; depois disso, já não poderás usar o antigo cartão de cidadão como título de transporte.

Nota: É necessária uma marcação পৃথস্বpara cada cartão que pretendas pedir. As pessoas com mais de 65 anos não precisam de marcação prévia.

Onde e como: postos de emissão e marcações

O cartão é emitido em vários locais fixos da ilha. A rede de emissão foi sendo progressivamente alargada, tendo Palma e vários municípios de maior dimensão sido dos primeiros locais a disponibilizar o serviço.

As marcações para os balcões da TIB podem ser feitas através do portal oficial de marcações da TIB; para a EMT-Oficina de Atención al Cliente, através do portal de marcações da EMT Palma. As pessoas com mais de 65 anos estão dispensadas de marcação prévia.

Transferência de saldo: o que acontece ao saldo remanescente?

Quem ainda tinha saldo na antiga Tarjeta Ciudadana não precisa, regra geral, de fazer nada. Segundo a Câmara Municipal, o saldo será transferido para a Tarjeta Única ou para a Tarjeta Intermodal de forma automática para a maioria dos utilizadores, de forma faseada ao longo de várias semanas, a partir de 1 de junho de 2026. Assim que a transferência for concluída com sucesso, receberás uma notificação por e-mail ou no telemóvel.

Nota: Se não receberes confirmação nas semanas seguintes à data de referência, convém informares-te num dos pontos de emissão, sobretudo se a antiga cartão ainda tinha um saldo significativo.

Quem pode pedir o cartão? Residentes, proprietários de segunda habitação e pensionistas

A Tarjeta Única destina-se sobretudo a pessoas recenseadas em Maiorca. O fator decisivo não é apenas ter um imóvel, mas sim a situação administrativa: quem estiver oficialmente recenseado na ilha (recenseamento municipal) pode pedir o cartão, independentemente do seu domicílio fiscal. Isto também se aplica a proprietários internacionais de uma segunda habitação que tenham residência fiscal no estrangeiro, mas estejam recenseados localmente. Já os simples proprietários de imóveis que não estejam recenseados não reúnem automaticamente os requisitos.

Se ainda não trataste do teu recenseamento, encontras os passos necessários no guia sobre o recenseamento em Maiorca. O guia sobre a residência em Espanha também pode ajudar-te caso queiras esclarecer a tua situação de residência em geral.

Custos e tarifas em 2026: viagens gratuitas, mas com condições

Segundo as informações mais recentes, os autocarros em Maiorca continuarão a ser gratuitos durante todo o ano de 2026 para os utilizadores elegíveis da Tarjeta Única ou da Tarjeta Intermodal. No entanto, é obrigatório validar o cartão no leitor em cada viagem — não basta simplesmente entrar sem encostar o cartão. Para turistas e utilizadores sem o respetivo cartão, aplicam-se as tarifas regulares de cada operador de transportes.

Nota: Gratuito não significa que possas viajar sem título de transporte. A obrigação de validar o cartão no terminal mantém-se, independentemente do preço efetivamente pago pela viagem.

Os erros mais frequentes na mudança

• Continuar a usar a antiga Tarjeta Ciudadana depois de 1 de junho de 2026, partindo do princípio de que continua a funcionar como título de transporte.
• Não marcar atendimento para a emissão do novo cartão, apesar de ser obrigatório nos balcões da TIB e da EMT.
• Não esperar pela transferência do saldo e tentar transferir manualmente o valor restante, embora o processo decorra automaticamente.
• Não apresentar o certificado de recenseamento (Padrón), embora este seja անհրաժեշտário em muitos casos para fazer o pedido.
• Marcar apenas um atendimento para vários membros da família, embora seja necessário um atendimento próprio por cartão.

O que acontece a seguir?

Com cerca de 175.500 novos cartões emitidos desde outubro de 2025 — dos quais aproximadamente 129.000 foram primeiras emissões —, a cidade de Palma declarou oficialmente concluído o processo de transição. Para a maioria dos antigos utilizadores da Tarjeta Ciudadana, a mudança deverá, assim, estar praticamente resolvida. Quem ainda não tiver o novo cartão deve pedi-lo quanto antes, pois o cartão antigo deixou de ter qualquer função nos autocarros. O princípio básico — viagens gratuitas para residentes elegíveis, com validação obrigatória — deverá manter-se em 2026.

Lista de verificação: da Tarjeta Ciudadana à Tarjeta Única

• Verificar se já tens uma Tarjeta Intermodal (nesse caso, não é necessário fazer nada)
• Obter o certificado de empadronamiento (comprovativo de inscrição no município), caso ainda não o tenhas
• Ter o DNI/NIE à mão
• Marcar atendimento prévio através do portal de marcações da TIB ou da EMT (exceto para maiores de 65 anos)
• Escolher o local de emissão adequado (Estación Intermodal, escritório da TIB ou câmara municipal)
• Levantar e ativar gratuitamente a nova Tarjeta Única
• Aguardar a notificação sobre a transferência do saldo
• Deixar de utilizar a antiga Tarjeta Ciudadana como título de transporte

Conclusão

A Tarjeta Ciudadana fez parte do dia a dia de Palma durante mais de duas décadas, desde o seu lançamento em 2000 até à sua substituição em 2026. Se vives em Maiorca ou estás registado na ilha, não deves adiar a mudança para a Tarjeta Única: a antiga cartão deixou de funcionar nos autocarros a 1 de junho de 2026, जबकि a nova está disponível gratuitamente, mediante marcação, e permite transferir o saldo automaticamente. Se ainda precisares de tratar das formalidades de registo no município, encontras guias adequados na nossa secção Autoridades e registo.

Fontes oficiais

• Web GOIB – Tarjeta Única de transporte público de Mallorca: https://www.caib.es/webgoib/es/-/targeta-unica-de-transport-public-de-mallorca
• EMT Palma – Tarjeta Única / Tarjeta Ciudadana: https://www.emtpalma.cat/es/tarifas?pageId=targeta_unica
• CTM/TIB – Apresentação da Tarjeta Única: https://www.tib.org/en/w/el-govern-i-l-ajuntament-de-palma-presenten-la-targeta-%C3%BAnica-de-transport-p%C3%BAblic-per-a-tota-l-illa-de-mallorca
• TIB – Marcação de atendimento prévio: tib.org
• EMT Palma – Marcação de atendimento prévio: https://citaprevia.emtpalma.cat/?seccion=citaprevia&subseccion=solicitud