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Como pedir a Tarjeta Sanitaria em Maiorca: o cartão de saúde IB-Salut

Responsável pelo conteúdo: Frank Menze

A Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) é o teu cartão de identificação no sistema público de saúde das Baleares – sem ela não tens médico de família fixo no Centro de Salud, nem receitas electrónicas, nem acesso regular a hospitais como o Son Espases. O organismo responsável é o Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut), com sede na Calle del Carme 18, em Palma. Neste guia explicamos quem tem realmente direito ao cartão, qual das três vias de pedido é a mais adequada para ti, que documentos o IB-Salut exige em concreto – e em que municípios de Maiorca podes até dispensar o certificado de Empadronamiento.

Tarjeta Sanitaria Maiorca: pedir o cartão do IB-Salut

Quem tem direito à Tarjeta Sanitaria?

A TSI está associada a uma cobertura já existente no sistema de saúde espanhol – não cria o direito por si só, apenas o documenta. A base legal é, em primeiro lugar, o Real Decreto 183/2004 (alterado pela última vez pelo RD 702/2013), complementado pelo Real Decreto-ley 7/2018 sobre o acesso universal ao Sistema Nacional de Salud.

Grupo de pessoas Descrição Tipo de cartão
Personas aseguradas Trabalhadores, pensionistas, beneficiários de prestações estatais, pessoas sem meios próprios Tarjeta Sanitaria Individual
Pessoas beneficiárias Familiares de uma pessoa segurada (cônjuge, filhos) Tarjeta Sanitaria Individual
Estrangeiros UE/país terceiro, residência regular Cumprem os requisitos de residência e documentação Tarjeta Sanitaria Individual
Estrangeiros em situação irregular Não existe outra via de cobertura disponível Tarjeta DAS

Nota: Os pensionistas da UE que ainda não comprovem atividade laboral ou contribuições em Espanha obtêm, em regra, o acesso através do formulário S1 do seu país de origem. Encontrarás mais detalhes no guia Formulário S1 Espanha.

Os três caminhos para o pedido

O IB-Salut oferece o pedido de forma digital, presencialmente no Centro de Salud ou – apenas para o cartão DAS – exclusivamente de forma presencial. Para pessoas em situação irregular, a via digital está geralmente excluída.

Via Requisito Processo
A) Digital Certificado digital, DNI electrónico ou Cl@ve permanente Trâmite digital da CAIB, selecionar o motivo „solicitud inicial“; a notificação é enviada na Carpeta Ciudadana com o local de recolha
B) Pessoalmente Marcação necessária Cita previa através da INFOSALUT CONNECTA, Tel. 971 220 000, seguida de comparecimento no Centro de Salud correspondente
C) Situação irregular (DAS) – Exclusivamente pessoalmente, sem opção digital

Atenção: Em fevereiro de 2026, o IB-Salut migrou o sistema de receitas de RELE para SIGMA. No fim de semana da transição (21/22 de fevereiro de 2026), a Tarjeta Sanitaria ficou temporariamente inutilizável para receitas – um indício de que vale a pena retirar receitas em curso com antecedência antes de manutenções de sistema anunciadas.

Passo a passo: pedido no Centro de Salud

Processo: pedir a Tarjeta Sanitaria do IB-Salut — desde a comprovação do direito até ao cartão de saúde
  1. Marcar cita previa através da INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) ou diretamente online, caso possuas Certificado digital, DNI-e ou Cl@ve permanente.
  2. Reunir os documentos (ver tabela abaixo) – em particular a fotografia atual no formato 26 x 32 mm.
  3. Verificar o comprovativo de Empadronamiento: só necessário em caso de mudança de residência, exceto se vives num dos municípios de exceção listados abaixo.
  4. Comparecer à marcação na Admisión do teu Centro de Salud correspondente.
  5. Aguardar a entrega: No caso de pedido digital, a Carpeta Ciudadana informa-te sobre o centro de recolha; no caso de pedido presencial, geralmente recebes mais informações diretamente no local.

Que documentos precisas?

Os requisitos diferem entre adultos, menores e pedidos feitos por uma terceira pessoa em teu nome.

Grupo de pessoas Documentos
Adultos DNI/NIF ou NIE, fotografia a cores atual 26 x 32 mm (mesmos requisitos que para o DNI)
Menores DNI/NIF ou NIE (se existir), Libro de Familia / passaporte / documento de guarda, fotografia a cores 26 x 32 mm
Menores, estrangeiros da UE NIE mais passaporte ou documento de identificação com fotografia
Pedido feito por terceira pessoa (adultos) Procuração escrita com nome, DNI/NIF/NIE e assinatura de ambas as partes, original/cópia do documento de identificação da pessoa que outorga a procuração, original do documento de identificação da pessoa autorizada, fotografia 26 x 32 mm
Pedido feito por terceira pessoa (menores) Documento de identificação do adulto responsável, documento de identificação da criança (se existir), Libro de Familia ou comprovativo de guarda, formulário de procuração

Nota: Um Certificado de empadronamiento „para viajar“ (certificado com finalidade de viagem) não é aceite pelo IB-Salut – precisas do certificado de residência regular e atual emitido pela tua câmara municipal. Mais informações no guia Empadronamiento Maiorca.

Caso especial de empadronamiento: estes municípios dispensam o comprovativo

Em numerosos municípios baleares, o IB-Salut consulta os dados de registo diretamente por via digital – não precisas de apresentar separadamente o certificado de empadronamiento. Isto só se aplica, porém, enquanto não houver mudança de residência prevista.

Ilha Municípios sem documento de empadronamiento separado
Maiorca Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor, Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu, Valldemossa
Menorca Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís
Eivissa Eivissa (cidade)

Se vives num município de Maiorca que não conste da lista (por exemplo, Andratx, Pollença, Sóller ou Marratxí), deves, por precaução, levar contigo o teu certificado de empadronamiento atual.

Validade, renovação e perda

A TSI tem uma validade de quatro anos. Depois disso – ou em caso de perda, roubo ou danos – o processo decorre de forma idêntica ao pedido inicial, apenas com um Motivo diferente no trâmite digital.

Motivo Procedimento
Processo após 4 anos Trámite digital, Motivo „Renovación“, ou presencialmente no Centro de Salud
Perda / Furto / Dano Trámite digital, Motivo „Duplicado“, ou presencialmente
Alteração de identidade, endereço ou dados de contacto Digital („Modificación de datos“), presencialmente na Admisión, ou por telefone (apenas dados de contacto) através do 971 220 000

Atenção: Para a via digital – seja pedido inicial, renovação ou alteração de dados – é obrigatório teres Certificado digital, DNI electrónico ou Cl@ve permanente. Sem um destes três meios de identificação, resta apenas o agendamento presencial.

Prazos formais segundo o registo de procedimentos da CAIB

O pedido está registado junto da CAIB sob o código de procedimento SIA 2896237 e é tratado pelo Servicio de Targeta Sanitaria.

Parâmetro Valor
Código de procedimento (SIA) 2896237
Prazo máximo de tramitação e entrega 6 meses
Silêncio administrativo não aplicável
Forma de pedido Instancia de parte
Possibilidade de tratamento por procurador Sim
Custos Gratuito

Estes seis meses são o prazo administrativo máximo permitido – na prática, o processamento efetivo costuma ser bastante inferior, especialmente quando a documentação está completa e há marcação presencial.

Tarjeta Sanitaria para cidadãos da UE, reformados e não trabalhadores

Quem contribui para a Seguridad Social espanhola como trabalhador por conta de outrem ou Autónomo recebe o acesso à TSI automaticamente através do número da Segurança Social. Reformados da UE com pensão estatal do seu país de origem costumam solicitar primeiro o acesso através do formulário S1, antes de a TSI propriamente dita ser emitida. Quem não é trabalhador nem reformado precisa, em regra, de outra base de cobertura antes de o IB-Salut emitir o cartão. Verifica antecipadamente o teu estatuto no guia Seguro de Saúde em Espanha e esclarece a tua inscrição na Segurança Social através de Cita Previa Seguridad Social.

Caso especial: pedido para crianças e através de pessoa com procuração

Para menores, além do próprio documento de identificação (se existir), conta sobretudo o Libro de Familia, um passaporte ou um comprovativo de guarda. Se não solicitares o cartão pessoalmente, mas deixares que outra pessoa o levante ou o solicite, o IB-Salut exige um formulário de procuração informal, mas completo, com assinatura de ambas as partes e os respetivos documentos de identificação, em original ou cópia. As famílias que acabam de se mudar para Maiorca devem planear este passo em paralelo com o pedido de Residencia, uma vez que ambos os procedimentos exigem comprovativos semelhantes.

Erros mais comuns no pedido

  • Fotografia tipo passe desatualizada ou incorreta: a fotografia deve ter exatamente 26 x 32 mm e ser a cores – como no DNI, não como uma foto de candidatura.
  • Empadronamiento para fins de viagem em vez do certificado de residência habitual: O IB-Salut não aceita um certificado "para viajar".
  • Falta de Cita previa: Sem marcação através do INFOSALUT CONNECTA (971 220 000), normalmente serás recusado no Centro de Salud.
  • Pedido digital sem meio de identificação válido: Sem Certificado digital, DNI-e ou Cl@ve permanente, o caminho online simplesmente não funciona.
  • Confusão com outros cartões regionais: A TSI das Baleares tem um nome diferente do cartão andaluz SAS ou do cartão valenciano SIP – os procedimentos são semelhantes, mas organizados separadamente por região.

O que vem a seguir?

Assim que tiveres a TSI, deves registar-te no teu Centro de Salud responsável para te ser atribuído um médico de família fixo (Médico de Cabecera). Para tratamentos especializados ou internamentos hospitalares, vale a pena consultar o nosso panorama sobre os Hospitais em Maiorca. Quem, apesar da TSI, quiser manter também um seguro privado – por exemplo, para tempos de espera mais curtos – encontra os contactos adequados no Diretório de Medicina Geral ou no Diretório de Clínicas e Hospitais.

Lista de verificação: Requerer o Tarjeta Sanitaria

  • Base de direito esclarecida (trabalhador, Autónomo, pensionista com S1, familiar)
  • Fotografia tipo passe 26 x 32 mm a cores providenciada
  • Estado do Empadronamiento verificado (município de excepção sim/não)
  • Certificado digital, DNI-e ou Cl@ve permanente disponível (para o caminho online) ou Cita previa marcada através do 971 220 000
  • No caso de menores: Libro de Familia ou comprovativo de guarda trazido
  • No caso de representação: formulário de procuração e ambos os documentos de identificação preparados
  • Após a receção: registo no Centro de Salud para médico de família fixo

Conclusão

A Tarjeta Sanitaria não é um acessório burocrático, mas sim a tua chave prática de acesso ao sistema de saúde balear – desde a consulta de clínica geral até à farmácia. O processo em si é simples, desde que a ordem esteja correta: primeiro a base do direito (relação laboral, S1, estatuto familiar), depois os documentos adequados e, por fim, uma das três vias de candidatura. Quem conhece os municípios de exceção para o Empadronamiento e marca atempadamente uma consulta através do INFOSALUT CONNECTA já tratou da maior parte do trabalho.

Fontes oficiais

Quanto tempo demora o processamento da Tarjeta Sanitaria?
De acordo com o registo de procedimentos da CAIB, o prazo máximo de processamento e entrega é de 6 meses; na prática, com documentação completa, costuma ser bem mais rápido.
A Tarjeta Sanitaria tem algum custo?
Não, o pedido, a renovação e o pedido de duplicado são gratuitos junto do IB-Salut.
Qual é a validade da Tarjeta Sanitaria?
O cartão tem validade de 4 anos e deve ser renovado após esse período, assim como em caso de perda, roubo ou danificação.
Preciso sempre de um certificado de Empadronamiento para o pedido?
Só em caso de mudança de residência; em determinados municípios como Palma, Calvià ou Manacor, o IB-Salut já consulta os dados de registo diretamente por via digital.
Posso solicitar a Tarjeta Sanitaria totalmente online?
Sim, através do trâmite digital da CAIB, mas apenas com Certificado digital, DNI electrónico ou Cl@ve permanente.
O que se aplica a pessoas sem estatuto de residência regular?
Pode solicitar um Tarjeta Modelo DAS, desde que não exista outra cobertura – este pedido só pode ser feito pessoalmente.
De que número de telefone preciso para marcar uma consulta?
Para a Cita previa e marcação de consultas, o responsável é o INFOSALUT CONNECTA, através do 971 220 000.
O que faço se a minha morada ou dados de contacto mudarem?
Pode comunicar alterações de dados de forma digital, pessoalmente na Admisión do seu Centro de Salud ou por telefone (apenas dados de contacto) através do 971 220 000.