Quel est le fournisseur d'eau à Majorque ?

À Palma, c'est EMAYA qui s'en charge, tandis que pour une grande partie du reste de l'île, c'est Aguas de Mallorca. Certaines communes ont leurs propres sociétés de distribution. Pour savoir quel fournisseur dessert ton adresse, renseigne-toi auprès de l'ayuntamiento de ta commune.

Est-ce que j'ai besoin d'un NIE pour souscrire un contrat d'eau ?

Oui. Sans NIE (Número de Identificación de Extranjero), tu ne peux pas souscrire de contrat de fourniture d'eau à ton nom en Espagne. Tu dois donc demander ton NIE avant de t'abonner à l'eau.

Est-ce qu'on peut boire l'eau du robinet à Majorque ?

L'eau du robinet à Majorque respecte les normes européennes en matière d'eau potable et ne présente généralement aucun risque pour la santé. Beaucoup de résidents préfèrent l'eau filtrée ou en bouteille pour des raisons de goût (calcaire, léger goût de chlore). À Palma, il y a aussi des fontaines à eau publiques gratuites.

À quelle fréquence reçois-tu la facture d'eau à Majorque ?

En général, tous les deux mois (bimestriel). Parfois, la consommation est estimée et corrigée lors du relevé suivant – tu peux le voir grâce à la mention « estimada » (estimée) ou « real » (réelle) sur la facture.

Que faire s'il n'y a pas de raccordement au réseau d'eau sur ma finca ?

Dans les zones non raccordées au réseau, l'eau est fournie par des citernes privées, des puits ou des livraisons de citernes. Les citernes souterraines sont très répandues à Majorque et conviennent bien au stockage de l'eau de pluie. L'eau de pluie ne doit pas être utilisée comme eau potable sans avoir été traitée.

Quelle est la consommation moyenne d'eau à Majorque ?

D'après une étude de la Fundación Renovables, un habitant consomme entre 127 et 140 litres par jour. Un vacancier en consomme trois à six fois plus, soit entre 300 et 1 000 litres par jour, ce qui pèse lourdement sur les ressources, surtout en été.

C'est quoi, la « cédula de habitabilidad » et quand en as-tu besoin ?

La « cédula de habitabilidad » est un certificat d'habitabilité délivré par l'ayuntamiento. Pour un nouveau raccordement (alta de suministro), de nombreux fournisseurs exigent ce document. Le délai de traitement peut aller jusqu'à plusieurs semaines, selon la commune.

Y a-t-il une pénurie d'eau à Majorque ?

Ouais, surtout en été. L'été 2025, la commune de Deià a dû interrompre l'approvisionnement en eau plusieurs jours par semaine et fournir environ 37 % des besoins par camions-citernes. Dans ce genre de situation, le gouvernement des Baléares peut déclarer des zones d'urgence et imposer des restrictions aux gros consommateurs.

S'abonner à l'eau en Espagne : Guide de Majorque 2026

Tu viens d'arriver à Majorque et tu ne sais pas encore quelles démarches administratives tu dois faire en premier ?

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Les services d'eau à Majorque : qui s'en occupe ?

Avant de signer quoi que ce soit, tu dois savoir qui est responsable de ton adresse. À Majorque, il n'y a pas de fournisseur unique.

Région	Fournisseur compétent	Remarque
Palma de Majorque	EMAYA (Empresa Municipal d'Aigues i Clavegueram)	Entreprise municipale de la ville de Palma
La majeure partie de l'île (de nombreuses communes)	Aguas de Mallorca	Un fournisseur qui dessert toute l'île et de nombreuses localités
Certaines communes	Entreprises municipales	Ça dépend de la mairie

Remarque : quand tu achètes ou loues un bien immobilier, demande toujours clairement quel est le fournisseur d'énergie compétent. Ton propriétaire ou ton gestionnaire le sait généralement, mais en cas de doute, vérifie-le toi-même auprès de l'Ayuntamiento (mairie).

Aguas de Mallorca et EMAYA sont les principaux acteurs. Dans les petites communes très touristiques comme Deià, sur la côte ouest – connue pour ses graves pénuries d'approvisionnement durant l'été 2025 –, la situation en matière d'approvisionnement peut être bien plus tendue que dans la capitale.

Changer de fournisseur d'eau : étape par étape

Quand tu emménages dans un appartement ou une maison, le contrat d'eau est d'abord encore au nom de l'ancien propriétaire ou de l'ancien locataire. Tu dois le faire mettre à ton nom – ce qu'on appelle un « cambio de titularidad ». Ça ne se fait pas automatiquement.

Ce qu'il te faut :

Une pièce d'identité valide (passeport ou DNI/NIE)
Numéro NIE (Número de Identificación de Extranjero) – sans NIE, pas de contrat
Numéro de compte d'une banque espagnole (IBAN pour le prélèvement)
Relevé actuel du compteur le jour de la prise en charge (prends une photo !)
Justificatif du bien immobilier – contrat de location ou acte de vente (escritura)
Numéro de référence du contrat en cours – tu le trouveras sur la dernière facture de l'ancien propriétaire ou sur le compteur

Attention : si tu n'as pas encore de NIE, tu dois d'abord en faire la demande. Ça peut prendre quelques semaines. Tu trouveras plus d'infos dans le guide sur le numéro NIE à Majorque.

Déroulement type :

Prends une photo du compteur et note le relevé (avec la date)
Identifier le fournisseur compétent (EMAYA ou Aguas de Mallorca)
Te présenter en personne au centre de service client ou remplir le formulaire en ligne sur le site web correspondant
Envoyer des documents
Enregistrer tes coordonnées bancaires pour le prélèvement SEPA
Attends la confirmation et la première facture

Chez EMAYA, tu peux aussi lancer la procédure de changement de titulaire en ligne via l'espace client. Chez Aguas de Mallorca, il est souvent plus rapide de prendre rendez-vous en personne ou de les contacter par téléphone.

Demander un nouveau raccordement à l'eau : s'il n'y en a pas encore

Dans le cas d'une construction neuve ou d'un bien immobilier resté inoccupé depuis longtemps et sans raccordement actif, la procédure est plus complexe. Dans ce cas, on ne parle pas d'un « cambio de titularidad », mais d'une « alta de suministro » (nouveau raccordement).

Documents habituellement demandés pour un nouveau raccordement :

Document	Remarque
NIE / CIF (pour les sociétés)	Champ obligatoire
Escritura ou bail	Justificatif de propriété
Cédula de habitabilidad	Certificat d'habitabilité délivré par la commune
IBAN d'une banque espagnole	Pour le mandat de prélèvement
Bulletin d'attelage	Certificat d'installation électrique (parfois exigé)
Plan de situation / Référence cadastrale	Pour la pose de câbles

La « cédula de habitabilidad » est souvent le point faible : elle doit être délivrée par l'Ayuntamiento et ça peut prendre des semaines, voire des mois, selon la commune et le temps d'attente. Pense à en tenir compte dans ton planning.

Remarque : les fincas situées en zone rurale, hors réseau, ne sont souvent pas raccordées au réseau d'eau. Là-bas, on utilise des citernes, des puits privés ou des livraisons de citernes-citernes. Tu trouveras plus d'infos à ce sujet dans la section consacrée aux citernes et aux solutions alternatives.

Qu'est-ce qui figure sur la facture d'eau ?

Les factures d'eau espagnoles ne sont pas toujours faciles à comprendre. Voici les principaux postes que tu trouveras sur tes factures EMAYA ou Aguas de Mallorca :

Ligne de la facture	Qu'est-ce qui se cache derrière tout ça ?
Frais de service / Forfait	Forfait de base, indépendant de la consommation
Consommation d'eau (m³)	Prix de consommation par mètre cube
Règles d'assainissement	Redevance d'assainissement (canon des Baléares)
Taxe sur la valeur ajoutée (IVA)	TVA
Redevance d'assainissement	Redevance d'assainissement (selon la commune)
Relevé du compteur	Relevé du compteur – estimé ou réel

La facture est généralement établie tous les deux mois (bimestrielle). Il arrive parfois que la consommation ne soit pas relevée directement, mais estimée puis corrigée par la suite – fais attention à la mention « estimada » ou « real » sur ta facture.

Remarque : à Majorque, l'eau est plus chère qu'en Allemagne, en raison de la rareté de cette ressource et du coût élevé du dessalement. La facture varie considérablement selon la commune et le niveau de consommation. Pour connaître les tarifs précis, renseigne-toi directement auprès du fournisseur concerné, car ils changent régulièrement.

D'où vient l'eau à Majorque ?

Il n'y a pas de rivières qui coulent toute l'année à Majorque. L'approvisionnement en eau repose sur trois piliers :

1. Eaux souterraines La source la plus importante. Les aquifères de l'île sont alimentés par les pluies d'hiver, mais ils sont fortement sollicités en été, à cause de la forte population, du tourisme et de l'agriculture.

2. Les lacs de barrage Il y a plusieurs lacs de barrage sur l'île qui servent de réserves d'eau. Pendant les années de sécheresse – comme en 2023/24 – les niveaux d'eau baissent considérablement.

3. Dessalement de l'eau de mer De plus en plus important. L'Espagne occupe la 4e place mondiale en termes de capacité de dessalement installée (après l'Arabie saoudite, les États-Unis et les Émirats arabes unis). Chaque jour, environ 5 millions de mètres cubes d'eau dessalée sont produits dans tout le pays. Pour les Baléares, le dessalement constitue une réserve essentielle pendant les mois d'été.

À ça s'ajoute un problème structurel : selon les estimations, environ 20 % de l'eau s'écoule par des canalisations vétustes avant même d'arriver chez le consommateur.

Qualité de l'eau potable : l'eau du robinet à Majorque

Il y a beaucoup d'incertitudes à ce sujet – mais on peut y voir plus clair :

L'eau du robinet à Majorque respecte les normes européennes en matière d'eau potable et fait l'objet de contrôles réguliers. En général, elle ne présente aucun risque pour la santé.

Il y a quand même des différences régionales :

Situation	Détails
Palma (centre-ville)	Elle est considérée comme sans danger ; la ville met d'ailleurs à disposition des fontaines à eau gratuites un peu partout en ville
Communes rurales, côte ouest	La qualité peut être altérée par une teneur élevée en sels minéraux (calcaire, chlorure)
Des canalisations très anciennes dans la maison	Des dépôts potentiels dans tes propres canalisations – indépendamment de l'eau du réseau
Eau déminéralisée	Conforme aux normes, le goût est parfois un peu « fade »

La plupart des résidents et beaucoup d'habitants cuisinent avec l'eau du robinet, mais préfèrent boire de l'eau filtrée ou en bouteille – pas tant pour des raisons de santé que pour une question de goût (calcaire, légère odeur de chlore après traitement).

Options pratiques :

Filtre à eau de table (genre Brita) : pas cher, réduit le calcaire et le goût de chlore
Système d'osmose inverse sous l'évier : il fournit une eau très pure ; son installation et son entretien sont assurés par des entreprises spécialisées de l'île (par exemple Aquateam à Palma, tél. +34 971 73 31 06)
Adoucisseur d'eau: utile pour les appareils électroménagers, car l'eau à Majorque est très calcaire
Fontaines publiques à Palma: gratuites, l'eau est potable directement

Pénurie d'eau en été : ce qu'il faut savoir

L'été, c'est la saison critique. D'après une étude de la Fundación Renovables (en collaboration avec le ministère espagnol de la Transition écologique, Miteco), un vacancier moyen aux Baléares consomme entre 300 et 1 000 litres d'eau par jour, alors que les résidents en consomment entre 127 et 140 litres par jour. C'est trois à six fois plus.

À l'été 2025, la commune de Deià, sur la côte ouest, a complètement coupé l'approvisionnement en eau plusieurs jours par semaine (les lundis, mercredis et vendredis). Environ 37 % des besoins de la commune ont été couverts par des camions-citernes. Les gros consommateurs, comme les hôtels, ont été coupés en premier.

Qu'est-ce que ça veut dire pour toi en tant que résident ?

À Palma: les coupures d'approvisionnement sont rares, mais des pénuries sont possibles
Dans les petites communes de la côte ouest ou les zones rurales: il faut s'attendre à des interruptions et des restrictions en plein été
Citerne ou réservoir: si tu vis dans une finca, tu devrais avoir un réservoir tampon – les citernes souterraines sont très courantes à Majorque et permettent de gagner de la place
Faire des économies au quotidien: prendre des douches courtes, ne pas laisser couler l'eau quand tu te brosses les dents, arroser le jardin goutte à goutte

Attention : dans des situations extrêmes, le gouvernement des Baléares peut déclarer des zones d'état d'urgence. Ça peut entraîner des restrictions locales concernant les piscines, l'arrosage ou les activités commerciales. En été, tiens-toi régulièrement au courant via les canaux d'information de ta commune.

Citernes et récupération des eaux de pluie : une alternative pour les propriétaires de fincas

Si tu habites à la campagne ou au bord de la mer, loin du réseau d'approvisionnement, tu n'as pas d'autre choix que de trouver ta propre solution pour l'eau.

Solution	Avantage	Remarque
Citerne souterraine	Peu encombrant, au frais, bien protégé	Installation par un professionnel recommandée
Réservoir hors sol	Installation facile	Ça chauffe plus vite
Récupération des eaux de pluie	Allège la charge sur le réseau, réduit les coûts	Uniquement pour le jardin, la piscine et la maison (pas pour l'eau potable sans traitement)
Livraison de carburant	Une grande flexibilité en cas de pénurie de dernière minute	C'est cher en haute saison

L'eau de pluie permet de faire des économies et de soulager les nappes phréatiques locales. À Majorque, on en trouve facilement pendant les mois d'hiver : si le système est bien dimensionné, l'eau collectée sert de réserve pour les mois d'été, plus secs.

Remarque : l'eau de pluie ne doit pas être utilisée comme eau potable sans passer par un système de traitement adapté. En revanche, elle est parfaite pour arroser le jardin, tirer la chasse d'eau et remplir la piscine.

Les erreurs les plus courantes lors de l'ouverture d'un compte d'eau en Espagne

Si tu connais ces pièges, tu gagneras du temps, tu t'épargneras du stress et tu feras des économies :

Pas de photo du relevé du compteur à ton emménagement? Sans justificatif, tu risques d'être tenu responsable de la consommation de l'ancien locataire.
Ne pas faire transférer le contrat à ton nom – Si tu n'es pas partie au contrat en cas de litige, tu n'as pas d'interlocuteur direct chez le fournisseur.
Tu n'as pas encore de NIE ou tu ne l'as pas encore demandé? Sans NIE, pas de contrat. Pense-y à l'avance ! → Demander un numéro NIE
Tu n'as pas de compte bancaire espagnol – les prélèvements se font via SEPA, mais de nombreux fournisseurs exigent un compte espagnol.
Tu as oublié la « cédula de habitabilidad » ? C'est souvent obligatoire pour les nouveaux raccordements, et ça prend du temps à obtenir.
Fournisseur mal identifié – Il y a parfois des zones d'ombre aux limites entre les communes ; demande toujours confirmation à l'ayuntamiento.
Ignorer les factures? En cas de retard de paiement, tu risques une coupure de service. Mets en place un prélèvement automatique.
Ne généralise pas sur la qualité de l'eau: Palma, ce n'est pas Deià ; renseigne-toi sur chaque endroit en particulier.

Et après ? Mettre en place d'autres prestations

Le raccordement à l'eau est généralement l'une des nombreuses étapes à suivre pour t'installer à Majorque. Il est judicieux de mener plusieurs démarches en parallèle :

Empadronamiento: l'inscription à l'ayuntamiento de ta ville de résidence est indispensable pour de nombreuses démarches administratives → Empadronamiento à Majorque
Permis de séjour: en tant que citoyen de l'UE, tu es tenu de t'enregistrer dès que ton séjour dépasse trois mois → Demander un permis de séjour en Espagne
Électricité et gaz: procédure similaire à celle de l'eau, mais avec d'autres fournisseurs (notamment Endesa, Iberdrola, Naturgy)
Tout savoir sur l'assurance maladie: en tant que résident, tu as besoin d'une couverture claire → L'assurance maladie en Espagne

Liste de contrôle : souscription à l'eau à Majorque

Trouver le fournisseur d'eau compétent pour ton adresse (EMAYA ou Aguas de Mallorca)
Tu as un numéro NIE ? (Sinon, commence par en faire la demande.)
J'ai un compte bancaire espagnol avec un IBAN
Prends une photo des relevés des compteurs à ton emménagement et enregistre-la en indiquant la date
Demande le dernier contrat / le numéro de client de l'ancien propriétaire
Prépare ton bail ou ton Escritura
Vérifier la « Cédula de habitabilidad » (obligatoire en cas de nouveau raccordement)
Prendre rendez-vous chez le fournisseur d'énergie ou faire une demande en ligne
Mettre en place un mandat de prélèvement SEPA
Vérifie que la première facture est correcte (état du compteur, relevé « réel » ou « estimé »)
Installe un filtre à eau ou un adoucisseur si besoin

Conclusion

Se faire raccorder à l'eau en Espagne – plus précisément à Majorque – n'est pas sorcier, mais ça demande un peu d'organisation. Il te faut ton NIE, un compte bancaire espagnol et le bon interlocuteur pour ton adresse. L’eau du robinet est sans danger pour la santé et respecte les normes européennes, mais son goût et sa teneur en calcaire varient selon les régions. En été, elle peut venir à manquer dans certaines communes : si tu vis dans une Finca à la campagne, tu as tout intérêt à miser sur une citerne et la récupération des eaux de pluie. Si tu connais les pièges à éviter – absence de relevé de compteur, fournisseur mal identifié, cédula manquante –, tu pourras t’inscrire sans problème et te concentrer sur ce qui fait vraiment le charme de Majorque.

Sources officielles

EMAYA – Compagnie des eaux de Palma de Majorque : https://www.emaya.es
Aguas de Mallorca – Fournisseur pour toute l'île : https://www.aguasdemallorca.com
Gouvernement des Îles Baléares – Politique de l'eau et environnement : https://www.caib.es
Ministère de la Transition écologique et du Défi démographique (Miteco) – Approvisionnement en eau et ressources : https://www.miteco.gob.es
Fondation Renovables – Étude sur la consommation d'eau des touristes et des résidents aux Baléares et aux Canaries (publiée en 2026 en collaboration avec Miteco)
Germany Trade & Invest (GTAI) – Dessalement de l'eau de mer en Espagne : https://www.gtai.de