Mallorca.com-Pass: informazioni contrattuali e recesso

Informazioni sul tuo contratto

  • Cosa ottieni: il Mallorca.com-Pass — un’iscrizione che ti consente di ottenere, presso gli esercizi aderenti a Mallorca, i vantaggi descritti nella rispettiva offerta. Il vantaggio è concesso dall’esercizio sul posto; il contratto relativo ai beni e ai servizi ordinati sul posto è concluso tra te e l’esercizio. Nell’app ti mostriamo quali esercizi aderiscono e quali offerte sono valide; la selezione può cambiare. I dettagli sull’utilizzo dei vantaggi si trovano nelle Condizioni generali d’uso.
  • Fornitore: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, Amtsgericht Iserlohn HRB 6785, rappresentata dall’amministratore Frank Menze; telefono +49 1516 1681035; e-mail support@mallorca.com.
  • Prezzo e pagamento: Ti mostriamo il prezzo nell’app prima dell’acquisto; include l’IVA. Paghi con carta, Apple Pay o Google Pay. Il pass non comporta ulteriori costi. Quello che ordini presso un esercizio lo paghi sul posto.
  • Inizio e durata del contratto: Il contratto si conclude con l’acquisto e il pass inizia immediatamente. Ha durata indeterminata fino a quando non lo disdici. Un mese di pass decorre dal momento dell’acquisto fino alla stessa ora dello stesso giorno del mese successivo; se il mese successivo non ha quel giorno, termina l’ultimo giorno del mese successivo.
  • Rinnovo e addebito: Addebitiamo il prezzo anticipatamente all’inizio di ogni mese di pass. Finché non lo disdici, il pass si rinnova ogni volta per un ulteriore mese di pass. Richiediamo un prezzo più alto solo se lo accetti espressamente; se non lo accetti, il tuo pass termina alla fine del mese di pass pagato.
  • Disdetta: Puoi disdire in qualsiasi momento con effetto alla fine del mese di pass pagato; successivamente non addebitiamo più nulla. Non rimborsiamo il mese di pass in corso; i tuoi diritti previsti dalla legge, in particolare il diritto di recesso, restano impregiudicati. Puoi disdire nell’app alla voce «Gestisci pass» o via e-mail a support@mallorca.com. Ti confermiamo la disdetta via e-mail.
  • Disponibilità: Il pass è disponibile nell’app immediatamente dopo l’acquisto. Utilizzi un vantaggio nell’app prima di ordinare.
  • Requisiti tecnici: Hai bisogno della versione attuale della Mallorca.com-App per iOS o Android e di una connessione Internet; le versioni minime supportate sono indicate nell’App Store e su Google Play. Per utilizzare un vantaggio sul posto hai bisogno del dispositivo con l’app.
  • Età: Puoi acquistare il pass se hai almeno 18 anni.
  • Reclami: support@mallorca.com. Non siamo disponibili né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori.
  • Difetti: Si applicano i diritti previsti dalla legge in caso di difetti.
  • Legge applicabile: Al presente contratto si applica la legge spagnola. In quanto consumatore, conservi la tutela delle disposizioni inderogabili di protezione dei consumatori dello Stato in cui hai la residenza abituale; puoi far valere i tuoi diritti anche dinanzi ai tribunali del tuo domicilio.

Istruzioni sul recesso

Diritto di recesso

Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade dopo quattordici giorni dal giorno della conclusione del contratto.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci (MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, telefono: +49 1516 1681035, e-mail: support@mallorca.com) della Sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

Lei può esercitare il Suo diritto di recesso anche online all’indirizzo www.mallorca.com/de/widerruf. Se utilizza questa funzione online, Le trasmetteremo senza indugio, su un supporto durevole (ad esempio via e-mail), una conferma di ricezione contenente informazioni sul contenuto della dichiarazione di recesso nonché sulla data e sull’ora della sua ricezione.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Se Lei ha richiesto che la prestazione dei servizi abbia inizio durante il periodo di recesso, è tenuto a pagarci un importo proporzionale ai servizi già forniti fino al momento in cui ci ha informati dell’esercizio del diritto di recesso dal presente contratto, rispetto all’insieme dei servizi previsti dal contratto.

Cosa significa per il tuo pass

Al momento dell’acquisto hai espressamente richiesto che il tuo pass iniziasse immediatamente. Se recedi, paghi quindi soltanto la quota relativa al periodo in cui il pass era utilizzabile; ti rimborsiamo il resto. Con il recesso il tuo pass termina e non puoi più utilizzare vantaggi. Il tuo account utente rimane attivo; all’account e agli altri contratti a pagamento si applicano informazioni e diritti di recesso propri.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto.)

– Destinatario: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, e-mail: support@mallorca.com:

– Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni (*)/di fornitura del seguente servizio (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore/i

– Indirizzo del/dei consumatore/i

– Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Recedere dal contratto
Tutti i documenti legali