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Demander une tarjeta sanitaria à Majorque : la tarjeta sanitaria IB-Salut

La Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) est ta carte d'adhérent au système de santé public des Baléares : sans elle, tu ne pourras pas avoir de médecin traitant attitré au Centro de Salud, ni recevoir d'ordonnances électroniques, ni accéder régulièrement à des hôpitaux comme Son Espases. C’est le Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut), dont le siège se trouve Calle del Carme 18 à Palma, qui s’en charge. Dans ce guide, tu découvriras qui a droit à cette carte, laquelle des trois méthodes de demande te convient le mieux, quels documents IB-Salut exige précisément – et dans quelles communes de Majorque tu peux même te passer du certificat d’empadronamiento.

Tarjeta sanitaria de Majorque : solicitar la tarjeta IB-Salut

Tu ne sais pas si tu as droit à la carte de santé publique ou si tu as besoin d'une assurance complémentaire privée ?

Qui a droit à la Tarjeta sanitaria ?

La TSI est liée à une couverture existante dans le système de santé espagnol : elle ne crée pas le droit en soi, mais elle le consigne. La base juridique, c'est avant tout le décret royal 183/2004 (modifié en dernier lieu par le décret royal 702/2013), complété par le décret-loi royal 7/2018 sur l'accès universel au Sistema Nacional de Salud.

groupe de personnes Description Type de carte
Personnes assurées Salariés, retraités, bénéficiaires d'aides de l'État, personnes sans ressources propres Tarjeta sanitaria individual
Personnes concernées Les membres de la famille d'une personne assurée (conjoint, enfants) Tarjeta sanitaria individual
Étrangers (UE/pays tiers), en situation régulière Répondre aux conditions de résidence et de documentation Tarjeta sanitaria individual
Étrangers en situation irrégulière Il n'y a pas d'autre moyen de se protéger Carte DAS

Remarque : les retraités de l'UE qui n'ont pas encore justifié d'une activité professionnelle en Espagne ou de cotisations y ont généralement accès grâce au formulaire S1 de leur pays d'origine. Tu trouveras plus de détails à ce sujet dans le guide « Formulaire S1 Espagne ».

Les trois façons de faire une demande

IB-Salut propose de faire la demande en ligne, en personne au Centro de Salud ou – uniquement pour la carte DAS – exclusivement en personne. Pour les personnes en situation irrégulière, la procédure en ligne est en principe exclue.

Chemin Condition préalable Déroulement
A) Numérique Certificado digital, DNI électronique ou Cl@ve permanente Procédure en ligne de la CAIB : sélectionne le motif « demande initiale » ; tu recevras une notification dans le « Carpeta Ciudadana » avec le lieu de retrait
B) En personne Il faut prendre rendez-vous Prendes cita previa via INFOSALUT CONNECTA, tél. 971 220 000, puis passe au Centro de Salud compétent
C) Situation irrégulière (DAS) – Uniquement en personne, pas d'option en ligne

Attention : en février 2026, IB-Salut est passé du système de prescription RELE à SIGMA. Pendant le week-end de migration (21 et 22 février 2026), la Tarjeta sanitaria n'était temporairement pas utilisable pour les ordonnances – ce qui montre qu'il vaut mieux aller chercher tes ordonnances en cours bien avant les opérations de maintenance annoncées.

Étape par étape : faire une demande au Centro de Salud

Démarche : demander la « Tarjeta sanitaria » de l'IB-Salut — de l'attestation d'éligibilité à la carte de santé
  1. Prend la cita previa via INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) ou directement en ligne si tu as un Certificado digital, une tarjeta de identidad electrónica (DNI-e) o un código Cl@ve permanente.
  2. Prépare les documents (voir le tableau ci-dessous) – surtout la photo d'identité récente au format 26 x 32 mm.
  3. Vérifie ton attestation d'empadronamiento: c'est nécessaire uniquement en cas de changement de domicile, sauf si tu habites dans l'une des communes exceptionnelles listées ci-dessous.
  4. Prends rendez-vous au service d'admission de ton centre de santé.
  5. En attente de livraison: si tu as fait ta demande en ligne, la « Carpeta Ciudadana » t'indique le centre de retrait ; si tu as fait ta demande en personne, tu recevras généralement plus d'informations directement sur place.

De quels documents as-tu besoin ?

Les conditions varient selon que tu es adulte, mineur ou que ta demande est déposée par une tierce personne en ton nom.

groupe de personnes Documents
Adultes DNI/NIF ou NIE, photo couleur récente de 26 x 32 mm (mêmes exigences que pour le DNI)
Les mineurs DNI/NIF ou NIE (si tu en as un), Libro de familia / passeport / document attestant de la garde des enfants, photo couleur 26 x 32 mm
Mineurs, autres pays de l'UE NIE plus carte d'identité ou pièce d'identité avec photo
Demande déposée par un tiers (adulte) Une procuration écrite avec les noms, le DNI/NIF/NIE et la signature des deux parties, l'original ou une copie de la pièce d'identité de la personne qui donne la procuration, l'original de la pièce d'identité de la personne mandatée, une photo de 26 x 32 mm
Demande déposée par un tiers (mineur) Pièce d'identité de l'adulte responsable, pièce d'identité de l'enfant (si tu en as une), « Libro de familia » ou justificatif de l'autorité parentale, formulaire de procuration

Remarque : IB-Salut n'accepte pas le « Certificado de empadronamiento para viajar » (attestation de résidence pour voyager) ; tu dois fournir l'attestation de résidence standard et à jour délivrée par ta mairie. Pour en savoir plus, consulte le guide « Empadronamiento Mallorca ».

Cas particular concernant l'empadronamiento : ces communes ne demandent pas de justificatif

Dans de nombreuses communes des Baléares, IB-Salut récupère directement les données d'inscription par voie numérique : tu n'as donc plus besoin de présenter séparément ton certificat d'empadronamiento. Cela ne vaut toutefois que tant qu'aucun changement de domicile n'est prévu.

île Communes sans document d'empadronamiento distinct
Majorque Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor, Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu, Valldemossa
Minorque Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís
Eivissa Eivissa (ville)

Si tu habites dans une commune de Majorque qui ne figure pas dans la liste (par exemple Andratx, Pollença, Sóller ou Marratxí), pense à apporter ton certificat d'empadronamiento à jour, par mesure de précaution.

Validité, renouvellement et perte

La TSI est valable quatre ans. Passé ce délai – ou en cas de perte, de vol ou de détérioration –, la procédure est identique à celle de la première demande, à la seule différence que le motif indiqué dans la demande en ligne est différent.

Motif Procédure
Échéance au bout de 4 ans Démarche en ligne, motif « Renouvellement », ou en personne au Centre de santé
Perte / Vol / Détérioration Démarche en ligne, motif « Duplicata », ou en personne
Modification de l'identité, de l'adresse ou des coordonnées En ligne (« Modification des données »), en personne au service des admissions, ou par téléphone (coordonnées uniquement) au 971 220 000

Attention : pour la procédure en ligne – qu'il s'agisse d'une première demande, d'un renouvellement ou d'une modification de données –, tu dois impérativement disposer d'un « Certificado digital », d'un « DNI electrónico » ou d'un « Cl@ve permanente ». Sans l'un de ces trois moyens d'identification, tu n'as d'autre choix que de te rendre sur place.

Délais formels selon le registre des procédures de la CAIB

La demande est enregistrée auprès du CAIB sous le numéro de dossier SIA 2896237 et est traitée par le Servicio de Targeta Sanitaria.

paramètre caractéristique Valeur
Code de procédure (SIA) 2896237
Délai maximal de traitement et de livraison 6 mois
Silence administratif sans objet
Formulaire de demande Requête d'une partie
Possibilité de faire traiter la demande par un mandataire Oui
Coûts Gratuit

Ces six mois, c'est le délai administratif maximal autorisé – dans la pratique, le délai de traitement réel est souvent bien plus court, surtout quand le dossier est complet et qu'on a pris rendez-vous en personne.

Tarjeta sanitaria para los ciudadanos de la UE, los jubilados y las personas sin actividad profesional

Si tu cotises à la Seguridad Social espagnole en tant que salarié ou Autónomo, tu as automatiquement accès à la TSI grâce à ton numéro de sécurité sociale. Les retraités de l'UE qui perçoivent une pension de l'État de leur pays d'origine font souvent d'abord la demande d'accès via le formulaire S1, avant que la TSI proprement dite ne soit délivrée. Si tu n'es ni salarié ni retraité, tu as généralement besoin d'une autre couverture sociale avant qu'IB-Salut ne délivre la carte. Vérifie d'abord ton statut dans le guide « Assurance maladie en Espagne » et règle ton inscription à la Seguridad Social via « Cita previa Seguridad Social ».

Cas particulier : demande pour des enfants et par l'intermédiaire d'un mandataire

Pour les mineurs, en plus de leur propre pièce d'identité (s'ils en ont une), il faut surtout le « Libro de familia », un passeport ou un justificatif de garde. Si tu ne fais pas la demande toi-même, mais que tu demandes à quelqu’un d’autre de venir chercher ou de faire la demande à ta place, IB-Salut te demandera un formulaire de procuration simple mais complet, signé des deux côtés, ainsi que les pièces d’identité correspondantes, en original ou en copie. Les familles qui viennent d’emménager à Majorque devraient prévoir cette démarche en même temps que la demande de résidence, car les deux procédures exigent des justificatifs similaires.

Les erreurs les plus courantes lors de la demande

  • Photo d'identité périmée ou non conforme: la photo doit mesurer exactement 26 x 32 mm et être en couleur – comme pour le DNI, pas comme une photo de candidature.
  • Empadronamiento pour voyage à la place d'une attestation de résidence classique: IB-Salut n'accepte pas le « Certificado para viajar ».
  • Absence de « cita previa »: sans rendez-vous pris via INFOSALUT CONNECTA (971 220 000), tu seras généralement refoulé au Centro de Salud.
  • Demande en ligne sans pièce d'identité valide: sans Certificado digital, DNI-e ou Cl@ve permanente, la procédure en ligne ne fonctionne tout simplement pas.
  • Confusion avec d'autres cartes régionales: la carte TSI des Baléares porte un nom différent de celui, par exemple, de la carte SAS andalouse ou de la carte SIP valencienne – les procédures sont similaires, mais elles sont organisées séparément au niveau régional.

Et après ?

Dès que tu auras reçu ta TSI, tu devrais t'inscrire auprès de ton Centro de Salud de référence pour qu'on t'attribue un médecin traitant attitré (Médico de cabecera). Pour les soins spécialisés ou les séjours à l'hôpital, n'hésite pas à consulter notre aperçu des hôpitaux de Majorque. Si tu souhaites conserver une assurance privée en plus de ta TSI – par exemple pour réduire les délais d'attente –, tu trouveras les interlocuteurs qu'il te faut dans l'annuaire des médecins généralistes ou dans celui des cliniques et hôpitaux.

Liste de contrôle : demander une Tarjeta sanitaria

  • Statut clarifié (salarié, Autónomo, retraité avec S1, membre de la famille)
  • Photo d'identité en couleur, 26 x 32 mm, fournie
  • Empadronamiento: estatut vérifié (commune faisant l'objet d'une dérogation : oui/non)
  • Tu has un certificado digital, una tarjeta de identidad electrónica (DNI-e) o un código Cl@ve permanente (para la procedura en línea) o has tomado un cita previa al 971 220 000
  • Pour les mineurs : apporter le « Libro de familia » ou un justificatif de garde
  • En cas de représentation : formulaire de procuration et les deux pièces d'identité à préparer
  • Une fois que tu l'auras reçu : inscris-toi au Centro de Salud pour avoir un médecin traitant attitré

Conclusion

La Tarjeta sanitaria n'est pas une simple formalité administrativa, mais tuas clave de acceso práctica al sistema de salud de las Islas Baleares – que sea para un encuentro con el médico generalista o en la farmacia. La procédure en elle-même est simple, à condition de respecter l'ordre des étapes : d'abord le motif d'éligibilité (contrat de travail, S1, situation familiale), puis les documents requis, et enfin l'une des trois méthodes de demande. Si tu connais les communes faisant l'objet d'une dérogation pour l'empadronamiento et que tu prends rendez-vous à temps via INFOSALUT CONNECTA, tu as déjà fait le plus gros du travail.

Sources officielles

Combien de temps faut-il pour obtenir la Tarjeta sanitaria ?
D'après le registre des procédures de la CAIB, le délai maximal de traitement et de notification est de 6 mois, mais dans la pratique, ça va souvent beaucoup plus vite quand le dossier est complet.
La Tarjeta sanitaria, ça coûte quelque chose ?
Non, la demande, le renouvellement et la demande de duplicata sont gratuits chez IB-Salut.
Quelle est la durée de validité de la Tarjeta sanitaria ?
La carte est valable 4 ans et doit être renouvelée à l'issue de cette période, ainsi qu'en cas de perte, de vol ou de détérioration.
Est-ce que j'ai toujours besoin d'un certificat d'empadronamiento pour faire cette demande ?
C'est seulement en cas de changement de domicile, et dans certaines communes comme Palma, Calvià ou Manacor, qu'IB-Salut récupère de toute façon directement les données d'enregistrement par voie numérique.
Est-ce que je peux faire ma demande de Tarjeta sanitaria entièrement en ligne ?
Oui, via le service en ligne de la CAIB, mais uniquement avec un certificado digital, un DNI électronique ou un Cl@ve.
Qu'en est-il des personnes sans titre de séjour en règle ?
Tu peux demander une « Tarjeta Modelo DAS » si tu n'as pas d'autre couverture d'assurance ; cette demande doit être faite exclusivement en personne.
Quel numéro de téléphone faut-il appeler pour prendre rendez-vous ?
Pour les « cita previa » et la prise de rendez-vous, c'est INFOSALUT CONNECTA qui s'en charge, au 971 220 000.
Que dois-je faire si mon adresse ou mes coordonnées changent ?
Tu peux signaler les changements de données en ligne, en te rendant au service des admissions de ton centre de santé ou par téléphone (coordonnées uniquement) au 971 220 000.