Mallorca.com
wonen-op-mallorca

Een Tarjeta sanitaria aanvragen op Mallorca: de IB-Salut-gezondheidskaart

De Tarjeta Sanitaria Individual (TSI) is je identiteitskaart binnen het openbare gezondheidszorgsysteem van de Balearen – zonder deze kaart krijg je geen vaste huisarts in het Centro de Salud, geen elektronische recepten en geen regelmatige toegang tot ziekenhuizen zoals Son Espases. De verantwoordelijke instantie is de Servicio de Salud de las Islas Baleares (IB-Salut), gevestigd aan de Calle del Carme 18 in Palma. In deze gids kom je te weten wie er überhaupt recht op heeft, welke van de drie aanvraagmanieren het beste bij jou past, welke documenten IB-Salut precies vraagt – en in welke gemeenten op Mallorca je zelfs het Empadronamiento-certificaat kunt overslaan.

Tarjeta sanitaria Mallorca: een IB-Salut-kaart aanvragen

Weet je niet zeker of je überhaupt recht hebt op de openbare zorgverzekering of dat je een aanvullende particuliere verzekering nodig hebt?

Cómo se puede obtener la Tarjeta sanitaria?

De TSI is gekoppeld aan een bestaande dekking binnen het Spaanse gezondheidszorgstelsel – het creëert het recht niet zelf, maar legt het vast. De rechtsgrondslag is in de eerste plaats het Real Decreto 183/2004 (laatstelijk gewijzigd bij RD 702/2013), aangevuld met het Real Decreto-ley 7/2018 over universele toegang tot het Sistema Nacional de Salud.

Groep mensen Beschrijving Type kaart
Verzekerde personen Werknemers, gepensioneerden, mensen die een uitkering krijgen, mensen zonder eigen inkomen Individuele tarjeta sanitaria
Doelgroepen Familieleden van een verzekerde (partner, kinderen) Individuele tarjeta sanitaria
Buitenlander uit de EU/derde land, legaal verblijf Voldoe aan de voorwaarden voor woonplaats en documentatie Individuele tarjeta sanitaria
Buitenlanders zonder verblijfsvergunning Er is geen andere manier om je in te dekken DAS-kaart

Let op: EU-gepensioneerden die nog geen bewijs hebben van een baan in Spanje of van premiebetaling, krijgen meestal toegang via het S1-formulier van hun eigen land. Meer info hierover vind je in de gids over het S1-formulier voor Spanje.

De drie manieren om een aanvraag in te dienen

IB-Salut biedt de aanvraag digitaal aan, persoonlijk in het Centro de Salud of – alleen voor de DAS-kaart – uitsluitend persoonlijk. Voor mensen zonder verblijfsvergunning is de digitale aanvraag in principe niet mogelijk.

Weg Voorwaarde Verloop
A) Digitaal Certificado digital, DNI-identiteitsbewijs of permanente Cl@ve Digitale procedure van de CAIB, kies als reden „eerste aanvraag“; je krijgt een melding in de Carpeta Ciudadana met de afhaallocatie
B) Persoonlijk Afspraak nodig Maak een cita previa via INFOSALUT CONNECTA, tel. 971 220 000, en ga daarna langs bij het bevoegde Centro de Salud
C) Onregelmatige situatie (DAS) – Alleen persoonlijk, geen digitale optie

Let op: In februari 2026 is IB-Salut overgestapt van het receptensysteem van RELE naar SIGMA. Tijdens het omschakelingsweekend (21/22 februari 2026) kon de Tarjeta sanitaria tijdelijk niet worden gebruikt voor recepten – een teken dat het de moeite loont om lopende recepten op tijd op te halen vóór aangekondigde systeemonderhoudswerkzaamheden.

Stap voor stap: een aanvraag indienen bij het Centro de Salud

Hoe het werkt: een Tarjeta sanitaria van IB-Salut aanvragen — van het bewijs van recht tot de zorgpas
  1. Maak een cita previa via INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) of direct online, als je een Certificado digital, DNI-e of Cl@ve hebt.
  2. Zorg dat je de benodigde documenten bij elkaar hebt (zie onderstaande tabel) – vooral een recente pasfoto van 26 x 32 mm.
  3. Controleer je bewijs van empadronamiento: dit is alleen nodig als je van woonplaats verandert, tenzij je in een van de hieronder genoemde uitzonderingsgemeenten woont.
  4. Maak een afspraak bij de receptie van jouw plaatselijke gezondheidscentrum.
  5. Wachten op bezorging: Als je een digitale aanvraag hebt ingediend, krijg je via de Carpeta Ciudadana informatie over het afhaalcentrum; als je de aanvraag persoonlijk hebt ingediend, krijg je meestal ter plekke meer informatie.

Welke documenten heb je nodig?

De vereisten verschillen voor volwassenen, minderjarigen en aanvragen die een derde voor je indient.

Groep mensen Documenten
Volwassenen DNI/NIF of NIE, recente kleurenfoto van 26 x 32 mm (dezelfde eisen als voor de DNI)
Minderjarigen DNI/NIF of NIE (indien van toepassing), Libro de familia / paspoort / document inzake het gezagsrecht, kleurenfoto van 26 x 32 mm
Minderjarigen uit andere EU-landen NIE plus paspoort of identiteitsbewijs met foto
Aanvraag door een derde (volwassene) Een schriftelijke volmacht met de namen, DNI/NIF/NIE en handtekeningen van beide partijen, het origineel of een kopie van het identiteitsbewijs van degene die de volmacht verleent, het origineel van het identiteitsbewijs van de gevolmachtigde, en een foto van 26 x 32 mm
Aanvraag door een derde (minderjarige) Identiteitsbewijs van de verantwoordelijke volwassene, identiteitsbewijs van het kind (indien beschikbaar), Libro de familia of bewijs van voogdij, volmachtformulier

Let op: een „Certificado de empadronamiento para viajar“ (verklaring voor reisdoeleinden) wordt door IB-Salut niet geaccepteerd – je hebt de gewone, actuele inwonerverklaring van je gemeente nodig. Meer hierover vind je in de gids „Empadronamiento Mallorca“.

Bijzonder geval bij het empadronamiento: deze gemeenten vragen geen bewijs

In veel gemeenten op de Balearen haalt IB-Salut de registratiegegevens rechtstreeks digitaal op – je hoeft het Certificaat van Empadronamiento dan niet meer apart te laten zien. Dit geldt echter alleen zolang je niet van woonplaats verandert.

Eiland Gemeenten zonder apart empadronamiento-document
Mallorca Alaró, Banyalbufar, Binissalem, Búger, Calvià, Deià, Escorca, Esporles, Estellencs, Felanitx, Fornalutx, Lloret de Vistalegre, Lloseta, Mancor, Manacor, Maria de la Salut, Palma, Petra, Puigpunyent, Sa Pobla, Sant Joan, Santa Eugènia, Santa Maria del Camí, Sencelles, Sineu, Valldemossa
Menorca Alaior, Es Castell, Ciutadella, Ferreries, Maó, Es Mercadal, Migjorn Gran, Sant Lluís
Eivissa Eivissa (stad)

Als je in een gemeente op Mallorca woont die niet in de lijst staat (bijvoorbeeld Andratx, Pollença, Sóller of Marratxí), kun je voor de zekerheid het beste je huidige certificaat van empadronamiento meenemen.

Geldigheid, verlenging en verlies

De TSI is vier jaar geldig. Daarna – of bij verlies, diefstal of beschadiging – verloopt de procedure precies hetzelfde als bij de eerste aanvraag, alleen met een ander motief in de digitale aanvraagprocedure.

Aanleiding Werkwijze
Hoe het na 4 jaar gaat Digitaal aanvragen, reden „Verlenging“, of persoonlijk bij het gezondheidscentrum
Verlies / Diefstal / Beschadiging Digitaal aanvragen, reden „Duplicaat“, of persoonlijk
Wijziging van identiteit, adres of contactgegevens Online („Gegevens wijzigen“), persoonlijk bij de administratie, of telefonisch (alleen contactgegevens) via 971 220 000

Let op: Voor de digitale procedure – of het nu gaat om een eerste aanvraag, verlenging of wijziging van gegevens – heb je absoluut een Certificado digital, DNI electrónico of Cl@ve nodig. Zonder een van deze drie identificatiemiddelen kun je alleen nog maar een persoonlijke afspraak maken.

Formele termijnen volgens het CAIB-procedureregister

De aanvraag is bij de CAIB geregistreerd onder dossiernummer SIA 2896237 en wordt behandeld door de Servicio de Targeta Sanitaria.

Parameter Waarde
Procedurecode (SIA) 2896237
Maximale verwerkings- en leveringstermijn 6 maanden
Administratieve stilte niet van toepassing
Aanvraagformulier Verzoek van een partij
Verwerking door gevolmachtigden is mogelijk Ja
Kosten Gratis

Deze zes maanden is de maximaal toegestane administratieve termijn – in de praktijk duurt de daadwerkelijke afhandeling vaak aanzienlijk korter, vooral als je alle benodigde documenten hebt en een persoonlijke afspraak hebt gemaakt.

Tarjeta sanitaria para EU-burgers, gepensioneerden y personas sin trabajo

Als je als werknemer of Autónomo premie betaalt aan de Spaanse Seguridad Social, krijg je automatisch toegang tot de TSI via je socialezekerheidsnummer. EU-gepensioneerden met een staatspensioen uit hun eigen land vragen de toegang vaak eerst aan via het S1-formulier, voordat de daadwerkelijke TSI wordt afgegeven. Als je niet werkt en ook geen gepensioneerde bent, heb je meestal een andere verzekeringsbasis nodig voordat IB-Salut de kaart uitgeeft. Check van tevoren je status in de gids Ziektekostenverzekering Spanje en regel je aanmelding bij de sociale zekerheid via Cita previa Seguridad Social.

Bijzonder geval: aanvraag voor kinderen en via een gevolmachtigde

Voor minderjarigen is naast je eigen identiteitsbewijs (indien je dat hebt) vooral het Libro de familia, een paspoort of een bewijs van voogdij belangrijk. Als je de kaart niet zelf aanvraagt, maar door iemand anders laat ophalen of aanvragen, vraagt IB-Salut om een informeel maar volledig volmachtformulier met handtekeningen aan beide kanten en de bijbehorende identiteitsbewijzen in het origineel of als kopie. Gezinnen die net naar Mallorca verhuizen, moeten deze stap tegelijk met de aanvraag voor de residencia inplannen, omdat voor beide procedures vergelijkbare bewijsstukken nodig zijn.

De meest voorkomende fouten bij het indienen van een aanvraag

  • Een verouderde of verkeerde pasfoto: de foto moet precies 26 x 32 mm groot zijn en in kleur – net als bij het DNI, niet zoals een sollicitatiefoto.
  • Empadronamiento voor reisdoeleinden in plaats van een gewone inschrijvingsverklaring: IB-Salut accepteert geen Certificado „para viajar“.
  • Geen cita previa: Zonder afspraak via INFOSALUT CONNECTA (971 220 000) word je in het Centro de Salud meestal geweigerd.
  • Digitale aanvraag zonder geldig identiteitsbewijs: zonder Certificado digital, DNI-e of Cl@ve werkt de online procedure gewoon niet.
  • Verwarring met andere regionale kaarten: De Balearen-TSI heet anders dan bijvoorbeeld de Andalusische SAS-kaart of de Valenciaanse SIP-kaart – de procedures lijken op elkaar, maar zijn per regio apart georganiseerd.

Wat komt er daarna?

Zodra je de TSI hebt, moet je je laten inschrijven bij je bevoegde Centro de Salud, zodat je een vaste huisarts (Médico de cabecera) toegewezen krijgt. Voor gespecialiseerde behandelingen of ziekenhuisopnames is het de moeite waard om ons overzicht van ziekenhuizen op Mallorca te bekijken. Wie ondanks de TSI ook nog privéverzekerd wil blijven – bijvoorbeeld voor kortere wachttijden – vindt geschikte contactpersonen in de bedrijvengids voor huisartsgeneeskunde of in de gids voor klinieken en ziekenhuizen.

Checklist: een Tarjeta sanitaria aanvragen

  • Recht op uitkering verduidelijkt (werknemer, Autónomo, gepensioneerde met S1, gezinslid)
  • Pasfoto 26 x 32 mm in kleur geregeld
  • Empadronamiento-Status gecontroleerd (uitzonderingsgemeente ja/nee)
  • Certificado digital, DNI-e of permanente Cl@ve (voor de online procedure) of een cita previa gemaakt via 971 220 000
  • Als je minderjarig bent: neem je het Libro de familia of een bewijs van voogdij mee
  • Als je je door iemand laat vertegenwoordigen: zorg dat je het volmachtformulier en beide identiteitsbewijzen bij de hand hebt
  • Na ontvangst: inschrijven bij het Centro de Salud voor een vaste huisarts

Conclusie

De Tarjeta Sanitaria is geen bureaucratisch extraatje, maar je handige toegangskaart tot het gezondheidszorgsysteem van de Balearen – van een afspraak bij de huisarts tot de apotheek. Het proces zelf is simpel, zolang je maar de juiste volgorde aanhoudt: eerst de grondslag voor je recht (dienstverband, S1, gezinsstatus), dan de juiste documenten, en vervolgens een van de drie manieren om je aanvraag in te dienen. Als je weet welke gemeenten uitzonderingen hanteren voor de inschrijving (Empadronamiento) en op tijd een afspraak boekt via INFOSALUT CONNECTA, heb je het grootste deel van het werk al achter de rug.

Officiële bronnen

Hoe lang duurt het voordat de Tarjeta sanitaria is afgehandeld?
Volgens het CAIB-procedureregister is de maximale behandelings- en bezorgtermijn 6 maanden, maar in de praktijk gaat het bij een volledig dossier vaak een stuk sneller.
Moet je iets betalen voor de Tarjeta sanitaria?
Nee, het aanvragen, verlengen en het aanvragen van een duplicaat is bij IB-Salut gratis.
Hoe lang is de Tarjeta sanitaria geldig?
De kaart is 4 jaar geldig en moet daarna worden vernieuwd, net als bij verlies, diefstal of beschadiging.
Heb ik voor de aanvraag altijd een empadronamiento-certificaat nodig?
Alleen als je van woonplaats verandert, en in bepaalde gemeenten zoals Palma, Calvià of Manacor, haalt IB-Salut de registratiegegevens sowieso direct digitaal op.
Kan ik de Tarjeta sanitaria helemaal online aanvragen?
Ja, via de digitale dienst van de CAIB, maar alleen met een Certificado digital, een DNI of een permanente Cl@ve.
Wat geldt er voor mensen zonder reguliere verblijfsstatus?
Je kunt een Tarjeta Modelo DAS aanvragen, mits je geen andere verzekering hebt – deze aanvraag kun je alleen persoonlijk indienen.
Welk telefoonnummer heb ik nodig om een afspraak te maken?
Voor Cita previa en het maken van afspraken kun je terecht bij INFOSALUT CONNECTA op 971 220 000.
Wat moet ik doen als mijn adres of contactgegevens veranderen?
Je kunt wijzigingen in je gegevens digitaal doorgeven, persoonlijk bij de receptie van je gezondheidscentrum of telefonisch (alleen contactgegevens) via 971 220 000.