Nutzungsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Betreiber und Dienste
Die Menzemedia GmbH („Mallorca.com", „wir", „uns") betreibt unter der Bezeichnung „Mallorca.com" eine mehrsprachige Website sowie weitere Dienste, lokale und mobile Anwendungen, Services und Tools (im Folgenden zusammen „Mallorca.com-Dienste").
1.2 Nutzungsbedingungen
Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen enthalten die grundlegenden Regeln für die Nutzung der Mallorca.com-Dienste. Von diesen Nutzungsbedingungen abweichende Geschäftsbedingungen des Nutzers finden keine Anwendung, wenn sie nicht von beiden Parteien ausdrücklich in Textform vereinbart wurden.
1.3 Sprachen
Die Nutzungsbedingungen und die Mallorca.com-Dienste werden in Deutsch, Englisch, Spanisch und Katalanisch zur Verfügung gestellt.
2. Vertragsschluss und Nutzerkonto
2.1 Registrierung
Die Nutzung der Mallorca.com-Dienste kann eine Registrierung erfordern. Durch die Registrierung kommt zwischen dem Nutzer und Mallorca.com ein Vertrag über die Nutzung der Mallorca.com-Dienste zustande.
2.2 Voraussetzungen
Nutzer müssen volljährig sein oder die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten haben. In Spanien gilt gemäß LOPD ein Mindestalter von 14 Jahren.
Für die sozialen Funktionen der Mallorca.com-App nach Ziffer 13.1 — etwa Beiträge, Folgen und „Gefällt mir" sowie künftig Kommentare und Direktnachrichten — gilt abweichend davon ein Mindestalter von 16 Jahren; die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten ersetzt es nicht. Ziffer 13 geht insoweit vor.
2.3 Kontoinformationen
Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße Angaben zu machen und diese aktuell zu halten. Das Nutzerkonto ist nicht übertragbar.
2.4 Zugangsdaten
Der Nutzer ist für die sichere Aufbewahrung seiner Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf Missbrauch ist umgehend das Passwort zu ändern und uns zu informieren.
3. Kostenlose Basisdienste
3.1 Kleinanzeigen
Das Einstellen von Kleinanzeigen für private Nutzer ist grundsätzlich kostenfrei. Mallorca.com stellt eine Plattform zur Verfügung, auf der Nutzer Anzeigen veröffentlichen können.
3.2 Automatische Übersetzung
Anzeigen werden automatisch in alle zehn Sprachen (Deutsch, Englisch, Spanisch, Katalanisch, Niederländisch, Französisch, Schwedisch, Italienisch, Polnisch, Portugiesisch) übersetzt. Diese Übersetzung erfolgt maschinell und ohne Gewähr für die Richtigkeit.
3.3 Provisionen
Für Kleinanzeigen und Einträge im Branchenverzeichnis erhebt Mallorca.com keine Provisionen auf Transaktionen zwischen Nutzern; Käufe und Verkäufe erfolgen dort direkt zwischen den Nutzern. Für die Vermittlung von Erlebnissen gelten ergänzend die Anbieter-AGB (Partnervertrag): Dort zahlt der jeweilige Anbieter eine Vermittlungsprovision (derzeit 15 % des Buchungspreises); für Käufer fällt keine Provision an.
4. Kostenpflichtige Zusatzdienste
4.1 Premiumfunktionen (optional)
Mallorca.com kann kostenpflichtige Zusatzdienste anbieten, wie z.B.:
- Hervorhebung von Anzeigen
- Premium-Platzierung
- Erweiterte Funktionen für gewerbliche Nutzer
4.2 Preistransparenz
Die Preise für kostenpflichtige Dienste werden vor dem Kauf klar angezeigt. Es entstehen keine versteckten Gebühren.
4.3 Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt im Voraus. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden beim Checkout angezeigt.
5. Verzeichnis-Dienste
5.1 Branchenverzeichnis
Mallorca.com betreibt ein Branchenverzeichnis, in dem Unternehmen und Dienstleister auf Mallorca gelistet werden können. Das Verzeichnis enthält sowohl automatisch importierte Einträge aus öffentlich zugänglichen Quellen als auch von Nutzern selbst erstellte oder beanspruchte Einträge.
5.2 Eintrag beanspruchen (Claiming)
Gewerbliche Nutzer können einen bestehenden Verzeichniseintrag beanspruchen, sofern sie der rechtmäßige Inhaber oder ein autorisierter Vertreter des gelisteten Unternehmens sind. Mit dem Beanspruchen bestätigt der Nutzer, dass er berechtigt ist, im Namen des Unternehmens zu handeln. Mallorca.com behält sich das Recht vor, einen Nachweis der Berechtigung zu verlangen.
5.3 Neuen Eintrag registrieren
Gewerbliche Nutzer können einen neuen Verzeichniseintrag erstellen. Dabei sind wahrheitsgemäße und aktuelle Angaben zu Firmenname, Branche, Standort und Kontaktdaten erforderlich. Mallorca.com übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit der Angaben.
5.4 Verzeichnis-Pläne
Für Verzeichniseinträge stehen unterschiedliche Pläne zur Verfügung:
- Free (Kostenlos): Basiseintrag mit grundlegenden Kontaktdaten und Standort.
- Plus (Kostenpflichtig): Erweiterter Eintrag mit zusätzlichen Funktionen wie Fotos, Öffnungszeiten und Beschreibung.
- Premium (Kostenpflichtig): Vollständiger Eintrag mit allen Funktionen sowie bevorzugter Platzierung in Suchergebnissen.
Die genauen Leistungen und Preise der jeweiligen Pläne werden auf der Verzeichnis-Registrierungsseite angezeigt. Kostenpflichtige Pläne werden als monatliche oder jährliche Abonnements angeboten.
5.5 Zahlungsabwicklung
Die Zahlungsabwicklung für kostenpflichtige Verzeichnis-Pläne erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (siehe Datenschutzerklärung). Mit der Bestellung eines kostenpflichtigen Plans stimmt der Nutzer den Nutzungsbedingungen von Stripe zu.
5.6 Widerrufsrecht
Für kostenpflichtige Verzeichnis-Pläne gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss gemäß § 355 BGB. Der Widerruf kann über das Dashboard oder per E-Mail an support@mallorca.com erklärt werden. Bei einem Widerruf wird der bezahlte Betrag innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet.
5.7 Kündigung
Kostenpflichtige Verzeichnis-Pläne können jederzeit zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode gekündigt werden. Nach Kündigung wird der Eintrag auf den kostenlosen Free-Plan herabgestuft. Bereits bezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
6. Pflichten der Nutzer
6.1 Rechtmäßige Nutzung
Der Nutzer verpflichtet sich, die Mallorca.com-Dienste nur zu rechtmäßigen Zwecken zu nutzen und keine Inhalte einzustellen, die gegen geltendes Recht verstoßen.
6.2 Verbotene Inhalte
Folgende Inhalte sind verboten:
- Illegale Waren oder Dienstleistungen
- Gestohlene oder gefälschte Produkte
- Waffen, Drogen, verschreibungspflichtige Medikamente
- Pornografische Inhalte
- Diskriminierende, beleidigende oder gewaltverherrlichende Inhalte
- Spam, Kettenbriefe, Pyramidensysteme
- Marken- oder urheberrechtlich geschützte Inhalte ohne Genehmigung
- Falsche oder irreführende Angaben
- Inhalte, die die Rechte Dritter verletzen
Für Inhalte in den sozialen Funktionen der Mallorca.com-App gilt ergänzend Ziffer 13.
6.3 Eigene Inhalte
Der Nutzer garantiert, dass er berechtigt ist, die von ihm eingestellten Inhalte zu verwenden und dass diese keine Rechte Dritter verletzen.
6.4 Keine Umgehung
Es ist untersagt, die Kontaktdaten anderer Nutzer für Zwecke außerhalb der konkreten Transaktion zu nutzen (z.B. für Werbung).
7. Rolle von Mallorca.com
7.1 Vermittlerrolle
Mallorca.com ist eine Vermittlungsplattform und nicht selbst Vertragspartei bei Transaktionen zwischen Nutzern. Wir verkaufen, kaufen, vermieten oder versteigern keine Waren oder Dienstleistungen.
7.2 Keine Inhaltsprüfung
Mallorca.com prüft eingestellte Anzeigen nicht systematisch auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder Rechtmäßigkeit. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, Inhalte zu entfernen, die gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
7.3 Keine Transaktionsgarantie
Mallorca.com übernimmt keine Garantie für das Zustandekommen oder die Abwicklung von Transaktionen zwischen Nutzern.
8. Haftung und Haftungsbeschränkung
8.1 Haftung von Mallorca.com
Mallorca.com haftet unbeschränkt nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen haftet Mallorca.com nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten, wobei die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt ist.
8.2 Verantwortlichkeit der Nutzer
Die Nutzer sind für ihre Anzeigen und ihr Verhalten auf der Plattform selbst verantwortlich. Mallorca.com ist nicht haftbar für Schäden, die aus Transaktionen zwischen Nutzern entstehen.
8.3 Verfügbarkeit
Mallorca.com bemüht sich, die Dienste möglichst unterbrechungsfrei anzubieten, übernimmt aber keine Garantie für eine ständige Verfügbarkeit.
9. Rechte an Inhalten
9.1 Nutzungsrecht
Mit dem Einstellen von Inhalten räumt der Nutzer Mallorca.com ein einfaches, weltweites, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, die Inhalte auf der Plattform zu veröffentlichen und zu verbreiten, einschließlich der automatischen Übersetzung.
Für Inhalte, die über die sozialen Funktionen der Mallorca.com-App veröffentlicht werden, regelt allein Ziffer 13.4 die Rechteeinräumung.
9.2 Geistiges Eigentum
Die Mallorca.com-Dienste und alle damit zusammenhängenden Inhalte, Marken und Logos sind geistiges Eigentum von Mallorca.com oder Dritten.
9.3 Inhalte von Betrieben im Verzeichnis
Diese Ziffer 9.3 gilt nur für Verzeichniseinträge, deren Inhaber diese Fassung der Nutzungsbedingungen beim Beanspruchen oder Anlegen des Eintrags (Ziffern 5.2 und 5.3) ausdrücklich angenommen hat; für alle übrigen Einträge gilt weiter Ziffer 9.1. Für die Fotos und Texte, die diese Inhaber zu ihrem Eintrag einstellen, gilt statt Ziffer 9.1 das Folgende:
a) Die Rechte an den Inhalten bleiben beim Nutzer. Er räumt Mallorca.com daran ein einfaches (nicht ausschließliches), weltweites und unentgeltliches Recht ein, sie zu vervielfältigen, öffentlich wiederzugeben und zu bearbeiten. Bearbeiten heißt: zuschneiden, Ausschnitte bilden, Farbe und Format anpassen, mit anderen Inhalten kombinieren, animieren, zu kurzen Videos verarbeiten, maschinell übersetzen sowie mit KI-Werkzeugen verändern oder daraus neue Bilder und Videos erzeugen.
b) Mallorca.com nutzt die Inhalte, um den Betrieb, seine Angebote und Mallorca.com darzustellen und zu bewerben: auf mallorca.com, in der App, in Newslettern und in sozialen Medien, auch in bezahlter Werbung. Dienstleister und Werbeplattformen dürfen sie dafür im Auftrag von Mallorca.com verarbeiten und ausspielen; darüber hinaus gibt Mallorca.com sie nicht weiter. Auf Wunsch wird der Betrieb als Quelle genannt.
c) Mallorca.com entstellt die Inhalte nicht, verändert Gesichter erkennbarer Personen nicht mit KI und zeigt erkennbare Personen in keinem Zusammenhang, der ein falsches Bild von ihnen vermittelt. Mit KI erzeugte oder wesentlich veränderte Bilder und Videos werden als solche gekennzeichnet.
d) Das Recht gilt, solange der Inhalt zum Eintrag gehört. Löscht der Nutzer einen Inhalt oder endet der Vertrag, entfernt Mallorca.com ihn aus dem Eintrag, nutzt ihn nicht neu und stellt bezahlte Anzeigen damit unverzüglich ein. Bereits erschienene Beiträge, etwa Posts, Newsletter und Artikel, dürfen bestehen bleiben, außer eine abgebildete Person widerruft ihre Einwilligung oder das Gesetz verlangt die Entfernung.
e) Der Nutzer stellt nur Inhalte ein, die er dafür nutzen darf. Erkennbare Personen müssen ausdrücklich eingewilligt haben, auch in Werbung und in bearbeiteter Form gezeigt zu werden; einen Widerruf teilt der Nutzer Mallorca.com mit.
10. Laufzeit und Kündigung
10.1 Laufzeit
Der Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
10.2 Kündigung durch den Nutzer
Der Nutzer kann sein Nutzerkonto jederzeit über die Kontoeinstellungen löschen und den Vertrag damit beenden.
10.3 Kündigung und Sperrung durch Mallorca.com
Mallorca.com kann den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen können wir das Nutzerkonto auch sofort sperren oder löschen.
11. Änderungen der Nutzungsbedingungen
11.1 Änderungsrecht
Mallorca.com kann diese Nutzungsbedingungen mit angemessener Frist (mindestens 14 Tage) ändern. Die Änderungen werden dem Nutzer per E-Mail oder bei der Nutzung der Dienste mitgeteilt.
11.2 Zustimmung
Widerspricht der Nutzer den Änderungen nicht innerhalb der gesetzten Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert. Der Nutzer wird in der Mitteilung auf diese Rechtsfolge hingewiesen.
11.3 Widerspruchsrecht
Bei Widerspruch steht dem Nutzer ein Kündigungsrecht zu.
12. Schlussbestimmungen
12.1 Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzlandes.
12.2 Gerichtsstand
Bei Klagen gegen Mallorca.com ist der Gerichtsstand am Sitz von Mallorca.com, soweit gesetzlich zulässig.
12.3 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12.4 Streitbeilegung
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
13. Soziale Funktionen der Mallorca.com-App
13.1 Geltung und Vorrang
Diese Ziffer 13 gilt für die sozialen Funktionen der Mallorca.com-App: eigene Beiträge mit Bildern und Text veröffentlichen, ein Profil mit Nutzernamen führen, anderen folgen, Beiträge mit „Gefällt mir" markieren, Beiträge und Profile melden und Personen blockieren. Weitere soziale Funktionen — insbesondere Videos, Kommentare, Direktnachrichten und Funktionen zum Kennenlernen — schalten wir schrittweise frei; das Veröffentlichen eigener Beiträge kann zunächst auf einzelne Konten beschränkt sein. Die Regeln dieser Ziffer 13 gelten für eine Funktion, sobald sie in der App verfügbar ist. Ein Anspruch auf Freischaltung einer bestimmten Funktion besteht nicht. Anbieter ist — wie bei allen Mallorca.com-Diensten — die in Ziffer 1.1 genannte Betreiberin; ihre vollständige Firma und Anschrift lauten: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland.
Für die sozialen Funktionen gelten die Ziffern 1 bis 12 ergänzend. Soweit diese Ziffer 13 etwas anderes regelt als die Ziffern 1 bis 12 — insbesondere beim Mindestalter (Ziffer 2.2), bei den verbotenen Inhalten (Ziffer 6.2) und beim Nutzungsrecht (Ziffer 9.1) —, geht Ziffer 13 für die sozialen Funktionen vor.
Inhalte der sozialen Funktionen sind nur Inhalte, die Du gezielt über eine soziale Veröffentlichungsfunktion einstellst. Kleinanzeigen, Verzeichniseinträge, Buchungen und Anfragen werden nicht dadurch zu solchen Inhalten, dass sie in der App oder im Feed erscheinen. Für Inhalte und Vorgänge außerhalb der sozialen Funktionen ändert diese Ziffer 13 nichts; sie begründet für solche Inhalte und Vorgänge weder zusätzliche Pflichten noch zusätzliche Nutzungsrechte. Dass Inhalte der sozialen Funktionen nach Ziffer 13.4 auch auf der Website und in den weiteren Mallorca.com-Diensten angezeigt werden dürfen, bleibt unberührt.
13.2 Mindestalter
Die sozialen Funktionen darfst Du nur nutzen, wenn Du mindestens 16 Jahre alt bist. Die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten ersetzt dieses Mindestalter nicht. Die Angabe „14 Jahre" in Ziffer 2.2 gilt für die sozialen Funktionen nicht. Bist Du 16 oder 17 Jahre alt, bleibt es im Übrigen bei Ziffer 2.2: Für Dein Nutzerkonto brauchst Du die Einwilligung eines Erziehungsberechtigten.
Funktionen zum Kennenlernen stehen, sobald wir sie anbieten, ausschließlich Personen ab 18 Jahren offen. Wie wir das Alter dafür prüfen, teilen wir mit, bevor die Funktion startet.
Zur Prüfung des Mindestalters von 16 Jahren fragt die App Dein Geburtsdatum ab, sobald wir diese Abfrage freigeschaltet haben. Einen Ausweis oder biometrische Verfahren wie eine Gesichtserkennung verlangen wir dafür nicht. Solange die App das Geburtsdatum noch nicht abfragt, gilt das Mindestalter trotzdem: Nutze die sozialen Funktionen nur, wenn Du mindestens 16 Jahre alt bist. Dein Geburtsdatum wird nicht öffentlich angezeigt. Nach der Angabe kannst Du es nicht selbst ändern; ist es falsch, schreib uns an support@mallorca.com.
Bist Du jünger als 16 Jahre oder erreichen uns konkrete Anhaltspunkte dafür, sperren wir die sozialen Funktionen Deines Kontos. Dein Konto und die übrigen Mallorca.com-Dienste bleiben davon unberührt. Du erhältst Gelegenheit, die Sache aufzuklären.
13.3 Deine Zustimmung
Die Nutzung der sozialen Funktionen setzt voraus, dass Du diesen Bedingungen zugestimmt hast. Deine Zustimmung holen wir einmal ein: bei der Registrierung oder Anmeldung in der App, bei einem bereits bestehenden Konto, bevor wir die sozialen Funktionen für Dich freischalten. Danach fragen wir Dich nicht bei jedem Beitrag erneut; beim Veröffentlichen kann die App Dich mit einem kurzen Hinweis daran erinnern, dass diese Bedingungen gelten.
Abweichend von Ziffer 11.2 gilt für diese Ziffer 13: Änderungen zu Deinem Nachteil werden für Dich erst wirksam, wenn Du ihnen ausdrücklich zugestimmt hast. Dein Schweigen werten wir insoweit nicht als Zustimmung. Lehnst Du eine Änderung ab, bleiben Dein Konto und die übrigen Mallorca.com-Dienste davon unberührt; die sozialen Funktionen können wir Dir dann nicht weiter anbieten.
13.4 Deine Inhalte und unser Nutzungsrecht
Die Rechte an dem, was Du in den sozialen Funktionen veröffentlichst, bleiben bei Dir oder dem jeweiligen Rechteinhaber. Damit wir Deine Inhalte anzeigen können, räumst Du uns daran ein einfaches (nicht ausschließliches), räumlich unbeschränktes und unentgeltliches Nutzungsrecht ein, das auf die Dauer der Veröffentlichung begrenzt ist. Es erlaubt uns,
a) Deinen Inhalt in der Mallorca.com-App und auf der Website mallorca.com sowie in den weiteren Mallorca.com-Diensten zu speichern, anzuzeigen und abrufbar zu halten;
b) ihn technisch so aufzubereiten, wie es zum Anzeigen nötig ist — also Dateigröße, Format und Auflösung zu ändern, Ausschnitte und Vorschaubilder zu erzeugen, Videos in andere Formate umzuwandeln und Texte maschinell zu übersetzen;
c) ihn innerhalb der Mallorca.com-Dienste dort zu zeigen, wo er thematisch passt — etwa im Feed, auf einer Orts- oder Themenseite oder in einer Zusammenstellung;
d) ihn in einer Vorschau zu zeigen, wenn jemand einen Link auf Deinen Beitrag in einem anderen Dienst teilt.
Wir geben Deine Inhalte nicht an Dritte zu deren eigener Verwertung weiter und verkaufen sie nicht. Technische Dienstleister, die Inhalte in unserem Auftrag speichern oder ausliefern, sind keine Dritten in diesem Sinn. In Werbung für Mallorca.com verwenden wir einen Inhalt nur mit Deiner vorherigen ausdrücklichen Zustimmung.
Das Nutzungsrecht endet, wenn Du den Inhalt zurückziehst oder er gelöscht wird. Sicherungskopien laufen danach in ihrem üblichen Zeitraum aus; Kopien, die andere Personen bereits gespeichert oder weitergeleitet haben, können wir nicht zurückholen. Müssen wir einen Inhalt wegen einer Meldung oder eines Rechtsverstoßes aufbewahren, bewahren wir ihn gesperrt auf, solange das erforderlich ist.
Eine Vergütung für die Nutzung Deiner Inhalte schulden wir nicht. Für Inhalte, die Du über die sozialen Funktionen veröffentlichst, regelt allein diese Ziffer 13.4 die Rechteeinräumung; Ziffer 9.1 gilt für sie nicht.
13.5 Wofür Du einstehst
Mit dem Veröffentlichen sagst Du uns zu, dass
- Du die Rechte an dem hast, was Du hochlädst, oder die Erlaubnis dessen, der sie hat;
- erkennbar abgebildete Personen mit der Veröffentlichung einverstanden sind, soweit ihre Einwilligung erforderlich ist — bei Minderjährigen auch die Erziehungsberechtigten;
- Du keine fremden Marken, Logos oder geschützten Werke verwendest, für die Dir die Erlaubnis fehlt;
- der Inhalt nicht gegen Ziffer 6.2 oder Ziffer 13.6 verstößt.
Verletzt Du diese Zusagen schuldhaft, haftest Du nach den gesetzlichen Vorschriften. Eine verschuldensunabhängige Garantie nach Ziffer 6.3 übernimmst Du für Inhalte in den sozialen Funktionen nicht.
13.6 Was in den sozialen Funktionen zusätzlich nicht erlaubt ist
Ziffer 6.2 gilt auch hier. Zusätzlich sind in den sozialen Funktionen nicht erlaubt:
- Aufnahmen, die Personen ohne die erforderliche Einwilligung erkennbar zeigen, wenn diese Personen nicht nur zufälliges Beiwerk einer Szene sind
- Aufnahmen aus geschützten Bereichen wie Wohnungen, Umkleiden, Toiletten oder Krankenzimmern, die die Privat- oder Intimsphäre anderer verletzen
- Belästigung, Bedrohung, Bloßstellung und der Aufruf zu gemeinsamen Angriffen gegen eine Person
- die Veröffentlichung von Adressen, Telefonnummern oder anderen Kontaktdaten fremder Personen
- Inhalte, die Minderjährige in sexualisierter Weise zeigen oder ansprechen
- Darstellungen von Selbstverletzung, Suizid oder Essstörungen, die diese verherrlichen oder dazu anleiten
- fremde Musik oder Tonaufnahmen, für die Du keine Rechte hast
- mit künstlicher Intelligenz erzeugte oder veränderte Inhalte, die als echte Aufnahme ausgegeben werden
- erfundene Bewertungen und vorgetäuschte Reichweite
13.7 Musik und Ton
Musik, Tonaufnahmen, Hörbücher oder Filmausschnitte darfst Du nur verwenden, wenn Du die Rechte dafür hast. Dass ein Lied in anderen sozialen Netzen verbreitet ist, ist keine Erlaubnis. Soweit wir in der App eine eigene Auswahl an Tonspuren bereitstellen, darfst Du diese für Deine Beiträge in den sozialen Funktionen verwenden; an diesen Tonspuren musst Du uns keine Rechte einräumen. Erreicht uns die Beschwerde eines Rechteinhabers, können wir die Tonspur stummschalten oder den Beitrag entfernen.
13.8 Mit künstlicher Intelligenz erzeugte Inhalte
Wurde Dein Beitrag ganz oder in wesentlichen Teilen mit künstlicher Intelligenz erzeugt oder verändert, kennzeichne ihn beim Veröffentlichen. Nutze dafür den Schalter, sofern die App ihn anbietet; fehlt er, weise im Text des Beitrags darauf hin. Das gilt besonders, wenn der Inhalt wie eine echte Aufnahme eines Ortes, einer Person oder eines Ereignisses wirkt. Die Kennzeichnung ist Deine Angabe; wir können sie bei Deinem Beitrag anzeigen. Eine falsche oder unterlassene Kennzeichnung verstößt gegen diese Bedingungen.
13.9 Standort, Hashtags und Verlinkungen
Soweit die App es anbietet, kannst Du einen Beitrag mit einem Ort versehen, Hashtags setzen und auf Seiten innerhalb oder außerhalb von Mallorca.com verlinken. Dabei gilt:
- Setze keinen Ort, der die Wohnung oder den Aufenthaltsort einer anderen Person preisgibt.
- Nutze Hashtags, die zum Inhalt passen. Serien gleichlautender Hashtags allein für mehr Reichweite, irreführend verwendete fremde Markennamen und irreführende Schlagworte sind nicht erlaubt.
- Verlinke nicht auf Seiten mit Schadsoftware, Betrugsmaschen oder Inhalten, die nach Ziffer 6.2 oder Ziffer 13.6 verboten sind. Verlinkungen zu gewerblichen Zwecken müssen als Werbung erkennbar sein.
13.10 Teilen außerhalb der App
Soweit die App es anbietet, kannst Du Beiträge über einen Link in anderen Diensten teilen, und andere können Deine Beiträge auf demselben Weg teilen. Ein geteilter Link kann eine Vorschau Deines Beitrags zeigen. Wird der Beitrag zurückgezogen oder gelöscht, führt der Link ins Leere; Vorschaubilder, die ein anderer Dienst zwischengespeichert hat, können aber noch eine Weile sichtbar bleiben. Darauf haben wir keinen Einfluss.
13.11 Direktnachrichten
Sobald wir Direktnachrichten in den sozialen Funktionen freischalten, gilt für sie das Folgende; Nachrichten zu Kleinanzeigen, Verzeichnis-, Immobilien- oder Buchungsanfragen sind damit nicht gemeint:
- Sie sind für den Austausch unter Nutzern gedacht, nicht für Werbung, Massenversand oder Kettennachrichten.
- Ziffer 6.2 und Ziffer 13.6 gelten auch in Nachrichten.
- Du kannst jeden Absender blockieren und jede Nachricht melden.
- Wir lesen Nachrichten nicht mit. Wir sehen eine Nachricht nur, wenn jemand sie uns meldet oder wenn wir gesetzlich oder durch eine Behörde dazu verpflichtet sind.
- Nachrichten sind nicht Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Verschicke darüber keine Ausweiskopien, Zugangsdaten oder Zahlungsdaten.
13.12 Profil und Nutzername
Dein Nutzername, Dein Anzeigename und Dein Profilbild sind öffentlich sichtbar; an Deinen Beiträgen sehen sie auch Personen ohne Konto. Wem Du folgst und wer Dir folgt, können andere angemeldete Nutzer sehen.
Dein Nutzername darf keine andere Person oder Einrichtung vortäuschen, keine fremde Marke unberechtigt verwenden und nicht beleidigend oder irreführend sein. Wir können einen Namen zurückziehen, wenn jemand berechtigte Ansprüche daran hat oder er gegen diese Regel verstößt; Du kannst Dir dann einen neuen aussuchen. Nutzername, Anzeigename und Profilbild gehören zu Deinem Mallorca.com-Konto; eine Änderung gilt deshalb für Dein Konto insgesamt.
13.13 Folgen, „Gefällt mir" und Blockieren
Du entscheidest, welchen Nutzern und welchen Betrieben aus dem Verzeichnis Du folgst. Markierst Du einen Beitrag mit „Gefällt mir", sieht das die Person, die ihn veröffentlicht hat.
Blockierst Du jemanden, werden bestehende Folgen-Beziehungen zwischen Euch aufgehoben. Ihr könnt einander nicht mehr folgen, Eure Profile nicht mehr aufrufen, und Eure Beiträge werden Euch gegenseitig in der App nicht mehr angezeigt. Öffentlich sichtbare Beiträge bleiben für nicht angemeldete Personen weiterhin abrufbar; das Blockieren ändert daran nichts.
13.14 Melden und Kontaktstelle
Beiträge und Profile kannst Du in der App melden; sobald Direktnachrichten verfügbar sind, auch einzelne Nachrichten. Du kannst einen Grund angeben und erläutern, worum es geht. Haben wir eine E-Mail-Adresse von Dir, bestätigen wir den Eingang Deiner Meldung und teilen Dir unsere Entscheidung mit.
Du erreichst uns auch ohne die Meldefunktion und ohne Nutzerkonto unter support@mallorca.com. Diese Adresse ist zugleich unsere zentrale Kontaktstelle für Nutzer und Behörden nach den Artikeln 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste). Du kannst uns auf Deutsch, Englisch, Spanisch oder Katalanisch schreiben.
Melde nicht wissentlich falsch. Wer die Meldefunktion wiederholt missbraucht, kann nach vorheriger Warnung vorübergehend davon ausgeschlossen werden; der Weg über support@mallorca.com bleibt offen.
13.15 Unsere Entscheidungen und Deine Beschwerde
Verstößt ein Inhalt gegen diese Bedingungen oder gegen geltendes Recht, können wir ihn vorläufig ausblenden, entfernen, Dir das Veröffentlichen untersagen oder die sozialen Funktionen Deines Kontos sperren. Wir wählen das mildeste Mittel, das ausreicht. Maßnahmen wegen eines Verstoßes gegen diese Ziffer 13 betreffen allein die sozialen Funktionen; Dein übriges Nutzerkonto und die übrigen Mallorca.com-Dienste sperren oder kündigen wir nur, wenn die Voraussetzungen der Ziffer 10.3 unabhängig von dieser Ziffer 13 erfüllt sind.
Meldet ein angemeldeter Nutzer einen Beitrag, kann dieser automatisch vorläufig ausgeblendet werden, bis ein Mensch die Meldung geprüft hat. Eine solche Ausblendung ist keine Feststellung eines Verstoßes; wir prüfen sie zeitnah. Über das Entfernen, das Wiederherstellen und alle weiteren Maßnahmen entscheidet ein Mensch.
Betrifft eine Maßnahme Dich, teilen wir Dir mit, was wir getan haben, warum und auf welcher Grundlage, ob ein automatisiertes Verfahren beteiligt war und wie Du Dich dagegen wehren kannst.
Du kannst der Entscheidung innerhalb von sechs Monaten, nachdem wir sie Dir mitgeteilt haben, widersprechen: Antworte auf unsere Mitteilung oder schreib an support@mallorca.com und erkläre, warum Du die Entscheidung für falsch hältst. Ein Mensch prüft den Fall erneut, und wir teilen Dir das Ergebnis mit. War die Maßnahme falsch, machen wir sie rückgängig. Dasselbe Recht hast Du, wenn Du etwas gemeldet hast und mit unserer Entscheidung nicht einverstanden bist. Bei Entscheidungen über gemeldete Profile können wir Deinen Widerspruch nur prüfen, solange die Meldung noch gespeichert ist (180 Tage nach ihrem Eingang).
Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt, insbesondere der Weg zu den Gerichten.
13.16 Unsere Rolle
Die sozialen Funktionen sind ein Hostingdienst: Nutzer veröffentlichen eigene Inhalte, wir stellen den Platz dafür bereit. Wir machen uns fremde Inhalte nicht zu eigen und überwachen sie nicht allgemein und unaufgefordert. Erfahren wir von einem rechtswidrigen Inhalt, entfernen wir ihn oder sperren den Zugang dazu.
13.17 Zurückziehen und Löschen
Einen veröffentlichten Beitrag kannst Du in der App zurückziehen; er wird dann nicht mehr angezeigt, bleibt aber in Deinem Konto gespeichert. Seine Löschung kannst Du unter datenschutz@mallorca.com verlangen. Dein Konto kannst Du nach Ziffer 10.2 löschen.
Löschst Du Dein Konto, entfernen wir Deine Beiträge samt Bildern und Videos, Dein Profil, Deine „Gefällt mir"-Angaben sowie Deine Folgen- und Blockier-Beziehungen aus der App und von der Website. Es bleiben:
- von Deinen Beiträgen, zu denen noch ein Vorgang (Meldung, Maßnahme oder Beschwerde) besteht, der für diesen Vorgang gesicherte Inhalt ohne Bezug zu Deinem Konto sowie Unterlagen zu Meldungen und Maßnahmen, befristet nach den Angaben in der Datenschutzerklärung; von Deinen übrigen Beiträgen behalten wir keine Kopie; Meldungen, die Du selbst abgegeben hast, lösen wir von Deinem Konto;
- Angaben, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, etwa zu Zahlungsvorgängen;
- Sicherungskopien, bis sie planmäßig auslaufen;
- sobald Direktnachrichten verfügbar sind: Nachrichten, die Du anderen geschickt hast, in deren Postfach — ohne Zuordnung zu Deinem Profil.
Einzelheiten, die 14-tägige Karenzzeit und die Fristen stehen in der Datenschutzerklärung.
13.18 Anzeige von Beiträgen
Welche Beiträge aus den sozialen Funktionen angezeigt werden, richtet sich im Wesentlichen nach ihrer Sprache und ihrem Veröffentlichungszeitpunkt; ältere Beiträge verschiedener Verfasser werden abwechselnd berücksichtigt. Der in der App gewählte Ort und Deine Einstellungen können die übrige Zusammenstellung des Feeds beeinflussen. Ein Anspruch auf eine bestimmte Reichweite, Platzierung oder Sichtbarkeit besteht nicht.
13.19 Verbraucherrechte
Wenn Du die sozialen Funktionen als Verbraucher nutzt, bleiben Dir die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des Staates erhalten, in dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast. Du kannst Deine Rechte auch vor den Gerichten Deines Wohnsitzes geltend machen.
Stand: 23. Oktober 2026