Cita previa presso l’Ufficio Immigrazione: ecco come fissare il tuo appuntamento per il NIE, il TIE e il rilevamento delle impronte digitali
La “Cita previa Extranjería” è l’appuntamento obbligatorio che devi fissare in Spagna prima di poter sbrigare di persona qualsiasi pratica presso l’Ufficio Stranieri: assegnazione del NIE, primo rilascio del TIE, impronte digitali (Huellas), certificati di residenza per cittadini UE, permessi di lavoro e altro ancora. Per le questioni relative al permesso di soggiorno e ai visti, gli appuntamenti senza prenotazione praticamente non esistono: il sistema funziona interamente tramite appuntamenti fissati in anticipo. Chi non lo sa, si ritrova letteralmente davanti a porte chiuse. In questa guida scoprirai quale portale usare, quali appuntamenti servono per quali pratiche, cosa devi portare con te, come riuscire comunque a ottenere un posto in province molto affollate come Maiorca/Isole Baleari – e quali errori possono costarti settimane.
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Cos’è la “Cita previa Extranjería” e perché è obbligatoria?
"Cita previa " significa semplicemente "appuntamento preventivo". Per tutto ciò che riguarda lo status di straniero in Spagna, devi fissare questo appuntamento prima ancora di poter presentare o ritirare qualsiasi documento. Questo vale per due diversi enti che si occupano di procedure diverse:
| Autorità | Responsabile di | Sistema di prenotazione |
|---|---|---|
| Ufficio Immigrazione (Delegazione del Governo) | Assegnazione del NIE, permessi di soggiorno, ricongiungimento familiare, certificati UE (certificato) | Sede elettronica – Portale ICP |
| Polizia Nazionale | Impronte digitali (huellas) per il TIE, ritiro della tessera TIE, permesso di rientro | Sede Elettronica – Portale ICP (stessa interfaccia, diverso tipo di procedura) |
Di solito puoi accedere a entrambi gli uffici tramite lo stesso portale di prenotazione della Sede Electrónica de la Administración General del Estado: basta selezionare procedure diverse. A Maiorca, l’ufficio Extranjería fa capo alla Delegación del Gobierno en Illes Balears.
Nota: una “Cita previa” non è la domanda vera e propria. È semplicemente l’appuntamento a cui ti presenti per consegnare i documenti, fornire le impronte digitali o ritirare i documenti.
Quali operazioni richiedono un appuntamento?
Non tutte le pratiche burocratiche richiedono per forza un appuntamento di persona. Alcune possono essere sbrigate interamente online tramite il sistema Mercurio (invio telematico). Controlla prima: ti fa risparmiare tempo.
| Operazione | Serve un appuntamento di persona? | Ente competente |
|---|---|---|
| Assegnazione del NIE (prima richiesta) | ✅ Sì | Ufficio Immigrazione o Polizia Nazionale (a seconda della provincia) |
| Certificato UE / Attestato di residenza (cittadini dell'UE) | ✅ Sì | Immigrazione |
| Huellas (impronte digitali) per TIE | ✅ Sì | Polizia Nazionale |
| Ritiro TIE | ✅ Sì | Polizia Nazionale |
| Rinnovo del TIE | ✅ Sì | Polizia Nazionale |
| Permesso di lavoro (prima richiesta, presentata dal datore di lavoro) | ✅ Sì | Immigrazione |
| Ricongiungimento familiare (da parte del richiedente principale) | ✅ Sì | Immigrazione |
| Permesso di rientro (Autorización de Regreso) | ✅ Sì | Polizia Nazionale |
| Alcune richieste di proroga | ⚠️ Se necessario, per via telematica tramite Mercurio | Online o all’Ufficio Immigrazione |
Se la tua pratica è compatibile con Mercurio, non devi prenotare un appuntamento in presenza. Controlla sulla Sede Electrónica nella sezione relativa alla pratica in questione.
Il portale ufficiale: guida passo dopo passo
L'unico canale ufficiale per prenotare è la Sede Electrónica dell'Amministrazione Generale dello Stato, procedura "Cita previa de extranjería" (sistema ICP):
🔗 https://sede.administracionespublicas.gob.es/pagina/index/directorio/icpplus
Ecco come prenotare il tuo appuntamento:
- Apri il portale – vai alla pagina ICP (link qui sopra). Non serve effettuare il login per prenotare semplicemente un appuntamento.
- Scegli la provincia: seleziona “Illes Balears” per Maiorca, Minorca e Ibiza/Formentera.
- Seleziona la procedura – scegli quella giusta dall'elenco a tendina (ad es. "Assegnazione del NIE", "Polizia – Rilevamento delle impronte digitali", "Certificato di registrazione come cittadino dell'Unione").
- Inserisci i tuoi dati personali: numero di passaporto o NIE (a seconda della fase della procedura), nome, data di nascita e indirizzo e-mail.
- Scegli un appuntamento – seleziona una fascia oraria disponibile nel calendario. Se compare il messaggio “No hay citas disponibles”, significa che al momento non ci sono posti liberi (maggiori informazioni più avanti).
- Prendi nota della conferma: ti verrà assegnato un numero di prenotazione. Stampa la conferma o salva lo screenshot: ti servirà il giorno dell'appuntamento.
Attenzione: prenota l'appuntamento usando il tuo vero nome, esattamente come appare sul passaporto. Eventuali discrepanze potrebbero farti rifiutare all'ingresso.
Prenotazione telefonica degli appuntamenti e canali alternativi
Oltre al portale online, ci sono anche altri modi:
| Canale | Dettagli |
|---|---|
| Telefono 060 | Informazioni generali sulle pratiche burocratiche; in alcune province è possibile anche prenotare un appuntamento |
| Gestoría / Avvocato | Nella maggior parte dei casi posso effettuare la prenotazione per conto tuo in modo legittimo – i costi variano a seconda del fornitore e della procedura |
| Ufficio Immigrazione direttamente | Alcuni uffici hanno un numero limitato di appuntamenti senza prenotazione per casi urgenti (ad es. permessi scaduti) – chiama prima per chiedere informazioni |
Nota: per prenotare semplicemente un appuntamento online non ti servono né il Certificado digital né la Cl@ve. Per l’invio telematico delle domande (procedura Mercurio), invece, sì: procurati il certificato per tempo. Qui scopri come fare.
Huellas e TIE: cosa ti serve alla Policía Nacional
La procedura per il rilevamento delle impronte digitali (Toma de Huellas) è, per i cittadini extra-UE, l'ultimo passo per ottenere la carta TIE e quindi uno degli appuntamenti più importanti in assoluto. Procedura e scadenze:
| Passo | Scadenza / Dettagli |
|---|---|
| Presentare la richiesta di TIE dopo l'ingresso nel Paese | Entro 30 giorni dall'arrivo in Spagna |
| Appuntamento per il rilevamento delle impronte alla Policía Nacional | Dopo l'approvazione della domanda di soggiorno; prenota l'appuntamento tramite il portale ICP |
| Ritira la tessera TIE | Di solito circa 30 giorni dopo l'appuntamento da Huellas; conserva la ricevuta di ritiro |
| Richiedi il rinnovo del TIE | A partire da 60 giorni prima della scadenza; è possibile farlo fino a 90 giorni dopo la scadenza |
Documenti da portare all'appuntamento per le impronte digitali (Policía Nacional):
- Passaporto valido (originale + copia)
- Modulo EX-17 (per il rilascio iniziale del TIE) – da portare compilato
- Ho pagato la Tasa 790, Código 012 (modulo per il pagamento, da compilare online in anticipo e da pagare presso una banca spagnola)
- Decisione di archiviazione / Attestato di approvazione della domanda di soggiorno
- Prova di ingresso (timbro di ingresso sul passaporto o visto)
- Foto tessera (recente, biometrica)
- Certificado de empadronamiento (a seconda della procedura)
Attenzione: se non hai pagato la tassa 790/012 e non hai compilato il modulo EX-17, ti respingeranno allo sportello – anche se hai un appuntamento valido.
Cita previa a Maiorca: particolarità delle Baleari
L'ufficio dell'Extranjería di Maiorca fa capo alla Delegación del Gobierno en Illes Balears. Sul portale ICP devi selezionare la provincia “Illes Balears”. Per gli appuntamenti per le impronte digitali (Policía Nacional) sono competenti i commissariati dell'isola.
Punti di riferimento importanti:
| Autorità | Indirizzo / Contatti |
|---|---|
| Delegazione del Governo nelle Isole Baleari – Immigrazione | Carrer de Cecili Metel, 5, 07003 Palma di Maiorca |
| Polizia Nazionale di Palma (Commissariato) | Carrer de Simó Ballester, 3, 07009 Palma |
| Portale di prenotazione (online) | sede.administracionespublicas.gob.es → Isole Baleari |
I tempi di attesa alle Baleari variano molto a seconda della stagione. Nei mesi estivi e in seguito a iniziative speciali delle autorità, gli slot si esauriscono particolarmente in fretta. Chi cerca un appuntamento nella seconda metà del 2026 deve aspettarsi un aumento del carico sul sistema.
«No hay citas disponibles» – Cosa fare se non ci sono appuntamenti disponibili?
Questo messaggio è la fonte di frustrazione più comune per tutti i nuovi arrivati. Gli slot vengono di solito sbloccati ogni giorno, spesso la mattina presto. Ecco alcune strategie utili:
- Prova di prima mattina: secondo le esperienze degli utenti, spesso i nuovi posti disponibili compaiono sulla Sede Electrónica intorno alle 8:00. Aggiorna la pagina poco dopo le 8.
- Nei giorni feriali, tranne il lunedì: il lunedì c'è davvero tanta gente.
- Controlla diverse province: se vivi vicino a una provincia di confine, potrebbe valere la pena dare un’occhiata alle località vicine (non è rilevante a Maiorca, ma è un principio generale).
- Chiama il numero 060: la hotline può dirti se per la tua pratica ci sono quote alternative.
- Affidati a una gestoría: un'agenzia amministrativa esperta può effettuare la prenotazione per conto tuo in modo del tutto legale; così ti risparmi un bel po' di stress quando i posti disponibili scarseggiano.
- Controlla su Mercurio: alcune richieste di proroga possono essere presentate interamente online; in quel caso non ti serve affatto un appuntamento in sede.
Attenzione: i siti web di terze parti che “procurano” un appuntamento a pagamento operano in una zona grigia dal punto di vista legale. Usa solo il portale ufficiale oppure rivolgiti a una gestoría affidabile. Tutto sulle gestorías a Maiorca
Panoramica dei documenti per i diversi tipi di appuntamento
A seconda della procedura, ti serviranno documenti diversi. Questa tabella ti offre una panoramica chiara:
| Operazione | Moduli principali | Tariffa | Altri documenti obbligatori |
|---|---|---|---|
| Assegnazione del NIE (prima richiesta) | EX-15 | Tasa 790/012 | Passaporto (originale + copia), lettera di motivazione, documento che attesti il motivo del soggiorno |
| Certificato di residenza UE | EX-18 | Niente Tasa | Passaporto o carta d’identità (originale + copia), empadronamiento, documento che attesti il motivo del soggiorno (lavoro, pensione, risorse sufficienti + assicurazione sanitaria) |
| Huellas / Prima emissione del TIE | EX-17 | Tasa 790/012 | Passaporto, certificato di autorizzazione, timbro d'ingresso, foto |
| Rinnovo del TIE | EX-17 | Tasa 790/012 | Vecchia TIE, carta d’identità, foto recente, empadronamiento |
| Ricongiungimento familiare | EX-02 | Tasa 790/052 | Documento che attesti chi è il richiedente principale, documenti che attestino i legami familiari, documento che attesti la disponibilità di un alloggio |
| Permesso di rientro (Autorización de Regreso) | Modulo di autorizzazione al rientro | Tasa 790/012 | TIE / Permesso di soggiorno, passaporto |
Nota: i moduli EX-17, EX-18, EX-19 e i moduli Tasa si possono scaricare gratuitamente dalla Sede Electrónica della Polizia Nazionale. Compilali per intero prima dell'appuntamento.
Gli errori più comuni – e come evitarli
Quasi una persona su tre che si presenta all’Ufficio Immigrazione viene respinta al primo appuntamento o deve presentare documenti aggiuntivi. Ecco le insidie più comuni:
- Hai scelto la procedura sbagliata – I cittadini dell’UE non hanno bisogno del TIE, ma di un “Certificado de Registro de Ciudadano de la Unión”. Molti scelgono per sbaglio l’appuntamento per le impronte digitali previsto per i cittadini di paesi terzi.
- Tasa non pagata – la Tasa 790/012 va pagata prima dell'appuntamento presso una banca spagnola (o online). Il modulo da solo non basta.
- Modulo sbagliato – Spesso si confondono l’EX-17 (prima richiesta TIE) e l’EX-18 (certificato UE).
- Non dimenticare le copie: le autorità spagnole di solito richiedono l'originale e una copia di ogni documento. Portali entrambi con te.
- Il nome non corrisponde: il nome indicato al momento della prenotazione deve corrispondere esattamente a quello riportato sul passaporto.
- Se salti l'appuntamento, fissarne uno nuovo comporta tempi di attesa più lunghi, a seconda della provincia. Se non puoi presentarti all'appuntamento, avvisa il prima possibile.
- Manca l'empadronamiento – per molte pratiche (certificato UE, rinnovo del TIE) è obbligatorio presentare l'attestato di residenza. Richiedi l'empadronamiento a Maiorca
E adesso? Il percorso dopo la “Cita previa”
Un appuntamento andato bene all’Ufficio Immigrazione raramente segna la fine della procedura – di solito è solo l’inizio:
- Dopo aver ricevuto il numero NIE: ora puoi aprire un conto corrente in Spagna, stipulare contratti e sbrigare le prossime pratiche burocratiche. Aprire un conto corrente in Spagna
- In base al certificato UE (Residencia): in qualità di residente fiscale, devi registrarti ai fini dell’imposta sul reddito spagnola (IRPF). Le tasse per i residenti in Spagna
- Secondo le indicazioni di Huellas: la carta TIE è di solito pronta per il ritiro circa 30 giorni dopo l'appuntamento. Porta con te il modulo di ritiro e il passaporto.
- Assicurati un'assicurazione sanitaria: spesso, per ottenere il certificato UE, ti serve già un attestato di copertura assicurativa. Assicurazione sanitaria in Spagna
- Immatricolare l'auto: una volta ottenuta la Residencia, devi cambiare la targa della tua auto tedesca con una spagnola. Importare e immatricolare l'auto
Lista di controllo: come prepararti per il tuo appuntamento
Controlla questi punti prima di presentarti all'appuntamento:
- Seleziona la procedura corretta sul portale ICP (cittadini UE ≠ cittadini extra-UE)
- Email di conferma / numero di prenotazione salvato o stampato
- Hai scaricato il modulo giusto e l'hai compilato per intero (EX-15, EX-17, EX-18 o simili)
- Modulo Tasa 790/012 compilato online e pagato in banca (allegata la ricevuta di versamento)
- Passaporto: originale + almeno 1 copia (pagina dei dati)
- Foto (biometrica, recente)
- Certificado de empadronamiento (original + copia, emitido en un plazo no superior a 3 meses)
- Tutti gli altri documenti richiesti a seconda della pratica (contratto di lavoro, certificato pensionistico, certificato di assicurazione sanitaria, ecc.)
- Arriva puntuale: molti uffici non ti fanno entrare se arrivi dopo l'orario dell'appuntamento
Conclusione
La cita previa all’Ufficio Immigrazione non è una passeggiata, ma non è nemmeno un’impresa impossibile – basta che tu sappia quale portale usare, che scelga la procedura giusta e che porti con te tutti i documenti completi. La cosa che richiede più tempo non è l’ufficio in sé, ma l’attesa per un posto libero. Chi si alza presto la mattina, controlla regolarmente e, in caso di continua scarsità di posti, si rivolge a una gestoría, di solito raggiunge l’obiettivo molto più velocemente. A Maiorca vale la regola: seleziona la provincia “Illes Balears” sul portale e tieni d’occhio gli appuntamenti con largo anticipo, soprattutto nei mesi estivi.
Fonti ufficiali
- Sede elettronica dell'Amministrazione Generale dello Stato – Portale ICP (Cita previa): https://sede.administracionespublicas.gob.es/pagina/index/directorio/icpplus
- Mercurio (invio telematico per l’Ufficio Stranieri): https://sede.administracionespublicas.gob.es/pagina/index/directorio/mercurio2
- Sito web della Polizia Nazionale (Immigrazione, TIE, impronte digitali): https://sede.policia.gob.es/portalCiudadano/_es/tramites_extranjeria_tramite_tarjeta_residencia_residenciaytrabajo.php
- Delegazione del Governo nelle Isole Baleari – Immigrazione: https://mptmd.gob.es/portal/delegaciones_gobierno/delegaciones/illesbalears/servicios/extranjeria
- Localizzatore delle stazioni di polizia della Polizia Nazionale (Immigrazione): https://www.policia.es/_es/dependencias_localizador_accesible.php#li_extranjeria
- Domande frequenti sull'immigrazione – Portale online: https://sede.administracionespublicas.gob.es/ayuda/faq/extranjeria/26
Panoramica: nella guida “Cita previa” per Maiorca trovi quali enti richiedono un appuntamento e come prenotarlo.