Registrera sig som arbetssökande hos SOIB på Mallorca: Anmälan, Cita previa och förnyelse
Den som förlorar sitt jobb på Mallorca måste först anmäla sig som arbetssökande hos SOIB (Servei d'Ocupació de les Illes Balears) innan det överhuvudtaget går att ansöka om arbetslöshetsersättning hos den statliga myndigheten SEPE. Många nyanlända underskattar denna ordningsföljd – och ett utelämnat steg kan fördröja hela processen. Den här guiden förklarar hur du anmäler dig som arbetssökande hos SOIB, vem som måste anmäla sig, hur du bokar en tid (Cita previa), vilka handlingar du behöver och hur den regelbundna förnyelsen av din Demanda (Renovación) fungerar. Du får dessutom reda på vilka kontor som finns på Mallorca, hur den första anmälan skiljer sig från den senare onlinehanteringen och vilka fördelar du kan få genom att anmäla dig som arbetssökande trots att du redan har ett jobb – till exempel kostnadsfria kurser och arbetsförmedlingstjänster.
Har du precis förlorat ditt jobb på Mallorca och vet inte var du ska börja?
- 📩 Skicka en personlig förfrågan — vi förmedlar dig till tyskspråkiga Gestorías som hjälper dig med registreringen hos SOIB och SEPE.
- Hitta en tysktalande skatterådgivare/Gestoría — för formaliteter kring registrering och intyg
Vad är SOIB och varför måste du anmäla dig där?
SOIB är den regionala arbetsförmedlingen på Balearerna och lyder under Govern de les Illes Balears. Den ansvarar för registrering av arbetssökande, arbetsförmedling, yrkesvägledning och samordning med den statliga arbetsförmedlingen SEPE när det gäller arbetslöshetsersättning. Utan en giltig registrering hos SOIB som ”persona demandante de empleo” får du inga ersättningar utbetalda från SEPE – registreringen hos SOIB är en lagstadgad förutsättning för detta.
Den rättsliga grunden är lag 3/2023 av den 28 februari om sysselsättning, kompletterad med kungligt dekret 438/2024, som reglerar tidsfristerna för registrering och tillgång till förmåner. För utlänningar från länder utanför EU gäller dessutom förordningen TAS/3698/2006, som fastställer anmälan av utländska arbetstagare hos de offentliga arbetsförmedlingarna.
Obs! Registreringen hos SOIB är i princip kostnadsfri och frivillig. Den blir obligatorisk endast för personer som uppbär arbetslöshetsersättning eller arbetslöshetsbidrag.
Vem måste registrera sig hos SOIB – och vem behöver inte det
Det är inte alla som blir arbetslösa som nödvändigtvis måste vända sig till SOIB. Den som senare vill ansöka om arbetslöshetsersättning (Paro) måste dock registrera sig i förväg. Även den som redan har ett jobb kan registrera sig frivilligt, till exempel för att få tillgång till vidareutbildningskurser eller arbetsförmedlingstjänster.
| Förutsättning | Krav |
|---|---|
| Lägsta ålder | 16 år |
| Identitetshandling | DNI eller NIE krävs |
| Medborgarskap | Spanien, EU, EES (Island, Norge, Liechtenstein) eller Schweiz |
| Personer som inte är EU-medborgare | Endast med en erkänd rätt till tillträde till arbetsmarknaden |
| Bostadsort | Huvudsaklig hemvist i en kommun på Balearerna |
Observera: Om du som icke-EU-medborgare ännu inte har ett giltigt arbetstillstånd eller om ditt uppehålls- eller arbetstillstånd måste förnyas, måste du i alla fall boka en tid (Cita previa) på plats – den automatiska online-registreringen gäller inte i det fallet.
Tidsfrister: Hur snabbt måste du anmäla dig?
För att enbart registrera sig som arbetssökande finns det formellt sett ingen fast tidsfrist – du kan i teorin registrera dig när som helst. Det är dock viktigt att komma ihåg: Om du vill ha tillgång till en förmån eller ett arbetslöshetsstöd måste registreringen ske inom de tidsfrister som gäller för ansökan om förmånen (art. 39 i Real Decreto 438/2024). I praktiken innebär det att du bör anmäla dig så snart som möjligt efter att ditt anställningsavtal har löpt ut.
| Situation | Vad du bör göra |
|---|---|
| Har förlorat jobbet, vill ansöka om Paro | Registrera dig hos SOIB så snart som möjligt, därefter lämna in PREsolicitud till SEPE |
| Förlorat jobbet, ingen rätt till ersättning | Anmälan är frivillig, men rekommenderas för förmedling/kurser |
| Redan anställd | Det går att anmäla sig frivilligt till kurser och förmedlingstjänster |
| Första registreringen någonsin | Måste ske personligen på SOIB-kontoret; det går inte att göra den första registreringen enbart online |
Cita previa hos SOIB: Så här bokar du en tid
För första registreringen, ändringar av dina personuppgifter eller yrkesuppgifter samt för yrkesvägledning behöver du i regel en Cita previa. Det finns flera sätt att boka en tid.
| Kanal | Tillvägagångssätt |
|---|---|
| Webbplatsen soib.es | "Med ett klick" → "Boka tid på ditt kontor", dag och tid kan väljas, tiden kan även avbokas |
| Appen SOIB (Android/iOS) | Samma funktion som på webben, det går att boka och avboka tid |
| Telefon | 971 225 791 eller 012 (avgift enligt operatör), alternativ 3 = Cita previa, automatisk tjänst dygnet runt, vid samtal från mobiltelefon skickas en bekräftelse via SMS |
| Personlig rådgivning per telefon | Måndag–fredag kl. 8–20, lördag kl. 9–14 |
| Utan tidsbokning | Alla SOIB-kontor i nätverket tar emot dig. Normala öppettider är måndag–fredag kl. 9–14, utom på helgdagar. |
Obs! Om du vill ansöka om en förmån eller ett bidrag hos SEPE ska du först registrera dig hos SOIB – först därefter är det meningsfullt att boka en tid hos SEPE (www.sepe.es/citaprevia).
Mellan den 13 oktober 2025 och den 31 januari 2026 gällde en tidsbegränsad förenkling hos SOIB: Den som under denna period lämnade in PREsolicitud de prestación/subsidio direkt till SEPE registrerades automatiskt hos SOIB och behövde inte längre ansöka om en egen Cita previa – förutom vid en första anmälan eller vid ett uppehålls- eller arbetstillstånd som inte förnyats. Du bör i förväg kontrollera på soib.es eller per telefon på 971 225 791 respektive 012 om denna förenkling fortfarande gäller.
Anmälan steg för steg: Första anmälan
- Boka tid: Boka tid online, via appen eller per telefon (se tabellen ovan).
- Samla ihop följande handlingar: DNI/NIE, eventuellt arbetstillstånd, utbildningsbevis, körkort (se nästa avsnitt).
- Besök ett SOIB-kontor: Den allra första registreringen som sökande måste ske personligen på ett SOIB-kontor – det går inte att göra helt digitalt.
- Fyll i formuläret: På plats registreras dina personuppgifter, önskade yrken, utbildning och yrkeserfarenhet.
- Mottagande av DARDE: Du får dokumentet för uppdatering och förnyelse av Demanda (DARDE) tillsammans med de kommande förnyelsedatumen.
- Skapa ett användarkonto: För framtida onlineärenden via ”En un clic” → ”Trámites en línea” → ”Gestión de usuarios” → ”Alta de nuevo usuario” – ange DNI/NIE och välj ett användarnamn; det tillfälliga lösenordet skickas via SMS.
- Uppdatera dina kontaktuppgifter: Mobilnummer, e-postadress och adress måste vara aktuella för att du ska kunna ta emot meddelanden.
- Notera renoveringsdatum: Från och med nu måste du regelbundet förnya din Demanda (se nedan).
Vilka handlingar du måste ta med dig
Dokumentlistan anpassas efter din personliga situation, men har i grunden alltid en liknande struktur.
| Dokumenttyp | Detaljer |
|---|---|
| Personuppgifter | DNI/NIE-nummer, namn, födelsedatum, bostadsadress, kontaktuppgifter |
| Arbetstillstånd (utanför EU) | Dokument som intygar tillträde till arbetsmarknaden |
| Önskad(a) tjänst(er) | Ange vilka yrken du vill söka |
| Utbildningsuppgifter | Titel, språkkunskaper, examensbevis eller andra intyg |
| Arbetslivserfarenhet | Intyg över tidigare anställningar |
| Körkort | Om sådan finns, ange klass |
| Intyg om funktionsnedsättning (valfritt) | Intyg eller bevis på erkänd invaliditetspension |
Om du ännu inte har fått ditt NIE-nummer eller inte har bekräftat din registrerade adress kan vår guide om empadronamiento på Mallorca vara till hjälp, eftersom en giltig registrerad adress är en grundläggande förutsättning för att registrera sig hos SOIB. Frågor kring din uppehållsstatus besvaras i artikeln om residencia i Spanien.
SOIB:s kontor på Mallorca: Adresser och öppettider
Det finns flera SOIB-kontor på Mallorca. Huvudkontoret ligger i Palma; för att få den exakta adressen till det kontor som ligger närmast dig rekommenderar vi att du använder kontorssökaren på soib.es, eftersom öppettiderna kan variera något beroende på kontor.
| Plats | Adress / Anmärkning |
|---|---|
| SOIB:s huvudkontor i Palma | Carrer del Gremi d'Hortolans, 11, 1:a våningen, Polígon de Son Rossinyol, 07009 Palma, Tel. 971 17 79 00 |
| Palma | Totalt 3 kontor i stadsområdet; exakta adresser finns via kontorssökaren på soib.es |
| Manacor | Kontor på plats, adress via soib.es |
| Inka | Kontor på plats, adress via soib.es |
| Alcúdia, Felanitx, Magaluf | Fler platser på ön, adresser finns på soib.es |
Obs! De vanliga öppettiderna för personlig betjäning utan tidsbokning är måndag till fredag kl. 9–14, utom på helgdagar.
Förnyelse: Förnya ansökan regelbundet
Efter den första anmälan räcker det inte med ett enda besök hos myndigheten. Din Demanda måste förnyas (”renovada”) regelbundet enligt de datum som anges i DARDE – detta är särskilt viktigt om du får en förmån eller ett bidrag (Subsidio), eftersom förnyelsen då är obligatorisk.
| Kanal | Tillvägagångssätt |
|---|---|
| Webbplatsen soib.es | ”En un clic” → ”Trámites en línea” → Knappen ”Renovar”, ange DNI/NIE och födelsedatum |
| Appen SOIB | Avsnittet ”Mi demanda de empleo”, användarnamn och lösenord krävs |
| Telefon | 971 225 791 eller 012, alternativ 2 = ”sellado demanda de empleo”, automatisk tjänst dygnet runt |
| Intranätformulär | Direkt via renoveringssidan med NIF/NIE och födelsedatum |
| Personligt | Cita previa på ditt SOIB-kontor om du behöver hjälp |
Observera: På grund av underhållsarbeten går det inte att genomföra renoveringen online varje dag mellan kl. 01.00 och 02.00 på natten. Planera din tid därefter.
Om du ännu inte har uppdaterat ditt mobilnummer i SOIB-systemet fungerar inte förnyelsen via telefon tillförlitligt – boka i så fall först en tid (Cita previa) på ditt kontor för att korrigera uppgifterna.
SOIB och SEPE: Hur de två myndigheterna samverkar
På Mallorca och Balearerna finns två olika ansvarsområden som ofta förväxlas: SOIB är den regionala arbetsförmedlingen och din första obligatoriska kontaktpunkt, medan SEPE (SEPE) som statlig myndighet ansvarar för beräkning och utbetalning av arbetslöshetsersättning. Utan en giltig registrering hos SOIB går ingenting hos SEPE – omvänt kan du registrera dig hos SOIB utan att någonsin lämna in en ansökan till SEPE, till exempel om du bara vill ha tillgång till kurser eller arbetsförmedling.
| Myndighet | Behörighet |
|---|---|
| SOIB | Registrering som arbetssökande, vägledning, arbetsförmedling, kurser |
| SEPE | Ansökan om och utbetalning av arbetslöshetsersättning (Paro), Cl@ve-inloggning via sede.sepe.gob.es |
Om du har blivit uppsagd och är osäker på om du har rätt till ett avgångsvederlag (Finiquito) lönar det sig att ta en titt på vår guide om Finiquito och uppsägning i Spanien. Vid tvistiga uppsägningsärenden kan en advokat specialiserad på arbetsrätt på Mallorca hjälpa dig vidare.
De vanligaste felen vid SOIB-registreringen
Många problem uppstår inte på grund av bristande behörighet, utan på grund av fel i formuleringen som hade kunnat undvikas.
| Fel | Avsnitt |
|---|---|
| Försökte göra den första registreringen enbart online | Det går inte – Första inskrivningen kräver ett personligt besök på SOIB-kontoret |
| Mobilnumret har inte uppdaterats | Renoveringen via telefon eller SMS-bekräftelse misslyckas |
| Renoveringsdatumet har passerat | Demanda övergår till inaktiv status, rätt till förmåner hotas |
| Ingen cita previa gjord trots undantaget | Även om man aldrig har ansökt om SOIB eller inte har förnyat sitt uppehållstillstånd är Cita previa ändå obligatoriskt |
| Anmälan får göras först efter att tidsfristen för ansökan om bidrag har löpt ut | Tillgången till förmånen hos SEPE kan försenas eller utebli |
Vad händer sedan? Kurser, arbetsförmedling, vägledning
Så snart din Demanda är aktiv ger SOIB dig tillgång till ytterligare tjänster: individuell yrkesvägledning, gruppworkshops om jobbsökning samt offentliga och privata lediga tjänster. En förutsättning för orienteringsmöten och workshops är alltid en aktiv Demanda – om du ännu inte har registrerat dig eller om din registrering har löpt ut måste du först gå till avsnittet ”Demandas”.
Om du hittar ett nytt jobb inaktiveras din Demanda automatiskt (Baja). Du kan därefter aktivera den igen när som helst, oavsett om du arbetar eller inte – det lönar sig till exempel att registrera sig på nytt för att fortsätta ha tillgång till kostnadsfria SOIB-kurser. Den som generellt vill byta karriär hittar ytterligare tips i vår guide ”Hitta jobb på Mallorca”.
Obs! Även om du redan har ett anställningsavtal lönar det sig att registrera dig frivilligt hos SOIB om du vill öka dina chanser att få ett bättre jobb eller delta i subventionerade vidareutbildningar.
Checklista: SOIB-registrering i 8 steg
- Kontrollera om du har ett DNI/NIE-nummer och, i förekommande fall, ett giltigt arbetstillstånd.
- Se till att du är folkbokförd på Balearerna (Empadronamiento).
- Boka en tid (cita previa) online, via appen eller per telefon (971 225 791 / 012, alternativ 3).
- Ta med alla dokument som behövs för den första anmälan personligen till SOIB-kontoret.
- Be om att få DARDE-dokumentet med renoveringsdatumen utlämnat till dig.
- Skapa ett onlinekonto för framtida transaktioner.
- Uppdatera ditt mobilnummer, din e-postadress och din adress i systemet.
- Skriv genast in de kommande renoveringsdatumen i din kalender.
Sammanfattning
Att registrera sig hos SOIB på Mallorca är det oundvikliga första steget innan du överhuvudtaget kan ansöka om arbetslöshetsersättning hos SEPE. Den som sköter den första registreringen personligen på kontoret, håller sina kontaktuppgifter uppdaterade och håller koll på förnyelsedatumen undviker de vanligaste hindren. Eftersom många detaljer – till exempel de tidsbegränsade undantagen vid den automatiska SOIB-registreringen via SEPE-PREsolicitud – regelbundet justeras, lönar det sig att ta en titt på soib.es eller ringa 971 225 791 eller 012.
Officiella källor
- CAIB – Ansökan om sysselsättning och tjänster (SOIB:s handlingsblad): https://caib.es/seucaib/es/200/persones/tramites/tramite/6204695
- Lag 3/2023 av den 28 februari om sysselsättning (BOE): https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2023-5365
- Kungligt dekret 438/2024 av den 30 april (BOE): https://www.boe.es/eli/es/rd/2024/04/30/438/con
- Beslut TAS/3698/2006 av den 22 november (BOE): https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=BOE-A-2006-21274
- SOIB – Registrering som sökande: https://soib.es/es/inscripcion-como-demandante
- SOIB – Boka cita previa: https://soib.es/es/demana-cita-previa
- SOIB – Tjänster som kräver tidsbokning (PDF): https://www.caib.es/microsites/ctreball/soib/comunicacio/pedircitaprevia.pdf
- SOIB – Hur man förnyar ansökan (PDF): https://www.caib.es/microsites/ctreball/soib/comunicacio/renovaciondemanda.pdf
- SEPE – Cita previa: https://www.sepe.es/
Översikt: I Cita previa-översikten för Mallorca kan du se vilken myndighet som kräver vilket besök och hur du bokar det.