Termes del Servei
Última actualització: 24 de febrer del 2026
Termes del Servei
1. Àmbit d'Aplicació
1.1 Operador i Serveis
Menzemedia GmbH ("Mallorca.com", "nosaltres") opera sota la denominació "Mallorca.com" un lloc web multilingüe i altres serveis, aplicacions locals i mòbils (en endavant, "Serveis de Mallorca.com").
1.2 Condicions d'Ús
Aquestes Condicions Generals d'Ús contenen les regles bàsiques per a l'ús dels Serveis de Mallorca.com. Les condicions comercials de l'usuari que difereixin d'aquestes només s'aplicaran si ambdues parts ho acorden expressament per escrit.
1.3 Idiomes
Les condicions d'ús i els Serveis de Mallorca.com estan disponibles en alemany, anglès, espanyol i català.
2. Conclusió del Contracte i Compte d'Usuari
2.1 Registre
L'ús dels Serveis de Mallorca.com pot requerir registre. Mitjançant el registre es celebra un contracte entre l'usuari i Mallorca.com per a l'ús dels serveis.
2.2 Requisits
Els usuaris han de ser majors d'edat o tenir el consentiment d'un tutor legal. A Espanya, segons la LOPD, l'edat mínima és de 14 anys.
2.3 Informació del Compte
L'usuari està obligat a proporcionar informació veraç durant el registre i mantenir-la actualitzada. El compte d'usuari no és transferible.
2.4 Credencials d'Accés
L'usuari és responsable de la custòdia segura de les seves credencials d'accés. En cas de sospita d'ús indegut, ha de canviar immediatament la contrasenya i informar-nos.
3. Serveis Bàsics Gratuïts
3.1 Anuncis Classificats
La publicació d'anuncis classificats per a usuaris privats és generalment gratuïta. Mallorca.com proporciona una plataforma on els usuaris poden publicar anuncis.
3.2 Traducció Automàtica
Els anuncis es tradueixen automàticament als quatre idiomes (alemany, anglès, espanyol, català). Aquesta traducció és automàtica i sense garantia d'exactitud.
3.3 Sense Comissions
Mallorca.com actua com a intermediari i no cobra comissions per transaccions entre usuaris. Les compres i vendes es realitzen directament entre usuaris.
4. Serveis Addicionals de Pagament
4.1 Funcions Premium (opcional)
Mallorca.com pot oferir serveis addicionals de pagament, com ara:
- Destacat d'anuncis
- Posicionament premium
- Funcions ampliades per a usuaris comercials
4.2 Transparència de Preus
Els preus dels serveis de pagament es mostren clarament abans de la compra. No hi ha càrrecs ocults.
4.3 Condicions de Pagament
El pagament es realitza per endavant. Els mètodes de pagament acceptats es mostren en el procés de pagament.
5. Serveis de Directori
5.1 Directori d'Empreses
Mallorca.com opera un directori d'empreses en el qual es poden llistar empreses i proveïdors de serveis a Mallorca. El directori conté tant entrades importades automàticament de fonts públiques com entrades creades o reclamades pels mateixos usuaris.
5.2 Reclamar una Entrada
Els usuaris comercials poden reclamar una entrada de directori existent, sempre que siguin el propietari legítim o un representant autoritzat de l'empresa llistada. En reclamar una entrada, l'usuari confirma que està autoritzat per actuar en nom de l'empresa. Mallorca.com es reserva el dret de sol·licitar prova d'autorització.
5.3 Registrar una Nova Entrada
Els usuaris comercials poden crear una nova entrada de directori. Es requereix informació veraç i actualitzada sobre el nom de l'empresa, sector, ubicació i dades de contacte. Mallorca.com no assumeix responsabilitat per l'exactitud de la informació proporcionada.
5.4 Plans de Directori
Existeixen diferents plans disponibles per a les entrades del directori:
- Free (Gratuït): Entrada bàsica amb dades de contacte fonamentals i ubicació.
- Plus (De pagament): Entrada ampliada amb funcions addicionals com fotos, horaris d'obertura i descripció.
- Premium (De pagament): Entrada completa amb totes les funcions i posicionament preferent en els resultats de cerca.
Les característiques exactes i preus de cada pla es mostren a la pàgina de registre del directori. Els plans de pagament s'ofereixen com a subscripcions mensuals o anuals.
5.5 Processament de Pagaments
El processament de pagaments per als plans de directori de pagament es realitza a través del proveïdor de serveis de pagament Stripe (vegeu Política de Privacitat). En sol·licitar un pla de pagament, l'usuari accepta els termes de servei de Stripe.
5.6 Dret de Desistiment
Per als plans de directori de pagament s'aplica un dret de desistiment de 14 dies a partir de la celebració del contracte conforme al § 355 BGB. El desistiment pot declarar-se a través del dashboard o per correu electrònic a support@mallorca.com. En cas de desistiment, l'import pagat es reemborsarà en un termini de 14 dies.
5.7 Cancel·lació
Els plans de directori de pagament poden cancel·lar-se en qualsevol moment al final del període de facturació actual. Després de la cancel·lació, l'entrada serà degradada al pla gratuït. Els imports ja pagats no es reemborsaran de forma proporcional.
6. Obligacions dels Usuaris
6.1 Ús Legal
L'usuari es compromet a utilitzar els Serveis de Mallorca.com només per a finalitats legals i a no publicar continguts que violin la llei vigent.
6.2 Continguts Prohibits
Els següents continguts estan prohibits:
- Béns o serveis il·legals
- Productes robats o falsificats
- Armes, drogues, medicaments amb recepta
- Contingut pornogràfic
- Contingut discriminatori, ofensiu o que glorifiqui la violència
- Spam, cartes en cadena, esquemes piramidals
- Contingut protegit per marques o drets d'autor sense autorització
- Informació falsa o enganyosa
- Contingut que violi els drets de tercers
6.3 Contingut Propi
L'usuari garanteix que està autoritzat a utilitzar el contingut que publica i que aquest no infringeix els drets de tercers.
6.4 Prohibició d'Elusió
Està prohibit utilitzar les dades de contacte d'altres usuaris per a finalitats alienes a la transacció concreta (per exemple, publicitat).
7. Rol de Mallorca.com
7.1 Rol d'Intermediari
Mallorca.com és una plataforma d'intermediació i no és part contractual en les transaccions entre usuaris. No venem, comprem, llogem ni subhastem béns o serveis.
7.2 Sense Verificació de Contingut
Mallorca.com no verifica sistemàticament l'exactitud, integritat o legalitat dels anuncis publicats. No obstant això, ens reservem el dret d'eliminar contingut que violi aquestes condicions d'ús.
7.3 Sense Garantia de Transacció
Mallorca.com no garanteix la realització o execució de transaccions entre usuaris.
8. Responsabilitat i Limitació de Responsabilitat
8.1 Responsabilitat de Mallorca.com
Mallorca.com només respon de forma il·limitada en cas de dol i negligència greu, així com en cas de lesions a la vida, el cos o la salut. La resta de responsabilitat es limita al dany típic i previsible del contracte.
8.2 Responsabilitat dels Usuaris
Els usuaris són responsables dels seus anuncis i del seu comportament a la plataforma. Mallorca.com no és responsable dels danys derivats de transaccions entre usuaris.
8.3 Disponibilitat
Mallorca.com s'esforça per oferir els serveis sense interrupcions, però no garanteix una disponibilitat permanent.
9. Drets sobre els Continguts
9.1 Dret d'Ús
En publicar contingut, l'usuari atorga a Mallorca.com un dret d'ús simple, mundial i gratuït per publicar i distribuir el contingut a la plataforma, incloent la traducció automàtica.
9.2 Propietat Intel·lectual
Els Serveis de Mallorca.com i tot el contingut, marques i logotips relacionats són propietat intel·lectual de Mallorca.com o de tercers.
10. Durada i Terminació
10.1 Durada
El contracte d'ús es celebra per temps indefinit.
10.2 Terminació per l'Usuari
L'usuari pot eliminar el seu compte d'usuari en qualsevol moment a través de la configuració del compte, terminant així el contracte.
10.3 Terminació i Bloqueig per Mallorca.com
Mallorca.com pot terminar el contracte amb un preavís de 14 dies. En cas de violacions greus d'aquestes condicions d'ús, podem bloquejar o eliminar el compte d'usuari immediatament.
11. Modificacions de les Condicions d'Ús
11.1 Dret de Modificació
Mallorca.com pot modificar aquestes condicions d'ús amb un termini raonable (mínim 14 dies). Les modificacions es comunicaran a l'usuari per correu electrònic o durant l'ús dels serveis.
11.2 Acceptació
Si l'usuari no s'oposa a les modificacions dins del termini establert, es consideraran acceptades. L'usuari serà informat d'aquesta conseqüència jurídica en la comunicació.
11.3 Dret d'Oposició
En cas d'oposició, l'usuari té dret a terminar el contracte.
12. Disposicions Finals
12.1 Llei Aplicable
S'aplica el dret de la República Federal d'Alemanya, excloent la Convenció de les Nacions Unides sobre els Contractes de Compravenda Internacional de Mercaderies. Per als consumidors, també s'apliquen les disposicions imperatives de protecció del consumidor del país de residència.
12.2 Jurisdicció
Per a les demandes contra Mallorca.com, la jurisdicció és la seu de Mallorca.com, en la mesura en què la llei ho permeti.
12.3 Clàusula de Salvaguarda
Si alguna disposició d'aquestes condicions d'ús fos invàlida, la validesa de les altres disposicions no es veurà afectada.
12.4 Resolució de Disputes
La Comissió Europea proporciona una plataforma per a la resolució de disputes en línia: https://ec.europa.eu/consumers/odr
No estem obligats ni disposats a participar en procediments de resolució de disputes davant una junta d'arbitratge de consumidors.
Vigent des de: Gener 2026