Condiciones Generales de Uso

1. Ámbito de Aplicación

1.1 Operador y Servicios

Menzemedia GmbH ("Mallorca.com", "nosotros") opera bajo la denominación "Mallorca.com" un sitio web multilingüe y otros servicios, aplicaciones locales y móviles (en adelante, "Servicios de Mallorca.com").

1.2 Condiciones de Uso

Estas Condiciones Generales de Uso contienen las reglas básicas para el uso de los Servicios de Mallorca.com. Las condiciones comerciales del usuario que difieran de estas solo se aplicarán si ambas partes lo acuerdan expresamente por escrito.

1.3 Idiomas

Las condiciones de uso y los Servicios de Mallorca.com están disponibles en alemán, inglés, español y catalán.

2. Conclusión del Contrato y Cuenta de Usuario

2.1 Registro

El uso de los Servicios de Mallorca.com puede requerir registro. Mediante el registro se celebra un contrato entre el usuario y Mallorca.com para el uso de los servicios.

2.2 Requisitos

Los usuarios deben ser mayores de edad o tener el consentimiento de un tutor legal. En España, según la LOPD, la edad mínima es de 14 años.

2.3 Información de la Cuenta

El usuario está obligado a proporcionar información veraz durante el registro y mantenerla actualizada. La cuenta de usuario no es transferible.

2.4 Credenciales de Acceso

El usuario es responsable de la custodia segura de sus credenciales de acceso. En caso de sospecha de uso indebido, debe cambiar inmediatamente la contraseña e informarnos.

3. Servicios Básicos Gratuitos

3.1 Anuncios Clasificados

La publicación de anuncios clasificados para usuarios privados es generalmente gratuita. Mallorca.com proporciona una plataforma donde los usuarios pueden publicar anuncios.

3.2 Traducción Automática

Los anuncios se traducen automáticamente a los cuatro idiomas (alemán, inglés, español, catalán). Esta traducción es automática y sin garantía de exactitud.

3.3 Sin Comisiones

Mallorca.com actúa como intermediario y no cobra comisiones por transacciones entre usuarios. Las compras y ventas se realizan directamente entre usuarios.

4. Servicios Adicionales de Pago

4.1 Funciones Premium (opcional)

Mallorca.com puede ofrecer servicios adicionales de pago, como:

Destacado de anuncios
Posicionamiento premium
Funciones ampliadas para usuarios comerciales

4.2 Transparencia de Precios

Los precios de los servicios de pago se muestran claramente antes de la compra. No hay cargos ocultos.

4.3 Condiciones de Pago

El pago se realiza por adelantado. Los métodos de pago aceptados se muestran en el proceso de pago.

5. Servicios de Directorio

5.1 Directorio de Empresas

Mallorca.com opera un directorio de empresas en el que se pueden listar empresas y proveedores de servicios en Mallorca. El directorio contiene tanto entradas importadas automáticamente de fuentes públicas como entradas creadas o reclamadas por los propios usuarios.

5.2 Reclamar una Entrada

Los usuarios comerciales pueden reclamar una entrada de directorio existente, siempre que sean el propietario legítimo o un representante autorizado de la empresa listada. Al reclamar una entrada, el usuario confirma que está autorizado para actuar en nombre de la empresa. Mallorca.com se reserva el derecho de solicitar prueba de autorización.

5.3 Registrar una Nueva Entrada

Los usuarios comerciales pueden crear una nueva entrada de directorio. Se requiere información veraz y actualizada sobre el nombre de la empresa, sector, ubicación y datos de contacto. Mallorca.com no asume responsabilidad por la exactitud de la información proporcionada.

5.4 Planes de Directorio

Existen diferentes planes disponibles para las entradas del directorio:

Free (Gratuito): Entrada básica con datos de contacto fundamentales y ubicación.
Plus (De pago): Entrada ampliada con funciones adicionales como fotos, horarios de apertura y descripción.
Premium (De pago): Entrada completa con todas las funciones y posicionamiento preferente en los resultados de búsqueda.

Las características exactas y precios de cada plan se muestran en la página de registro del directorio. Los planes de pago se ofrecen como suscripciones mensuales o anuales.

5.5 Procesamiento de Pagos

El procesamiento de pagos para los planes de directorio de pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe (ver Política de Privacidad). Al solicitar un plan de pago, el usuario acepta los términos de servicio de Stripe.

5.6 Derecho de Desistimiento

Para los planes de directorio de pago se aplica un derecho de desistimiento de 14 días a partir de la celebración del contrato conforme al § 355 BGB. El desistimiento puede declararse a través del dashboard o por correo electrónico a support@mallorca.com. En caso de desistimiento, el importe pagado se reembolsará en un plazo de 14 días.

5.7 Cancelación

Los planes de directorio de pago pueden cancelarse en cualquier momento al final del período de facturación actual. Tras la cancelación, la entrada será degradada al plan gratuito. Los importes ya pagados no se reembolsarán de forma proporcional.

6. Obligaciones de los Usuarios

6.1 Uso Legal

El usuario se compromete a utilizar los Servicios de Mallorca.com solo para fines legales y a no publicar contenidos que violen la ley vigente.

6.2 Contenidos Prohibidos

Los siguientes contenidos están prohibidos:

Bienes o servicios ilegales
Productos robados o falsificados
Armas, drogas, medicamentos con receta
Contenido pornográfico
Contenido discriminatorio, ofensivo o que glorifique la violencia
Spam, cartas en cadena, esquemas piramidales
Contenido protegido por marcas o derechos de autor sin autorización
Información falsa o engañosa
Contenido que viole los derechos de terceros

6.3 Contenido Propio

El usuario garantiza que está autorizado a utilizar el contenido que publica y que este no infringe los derechos de terceros.

6.4 Prohibición de Elusión

Está prohibido utilizar los datos de contacto de otros usuarios para fines ajenos a la transacción concreta (por ejemplo, publicidad).

7. Rol de Mallorca.com

7.1 Rol de Intermediario

Mallorca.com es una plataforma de intermediación y no es parte contractual en las transacciones entre usuarios. No vendemos, compramos, alquilamos ni subastamos bienes o servicios.

7.2 Sin Verificación de Contenido

Mallorca.com no verifica sistemáticamente la exactitud, integridad o legalidad de los anuncios publicados. Sin embargo, nos reservamos el derecho de eliminar contenido que viole estas condiciones de uso.

7.3 Sin Garantía de Transacción

Mallorca.com no garantiza la realización o ejecución de transacciones entre usuarios.

8. Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

8.1 Responsabilidad de Mallorca.com

Mallorca.com solo responde de forma ilimitada en caso de dolo y negligencia grave, así como en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud. El resto de responsabilidad se limita al daño típico y previsible del contrato.

8.2 Responsabilidad de los Usuarios

Los usuarios son responsables de sus anuncios y de su comportamiento en la plataforma. Mallorca.com no es responsable de los daños derivados de transacciones entre usuarios.

8.3 Disponibilidad

Mallorca.com se esfuerza por ofrecer los servicios sin interrupciones, pero no garantiza una disponibilidad permanente.

9. Derechos sobre los Contenidos

9.1 Derecho de Uso

Al publicar contenido, el usuario otorga a Mallorca.com un derecho de uso simple, mundial y gratuito para publicar y distribuir el contenido en la plataforma, incluyendo la traducción automática.

9.2 Propiedad Intelectual

Los Servicios de Mallorca.com y todo el contenido, marcas y logotipos relacionados son propiedad intelectual de Mallorca.com o de terceros.

10. Duración y Terminación

10.1 Duración

El contrato de uso se celebra por tiempo indefinido.

10.2 Terminación por el Usuario

El usuario puede eliminar su cuenta de usuario en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta, terminando así el contrato.

10.3 Terminación y Bloqueo por Mallorca.com

Mallorca.com puede terminar el contrato con un preaviso de 14 días. En caso de violaciones graves de estas condiciones de uso, podemos bloquear o eliminar la cuenta de usuario inmediatamente.

11. Modificaciones de las Condiciones de Uso

11.1 Derecho de Modificación

Mallorca.com puede modificar estas condiciones de uso con un plazo razonable (mínimo 14 días). Las modificaciones se comunicarán al usuario por correo electrónico o durante el uso de los servicios.

11.2 Aceptación

Si el usuario no se opone a las modificaciones dentro del plazo establecido, se considerarán aceptadas. El usuario será informado de esta consecuencia jurídica en la comunicación.

11.3 Derecho de Oposición

En caso de oposición, el usuario tiene derecho a terminar el contrato.

12. Disposiciones Finales

12.1 Ley Aplicable

Se aplica el derecho de la República Federal de Alemania, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, también se aplican las disposiciones imperativas de protección del consumidor del país de residencia.

12.2 Jurisdicción

Para las demandas contra Mallorca.com, la jurisdicción es la sede de Mallorca.com, en la medida en que la ley lo permita.

12.3 Cláusula de Salvaguardia

Si alguna disposición de estas condiciones de uso fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.

12.4 Resolución de Disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.

Vigente desde: Enero 2026

Términos de Servicio