Passi Mallorca.com: informació contractual i desistiment
Documents LegalsPassi Mallorca.com: informació contractual i desistiment
Informació sobre el teu contracte
- Què obtens: el Passi Mallorca.com — una subscripció amb què obtens als establiments participants de Mallorca els avantatges descrits a cada oferta. L’avantatge el concedeix l’establiment in situ; el contracte pel que demanis allà es formalitza entre tu i l’establiment. Quins establiments hi participen i quines ofertes regeixen es mostra a l’app, i aquesta selecció pot canviar. Els detalls sobre el bescanvi són a les Condicions d’ús.
- Proveïdor: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanya, Jutjat d’Iserlohn HRB 6785, representada pel seu administrador Frank Menze; telèfon +49 1516 1681035; correu electrònic support@mallorca.com.
- Preu i pagament: Et mostrem el preu a l’app abans de la compra; inclou l’IVA. Pagues amb targeta, Apple Pay o Google Pay. El passi no genera més costos. El que demanis en un establiment el pagues allà.
- Inici i durada: El contracte es formalitza amb la compra i el passi comença de seguida. Té durada indefinida fins que el cancel·lis. Un mes de passi dura des del moment de la compra fins a la mateixa hora del mateix dia del mes següent; si el mes següent no té aquest dia, acaba l’últim dia d’aquest mes.
- Renovació i cobrament: Cobrem el preu per avançat a l’inici de cada mes de passi. Mentre no cancel·lis, el passi es renova per un mes de passi més cada vegada. Només exigirem un preu superior si hi dones el teu acord exprés; si no hi dones l’acord, el teu passi acaba al final del mes de passi pagat.
- Cancel·lació: Pots cancel·lar en qualsevol moment amb efecte al final del mes de passi pagat; després no cobrem res més. No reemborsem el mes de passi en curs; els teus drets legals, en particular el dret de desistiment, no queden afectats. Cancel·les a l’app a «Gestionar el passi» o per correu electrònic a support@mallorca.com. Et confirmem la cancel·lació per correu electrònic.
- Posada a disposició: El passi està disponible a l’app immediatament després de la compra. Un avantatge es bescanvia a l’app abans de demanar.
- Requisits tècnics: Necessites la versió actual de l’app de Mallorca.com per a iOS o Android i una connexió a internet; les versions mínimes compatibles s’indiquen a l’App Store i a Google Play. Per bescanviar in situ necessites el dispositiu amb l’app.
- Edat: Pot comprar el passi qui tingui com a mínim 18 anys.
- Reclamacions: support@mallorca.com. No estem disposats ni obligats a participar en procediments de resolució de litigis davant d’un organisme d’arbitratge de consum.
- Manca de conformitat: S’apliquen els drets legals en cas de manca de conformitat.
- Dret aplicable: A aquest contracte s’aplica el dret espanyol. Com a consumidor conserves les disposicions imperatives de protecció dels consumidors de l’Estat on tinguis la residència habitual; també pots exercir els teus drets davant dels tribunals del teu domicili.
Informació sobre el desistiment
Dret de desistiment
Té dret a desistir d’aquest contracte en un termini de 14 dies sense necessitat de justificació.
El termini de desistiment expirarà al cap de 14 dies des del dia de la celebració del contracte.
Per exercir el dret de desistiment, ens ha de notificar (MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanya, Telèfon: +49 1516 1681035, Correu electrònic: support@mallorca.com) la seva decisió de desistir del contracte mitjançant una declaració inequívoca (per exemple, una carta enviada per correu postal o correu electrònic). Pot utilitzar el model de formulari de desistiment que figura a continuació, tot i que el seu ús no és obligatori.
També pot exercir el seu dret de desistiment en línia a www.mallorca.com/ca/widerruf. Si utilitza aquesta funció en línia, li enviarem sense demora indeguda un justificant de recepció del desistiment en un suport durador (per exemple, per correu electrònic), que inclourà el seu contingut i la data i hora de presentació.
Per complir el termini de desistiment, n’hi ha prou que la comunicació relativa a l’exercici del dret de desistiment s’enviï abans que venci el termini de desistiment.
Conseqüències del desistiment
En cas de desistiment per part seva, li retornarem tots els pagaments rebuts de vostè, incloses les despeses de lliurament (amb l’excepció de les despeses addicionals derivades de la seva elecció d’una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinari que oferim), sense cap demora indeguda i, en tot cas, com a màxim 14 dies a partir de la data en què se’ns informi de la seva decisió de desistir d’aquest contracte. Efectuarem aquest reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament que vostè hagi emprat per a la transacció inicial, llevat que vostè hagi disposat expressament el contrari; en tot cas, no haurà d’assumir cap despesa com a conseqüència del reemborsament.
Si vostè ha sol·licitat que la prestació de serveis comenci durant el termini de desistiment, ens haurà d’abonar un import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què ens hagi comunicat el seu desistiment, en relació amb l’objecte total del contracte.
Què significa això per al teu passi
En comprar-lo vas sol·licitar expressament que el teu passi comencés de seguida. Per això, si desisteixes, pagues només la part proporcional al temps en què el passi es va poder utilitzar i et retornem la resta. Amb el desistiment el teu passi acaba i ja no pots bescanviar avantatges. El teu compte d’usuari es manté; per al compte i per a altres contractes de pagament regeixen informació i drets de desistiment propis.
Model de formulari de desistiment
(Només ha d’emplenar i enviar aquest formulari si vol desistir del contracte.)
– A l’atenció de MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Alemanya, Correu electrònic: support@mallorca.com:
– Per la present li comunico/comuniquem (*) que desisteixo/desistim (*) del meu/nostre (*) contracte de venda del bé següent/prestació del servei següent (*)
– Demanat el/rebut el (*)
– Nom del consumidor o dels consumidors
– Adreça del consumidor o dels consumidors
– Signatura del consumidor o dels consumidors (només si aquest formulari es presenta en paper)
– Data
(*) Ratlli el que no escaigui.