Warunki dotyczące bonów
Ostatnia aktualizacja: 6 listopada 2026
Dokumenty prawneWarunki dotyczące bonów
Preambuła i stosunek do innych dokumentów
Niniejsze Warunki dotyczące bonów uzupełniają Ogólne warunki handlowe platformy mallorca.com („OWH Platformy”) i regulują wystawianie, ważność oraz realizację bonów na atrakcje. W przypadku sprzeczności między niniejszymi Warunkami dotyczącymi bonów a OWH Platformy zastosowanie ma każdorazowo regulacja korzystniejsza dla Ciebie jako konsumenta.
Definicje:
- „Platforma” / „my” — MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland; Registergericht Amtsgericht Iserlohn, HRB 6785; USt-IdNr. DE265536437; Geschäftsführer: Frank Menze; E-Mail: support@mallorca.com, operator portalu mallorca.com.
- „Usługodawca” — lokalne przedsiębiorstwo (co do zasady z siedzibą na Majorce), które faktycznie realizuje daną atrakcję.
- „Atrakcja” — usługa oferowana przez Usługodawcę (np. wycieczka z przewodnikiem, rejs łodzią, degustacja, bilet).
- „Bon” — bon na atrakcję wystawiony po dokonaniu przez Ciebie zakupu w rozumieniu punktu 2.
- „Ty” / „Klient” — osoba, która nabywa lub realizuje Bon.
1. Nasza rola: pośrednictwo, a nie świadczenie usług
1.1 Prowadzimy mallorca.com jako platformę pośredniczącą. Pośredniczymy w zawarciu przez Ciebie umowy dotyczącej Atrakcję z odpowiednim Usługodawcą, wystawiamy Bon i pobieramy płatność na rzecz Usługodawcy. Nie realizujemy samodzielnie Atrakcję i nie jesteśmy jej usługodawcą; działamy jako przedstawiciel handlowy w imieniu i na rachunek Usługodawcy i w tym zakresie nie stajemy się stroną umowy o świadczenie usług.
1.2 Umowa dotycząca realizacji Atrakcję (umowa o świadczenie usług) zostaje zawarta wyłącznie i bezpośrednio między Tobą a Usługodawcą. Stajemy się stroną umowy wyłącznie w zakresie pośrednictwa, wystawienia Bonu i pobrania płatności. Wyłączną odpowiedzialność za prawidłową, bezpieczną i wolną od wad realizację Atrakcję ponosi Usługodawca.
1.3 Pobieramy płatność w imieniu i na rachunek Usługodawcy ze skutkiem zwalniającym z długu: z chwilą skutecznej płatności na naszą rzecz (lub na rzecz wskazanego przez nas dostawcy usług płatniczych) wypełniasz swój obowiązek zapłaty wobec Usługodawcy.
1.4 W sposób przejrzysty ujawniamy wobec Ciebie naszą rolę pośrednika — na stronie głównej i konsekwentnie w całym procesie rezerwacji (§ 312l BGB, Art. 246d EGBGB). Nie nabywasz wobec nas własnych roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usług; roszczenia związane z realizacją Atrakcję kierowane są przeciwko Usługodawcy (punkt 10).
2. Czym jest Bon: bon usługowy, a nie bon wartościowy
2.1 Bon jest bonem usługowym: ucieleśnia roszczenie o konkretnie wskazaną Atrakcję określonego Usługodawcy (np. „Rejs łodzią nazwa, czas trwania, dla liczby osób”), a nie swobodnie realizowalną kwotę pieniężną.
2.2 Bon nie jest bonem wartościowym. Nie może zostać wykorzystany na inne Atrakcje, u innych Usługodawców ani do wypłaty gotówki. Ewentualna różnica między wartością Bonu a innym świadczeniem nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu. Nie przysługuje prawo do wypłaty gotówkowej wartości Bonu.
2.3 Każdy Bon zawiera co najmniej: nazwę Atrakcję i Usługodawcy, jednoznaczny kod Bonu/kod QR, zakres świadczenia (np. liczbę osób), datę zakupu oraz informacje o ważności zgodnie z punktem 4.
2.4 Dla celów podatku od towarów i usług Bon jest traktowany jako bon jednego przeznaczenia (§ 3 Abs. 13–15 UStG), ponieważ konkretna Atrakcja, Usługodawca i miejsce świadczenia są znane w chwili wystawienia, a należny podatek VAT powstaje już przy wydaniu. Kwalifikacja ta stanowi wiążącą podstawę niniejszych warunków (por. punkt 13).
3. Wystawienie i kod Bonu
3.1 Po skutecznym dokonaniu płatności otrzymasz Bon elektronicznie (e-mailem i/lub na swoim koncie użytkownika), co do zasady wraz z kodem QR/kodem Bonu do realizacji u Usługodawcy.
3.2 Kod Bonu należy traktować jak gotówkę. Osoba, która przedłoży kod, jest co do zasady uznawana wobec Usługodawcy za uprawnioną do jego realizacji (zob. punkt 6 dotyczący przenoszalności oraz punkt 8 dotyczący utraty/nadużycia).
3.3 Starannie przechowuj kod i nie ujawniaj go publicznie (np. nie publikuj go w mediach społecznościowych).
4. Okres ważności
4.1 Atrakcje z datą (ustalony termin/okres)
Jeżeli przy zakupie wybrałeś już konkretny termin lub okres, Bon jest ważny na ten termin. Zmiany terminu podlegają zasadom anulowania/zmiany rezerwacji określonym w punkcie 7 oraz odpowiedniej polityce Usługodawcy.
4.2 Bony bez daty (otwarte, z elastyczną realizacją)
Jeżeli nie uzgodniono stałego terminu, możesz zrealizować Bon u Usługodawcy w celu ustalenia terminu w okresie ważności. Okres ważności wynosi trzy lata. Termin rozpoczyna się z końcem roku kalendarzowego, w którym kupiłeś Bon; odpowiada on tym samym zwykłemu terminowi przedawnienia zgodnie z §§ 195, 199 Abs. 1 BGB oraz standardowej na rynku 3-letniej praktyce dotyczącej bonów na atrakcje.
4.3 Po upływie terminu
Po upływie okresu ważności realizacja Atrakcję nie jest już możliwa. Ewentualne bezwzględnie obowiązujące roszczenia ustawowe (w szczególności roszczenie o wyrównanie wartości z tytułu bezpodstawnego wzbogacenia zgodnie z § 812 BGB) pozostają nienaruszone.
5. Realizacja u Usługodawcy
5.1 Realizacja Bonu następuje bezpośrednio u Usługodawcy poprzez okazanie kodu Bonu, który jest skanowany na miejscu przez Usługodawcę (lub zgodnie z procedurą przewidzianą przez Usługodawcę).
5.2 W przypadku Bonów bez daty uzgadniasz konkretny termin z Usługodawcą; realizacja podlega zastrzeżeniu dostępności miejsc oraz warunkom wskazanym przez Usługodawcę (np. minimalnej liczbie uczestników, warunkom pogodowym, sezonowi).
5.3 Wszelkie warunki uczestnictwa, zasady bezpieczeństwa i zachowania ustanowione przez Usługodawcę (np. minimalny wiek, wymagania zdrowotne/sprawnościowe, wymagany ekwipunek) są wiążące i zostaną Ci przedstawione przed zakupem.
5.4 Przed zakupem wskazujemy Ci Usługodawcę wraz z pełną nazwą i adresem umożliwiającym skuteczne doręczenie — również w przypadku jednoosobowych przedsiębiorców (autónomos), abyś mógł jednoznacznie zidentyfikować i skontaktować się ze swoją stroną umowy o świadczenie usług (§ 312l BGB, Art. 246d EGBGB).
6. Przenoszalność
6.1 Zasada: Bon jako bon usługowy jest przenoszalny. Możesz go podarować lub przekazać prywatnie; co do zasady zrealizować go może osoba, która przedłoży ważny kod Bonu.
6.2 Wyjątki: Jeżeli Atrakcja jest wyraźnie przypisana do osoby (np. bilety imienne, weryfikacja wieku, wymogi urzędowe), przeniesienie jest wyłączone lub możliwe wyłącznie na wskazanych warunkach. Ograniczenia te zostaną Ci przedstawione przed zakupem.
6.3 Komercyjna odsprzedaż Bonu oraz odsprzedaż po cenie wyższej niż pierwotna cena zakupu są niedopuszczalne bez naszej uprzedniej zgody.
7. Częściowa realizacja, brak realizacji, no-show, anulowanie
7.1 Pełna realizacja: Bon ucieleśnia określoną Atrakcję i jest realizowany w całości. Nie powstaje pozostała wartość; niewykorzystana część (np. gdy stawi się mniej osób niż zarezerwowano) nie podlega zwrotowi ani zaliczeniu, chyba że bezwzględnie obowiązujące prawo lub polityka Usługodawcy stanowią inaczej.
7.2 Częściowy zwrot: Jeżeli wyjątkowo zostanie przyznany częściowy zwrot (np. z uwagi na udział mniejszej liczby osób), Bon zostaje unieważniony w wysokości zwróconej części; zakres świadczenia zostaje odpowiednio zmniejszony lub Bon zostaje ponownie wystawiony po dostosowaniu. Ponowna realizacja części, za którą dokonano już zwrotu, jest wyłączona.
7.3 Brak realizacji / no-show: Jeżeli nie stawisz się w uzgodnionym terminie lub nie zrealizujesz Bonu w okresie ważności, nie przysługuje Ci — z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązującego prawa i zasad anulowania — prawo do zwrotu.
7.4 Anulowanie / zmiana rezerwacji (zasady domyślne Platformy): O ile Usługodawca nie oferuje korzystniejszego uregulowania, obowiązuje:
- Anulowanie do 24 godzin przed uzgodnionym terminem: pełny zwrot.
- Anulowanie później lub no-show: brak zwrotu.
Zwroty są dokonywane przy użyciu pierwotnie wykorzystanego środka płatniczego w terminie 14 dni. Jeżeli Usługodawca oferuje korzystniejszą dla Ciebie politykę anulowania, zastosowanie ma regulacja korzystniejsza dla Ciebie.
8. Utrata, kradzież, nadużycie kodu
8.1 Kod Bonu należy traktować jak gotówkę. My oraz Usługodawca nie jesteśmy zobowiązani do sprawdzania, czy osoba realizująca Bon jest do tego uprawniona; realizacja przez osobę, która przedłoży ważny kod, co do zasady ma skutek zwalniający.
8.2 W przypadku utraty, kradzieży lub nieuprawnionego przekazania kodu, który nie został jeszcze zrealizowany, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem support@mallorca.com wraz z dowodem zakupu (numerem zamówienia). Podejmiemy starania, aby zablokować kod, który nie został jeszcze zrealizowany, i wystawić nowy; roszczenie w tym zakresie nie przysługuje, jeżeli kod został już zrealizowany.
8.3 W przypadku podejrzenia oszukańczej wielokrotnej realizacji lub manipulacji zastrzegamy sobie prawo do blokowania kodów i odmowy ich realizacji.
9. Wypłata na rzecz Usługodawcy (informacja dla Ciebie)
9.1 Obsługa płatności odbywa się za pośrednictwem naszego dostawcy usług płatniczych Stripe. Usługodawca jest w tym zakresie odbiorcą płatności; my lub nasz dostawca usług płatniczych pobieramy kwotę jako przedstawiciel handlowy w imieniu i na rachunek Usługodawcy.
9.2 Wypłacamy Usługodawcy kwotę przypadającą na Atrakcję wyłącznie po faktycznym wykonaniu świadczenia. Decydującym zdarzeniem uruchamiającym wypłatę jest realizacja Bonu na miejscu, udokumentowana przez zeskanowanie kodu QR/kodu Bonu przez Usługodawcę i stanowiąca dowód wykonania świadczenia. W przypadku Bonów bez daty, z prawem odstąpienia od umowy (punkt 11.2), wypłata następuje ponadto nie wcześniej niż po upływie 14-dniowego terminu odstąpienia; do tego czasu zatrzymujemy kwotę — również wtedy, gdy zrealizujesz Bon już w tym terminie. Przed tymi momentami nie następuje żadna wypłata na rzecz Usługodawcy. Zatem płatność nie jest przekazywana Usługodawcy za świadczenie, które nie zostało jeszcze wykonane; dzięki temu zwroty w okresie anulowania lub odstąpienia mogą być rozliczane bez komplikacji.
10. Gdy Usługodawca nie może wykonać świadczenia (zaprzestanie działalności, niewypłacalność, niewykonanie)
10.1 Jeżeli Usługodawca nie może wykonać Atrakcję (np. zaprzestanie działalności, niewypłacalność, trwałe zamknięcie, odwołanie terminu bez rozsądnego świadczenia zastępczego), poinformujemy Cię o tym niezwłocznie po uzyskaniu takiej informacji.
10.2 Ponieważ wypłacamy Usługodawcy kwotę przypadającą na Atrakcję dopiero po realizacji (zeskanowaniu kodu QR) i najwcześniej po upływie terminu odstąpienia od umowy (punkt 9.2), zatrzymujemy zapłaconą przez Ciebie kwotę do czasu wykonania świadczenia. Jeżeli Usługodawca nie może wykonać Atrakcję, co do zasady zwrócimy Ci w całości zapłaconą kwotę przy użyciu pierwotnie wykorzystanego środka płatniczego w terminie 14 dni.
10.3 Wyłącznie w wyjątkowym przypadku, gdy kwota została już wypłacona Usługodawcy (a więc po dokonaniu realizacji), roszczenie o zwrot lub odszkodowanie z powodu mimo to nienależycie wykonanego świadczenia przysługuje wobec Usługodawcy jako Twojej strony umowy (punkt 1.2). W rozsądnym zakresie wesprzemy Cię w dochodzeniu roszczeń (np. poprzez udostępnienie danych rezerwacji).
10.4 Jeżeli Usługodawca oferuje równoważny termin zastępczy lub świadczenie zastępcze, możesz przyjąć tę ofertę; nie masz jednak takiego obowiązku.
11. Prawo odstąpienia od umowy
11.1 Atrakcje z datą (ustalony termin/okres): W przypadku umów o usługi związane z działalnością rekreacyjną, dla których przewidziano określony termin lub okres, ustawowe prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB). Przed zakupem odrębnie informujemy Cię o braku prawa odstąpienia od umowy (zob. Załącznik A).
11.2 Bony bez daty / z elastyczną realizacją (bez stałego terminu przy zakupie): W tym przypadku przysługuje Ci ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy (§ 312g Abs. 1 i. V. m. § 355 BGB). Pełne pouczenie o prawie odstąpienia od umowy oraz wzór formularza odstąpienia od umowy znajdziesz w Załączniku B. Możesz również złożyć oświadczenie o odstąpieniu elektronicznie za pośrednictwem funkcji odstąpienia na naszej stronie internetowej („przycisk odstąpienia”, § 356a BGB); niezwłocznie potwierdzimy Ci otrzymanie odstąpienia w formie tekstowej.
11.3 Przyjęcie i obsługa: Możesz złożyć oświadczenie o odstąpieniu wobec nas; przyjmujemy je jako przedstawiciel handlowy w imieniu i na rachunek Usługodawcy i realizujemy zwrot za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych. Właściwy adres i elektroniczne kanały kontaktu wynikają z pouczenia o prawie odstąpienia od umowy (Załącznik B).
11.4 Wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia: Jeżeli zrealizujesz Bon bez daty w terminie na odstąpienie od umowy i wyraźnie zgodzisz się na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu, obowiązuje następująca zasada: po całkowitym wykonaniu usługi Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa, jeżeli wyraźnie zgodziłeś się na wcześniejsze rozpoczęcie oraz jednocześnie potwierdziłeś swoją wiedzę, że Twoje prawo odstąpienia od umowy wygasa z chwilą całkowitego wykonania umowy (§ 356 Abs. 4 BGB). Jeżeli odstąpisz od umowy po wcześniejszym rozpoczęciu świadczenia, którego zażądałeś, jesteś zobowiązany do zapłaty kwoty odpowiadającej wartości świadczenia wykonanego do tego czasu (§ 357a Abs. 2 BGB). Niezależnie od tego zatrzymujemy wypłatę na rzecz Usługodawcy do upływu terminu odstąpienia od umowy (punkt 9.2); ewentualne ryzyko związane z obowiązkiem zapłaty za wartość świadczenia ponosi w tym zakresie Platforma.
11.5 Aktualny zakres oferty: Obecnie Platforma oferuje wyłącznie Bony bez daty, z elastyczną realizacją; z tego względu zawsze ma do nich zastosowanie 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zgodnie z pkt 11.2. Postanowienia dotyczące Atrakcje z datą (11.1, Załącznik A) mają zastosowanie, gdy oferowane będą Atrakcje z ustalonym terminem.
12. Brak imprezy turystycznej
Pośredniczymy w zakresie pojedynczych usług (pojedynczych Atrakcje). Nie następuje łączenie kilku usług turystycznych (np. Atrakcja + zakwaterowanie/transfer, kilka usług za łączną cenę, również powiązana rezerwacja online w ciągu 24 godzin). W rezultacie nie powstaje impreza turystyczna ani powiązana usługa turystyczna w rozumieniu §§ 651a ff. BGB; zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności organizatora imprezy turystycznej wraz z zaświadczeniem zabezpieczającym (§ 651r BGB) nie ma zatem zastosowania.
13. Ceny, opłaty, podatek VAT
13.1 Wyświetlana cena jest ceną końcową za Atrakcję, obejmującą ustawowy podatek VAT. Ewentualne opłaty serwisowe/rezerwacyjne Platformy są odrębnie wskazywane przed zakupem. Obecnie nie pobieramy odrębnej opłaty serwisowej ani rezerwacyjnej; wyświetlana cena jest ceną końcową. Nasze wynagrodzenie otrzymujemy jako prowizję przedstawiciela handlowego od Usługodawcy (stosunek wewnętrzny), bez wpływu na Twoją cenę.
13.2 Decydujące znaczenie dla podatku VAT od Atrakcję ma Usługodawca. Bon jest traktowany dla celów podatku VAT jako bon jednego przeznaczenia, z powstaniem obowiązku podatkowego już przy wydaniu (§ 3 Abs. 14 UStG; Umsetzung der EU-Gutschein-Richtlinie (EU) 2016/1065; Art. 30a/30b der MwStSystRL 2006/112/EG (eingefügt durch RL (EU) 2016/1065)). Ostateczne rozliczenie podatku VAT od Atrakcję należy do Usługodawcy (por. 2.4).
14. Odpowiedzialność
14.1 Za realizację Atrakcję, jej wady oraz szkody na osobie i szkody rzeczowe związane z Atrakcję odpowiada wyłącznie Usługodawca jako strona umowy o świadczenie usług.
14.2 Nasza odpowiedzialność za własne naruszenia obowiązków (pośrednictwo, wystawienie Bonu, pobranie płatności) podlega przepisom ustawowym. Nie stosuje się ogólnego wyłączenia odpowiedzialności za własną winę. Za umyślność i rażące niedbalstwo, za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia oraz za roszczenia wynikające z Produkthaftungsgesetz odpowiadamy bez ograniczeń zgodnie z przepisami ustawowymi. W przypadku naruszenia przez nas, wskutek zwykłego niedbalstwa, istotnego obowiązku umownego (Kardinalpflicht) nasza odpowiedzialność jest ograniczona do szkody typowej dla umowy i możliwej do przewidzenia; w pozostałym zakresie odpowiedzialność za zwykłe niedbalstwo jest wyłączona. Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumentów pozostają nienaruszone (§§ 307–309 BGB).
15. Postanowienia końcowe
15.1 Prawo właściwe: Zastosowanie ma prawo niemieckie, z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów; bezwzględnie obowiązujące przepisy ochrony konsumentów obowiązujące w państwie Twojego pobytu pozostają nienaruszone.
15.2 Właściwość sądu: W zakresie dozwolonym przez prawo — w szczególności jeżeli jesteś kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub wyodrębnionym majątkiem prawa publicznego albo nie posiadasz ogólnej właściwości sądu w Niemczech lub UE — sądem właściwym jest Iserlohn (siedziba MenzeMedia.de GmbH). Bezwzględnie obowiązujące właściwości sądów chroniące konsumentów pozostają nienaruszone.
15.3 Zmiany niniejszych Warunków dotyczących bonów w odniesieniu do już wystawionych Bonów będą dokonywane wyłącznie w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne i uzasadnione dla Ciebie; do realizacji stosuje się co do zasady warunki uzgodnione w chwili zakupu.
15.4 Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich: Nie jesteśmy ani zobowiązani, ani gotowi do udziału w postępowaniu w sprawie rozstrzygania sporów przed organem pozasądowego rozstrzygania sporów konsumenckich (§§ 36, 37 VSBG). Centralna unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR) nie jest już prowadzona przez Komisję Europejską (zakończenie działalności z dniem 20.07.2025); odpowiednie odesłanie w związku z tym nie ma zastosowania.
15.5 Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
Stan na dzień: 2026-07-12 · Wersja: 1.1
Załącznik A — Informacja o braku prawa odstąpienia od umowy (Atrakcje z datą)
Ta Atrakcja stanowi usługę związaną z działalnością rekreacyjną, dla której przewidziano konkretny termin lub okres. W przypadku takich umów, zgodnie z § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB, nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
Załącznik B — Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy i wzór formularza odstąpienia od umowy (Bony bez daty/elastyczne)
Uwaga: adresatem odstąpienia od umowy jest odpowiedni Usługodawca jako Twoja strona umowy. mallorca.com (MenzeMedia.de GmbH) przyjmuje oświadczenia o odstąpieniu jako punkt przyjmowania w imieniu i na rachunek Usługodawcy; konkretne pouczenie w Twoim potwierdzeniu rezerwacji wskazuje dodatkowo danego Usługodawcę.
Pouczenie o prawie odstąpienia od umowy
Prawo odstąpienia od umowy
Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podawania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia zawarcia umowy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas
MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland Telefon: +49 1516 1681035 · E-Mail: support@mallorca.com – działającą w imieniu i na rachunek odpowiedniego Usługodawcy –
w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pisma wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. Mogą Państwo skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, nie jest to jednak obowiązkowe. Mogą Państwo również złożyć oświadczenie o odstąpieniu elektronicznie za pośrednictwem funkcji odstąpienia udostępnionej na naszej stronie internetowej („przycisk odstąpienia”, § 356a BGB); w takim przypadku niezwłocznie prześlemy Państwu potwierdzenie otrzymania odstąpienia w formie tekstowej (np. e-mailem).
Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeżeli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o Państwa odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tego samego środka płatniczego, którego użyli Państwo w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym przypadku nie zostaną Państwo obciążeni opłatami z tytułu tego zwrotu.
Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie do odstąpienia od umowy, są Państwo zobowiązani do zapłaty nam odpowiedniej kwoty odpowiadającej części usług już wykonanych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o skorzystaniu z prawa odstąpienia od niniejszej umowy, w porównaniu z pełnym zakresem usług przewidzianych w umowie.
— Koniec pouczenia o prawie odstąpienia od umowy —
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Jeżeli chcą Państwo odstąpić od umowy, proszę wypełnić ten formularz i odesłać go.)
Do MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, E-Mail: support@mallorca.com – działającej w imieniu i na rachunek Usługodawcy –:
Niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/przez nas () umowy dotyczącej zakupu następującego Bonu / świadczenia następującej usługi (*):
— Zamówiono dnia ()/otrzymano dnia (): ____________________ — Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ____________________ — Adres konsumenta(-ów): ____________________ — Numer Bonu/zamówienia: ____________________ — Data: ____________________ — Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku przekazania na papierze): ____________________
(*) Niepotrzebne skreślić.