Mallorca.com

Mallorca.com-Pass: informações contratuais e livre resolução

Informações sobre o teu contrato

  • O que recebes: o Mallorca.com-Pass — uma adesão que te permite obter, nos estabelecimentos participantes em Mallorca, as vantagens descritas na respetiva oferta. A vantagem é concedida pelo estabelecimento no local; o contrato relativo aos bens e serviços aí encomendados é celebrado entre ti e o estabelecimento. Mostramos na app quais os estabelecimentos participantes e quais as ofertas em vigor; a seleção pode mudar. Os pormenores sobre a utilização das vantagens constam das Condições gerais de utilização.
  • Prestador: MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, Amtsgericht Iserlohn HRB 6785, representada pelo gerente Frank Menze; telefone +49 1516 1681035; e-mail support@mallorca.com.
  • Preço e pagamento: Mostramos-te o preço na app antes da compra; inclui o IVA. Pagas com cartão, Apple Pay ou Google Pay. O pass não implica custos adicionais. O que encomendas num estabelecimento é pago aí.
  • Início e duração do contrato: O contrato é celebrado com a compra e o pass começa imediatamente. Vigora por tempo indeterminado até o cancelares. Um mês de pass decorre desde o momento da compra até à mesma hora do mesmo dia do mês seguinte; se o mês seguinte não tiver esse dia, termina no último dia do mês seguinte.
  • Renovação e débito: Cobramos o preço antecipadamente no início de cada mês de pass. Enquanto não cancelares, o pass renova-se por mais um mês de pass de cada vez. Só exigimos um preço superior se o aceitares expressamente; se não o aceitares, o teu pass termina no fim do mês de pass pago.
  • Cancelamento: Podes cancelar a qualquer momento com efeitos no fim do mês de pass pago; depois disso, não voltamos a cobrar nada. Não reembolsamos o mês de pass em curso; os teus direitos legais, em especial o direito de livre resolução, não são afetados. Cancelas na app em «Gerir pass» ou por e-mail para support@mallorca.com. Confirmamos-te o cancelamento por e-mail.
  • Disponibilização: O pass fica disponível para ti na app imediatamente após a compra. Utilizas uma vantagem na app antes de encomendar.
  • Requisitos técnicos: Precisas da versão atual da Mallorca.com-App para iOS ou Android e de uma ligação à Internet; as versões mínimas suportadas constam da App Store e do Google Play. Para utilizar uma vantagem no local, precisas do dispositivo com a app.
  • Idade: Podes comprar o pass se tiveres pelo menos 18 anos.
  • Reclamações: support@mallorca.com. Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante uma entidade de resolução de litígios de consumo.
  • Defeitos: Aplicam-se os direitos legais em caso de defeitos.
  • Direito aplicável: A este contrato aplica-se o direito espanhol. Enquanto consumidor, conservas a proteção das disposições imperativas de defesa do consumidor do Estado onde tens a tua residência habitual; também podes fazer valer os teus direitos nos tribunais do teu domicílio.

Informações sobre o direito de livre resolução

Direito de livre resolução

O consumidor tem o direito de resolver o presente contrato no prazo de catorze dias sem necessidade de indicar qualquer motivo.

O prazo para o exercício do direito de livre resolução expira catorze dias a contar do dia da celebração do contrato.

Para exercer o direito de livre resolução, tem de nos comunicar (MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, telefone: +49 1516 1681035, e-mail: support@mallorca.com) a sua decisão de resolução do presente contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou e-mail). Pode utilizar o modelo de formulário de livre resolução em anexo, mas tal não é obrigatório.

Pode também exercer o seu direito de livre resolução online em www.mallorca.com/de/widerruf. Se utilizar esta função online, transmitiremos sem demora, num suporte duradouro (por exemplo, por e-mail), uma confirmação de receção com informações sobre o conteúdo da declaração de resolução, bem como a data e a hora da sua receção.

Para que o prazo de livre resolução seja respeitado, basta que a comunicação referente ao exercício do direito de livre resolução seja enviada antes do termo do prazo de resolução.

Efeitos da livre resolução

Em caso de resolução do presente contrato, ser-lhe-ão reembolsados todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos suplementares resultantes da sua escolha de uma modalidade de entrega diferente da modalidade menos onerosa de entrega normal por nós oferecida), sem demora injustificada e, em qualquer caso, o mais tardar catorze dias a contar da data em que formos informados da sua decisão de resolução do presente contrato. Efetuaremos esse reembolso usando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer custos como consequência desse reembolso.

Se solicitou que a prestação de serviços tivesse início durante o prazo de livre resolução, deve pagar-nos um montante proporcional aos serviços prestados até ao momento em que nos comunicou o exercício do direito de livre resolução relativamente ao presente contrato, em comparação com o conjunto dos serviços previstos no contrato.

O que isto significa para o teu pass

Na compra, pediste expressamente que o teu pass começasse imediatamente. Se resolveres o contrato, pagas por isso apenas a parte correspondente ao tempo em que o pass esteve utilizável; reembolsamos o restante. Com a resolução, o teu pass termina e deixas de poder utilizar vantagens. A tua conta de utilizador mantém-se; à conta e a outros contratos pagos aplicam-se informações próprias e direitos de livre resolução próprios.

Modelo de formulário de livre resolução

(Só deve preencher e devolver o presente formulário se quiser resolver o contrato.)

– Para MenzeMedia.de GmbH, Am Wunderhügel 27, 58644 Iserlohn, Deutschland, e-mail: support@mallorca.com:

– Pela presente comunico/comunicamos (*) que eu/nós (*) resolvo/resolvemos (*) o meu/nosso (*) contrato de compra e venda relativo aos seguintes bens (*)/de prestação do seguinte serviço (*)

– Solicitado em (*)/recebido em (*)

– Nome do(s) consumidor(es)

– Endereço do(s) consumidor(es)

– Assinatura do(s) consumidor(es) (só no caso de o presente formulário ser notificado em papel)

– Data

(*) Riscar o que não interessa.

Retratar-se do contrato
Todos os documentos legais